物业服务企业的机构设置中,经营管理部的主要职责不包括( )。A:负责对承包方的监督检查与考核 B:制订和分解企业经营计划和经营目标 C:新接管物业项目前期介入管理的组织和协调 D:组织对各物业项目进行目标考核 E:制订物业项目考核体系、考核指标和标准

题目
物业服务企业的机构设置中,经营管理部的主要职责不包括( )。

A:负责对承包方的监督检查与考核
B:制订和分解企业经营计划和经营目标
C:新接管物业项目前期介入管理的组织和协调
D:组织对各物业项目进行目标考核
E:制订物业项目考核体系、考核指标和标准

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  • 第1题:

    下列关于物业服务费用包干制的说法中,正确的有( )。

    A.由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用

    B.管理服务利润是固定的,不随物业管理成本的变动而变动

    C.物业管理企业应聘请专业审计机构对物业服务费用收支情况进行审计

    D.物业服务费用收支相抵,盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担

    E.物业服务费用中不包括法定税费


    正确答案:AD

  • 第2题:

    下列是经营管理部主要职责的是( )。

    A.企业文化和社区文化建设

    B.组织对各物业项目进行目标考核

    C.制定企业各项人力资源管理制度

    D.各物业项目服务品质监督


    正确答案:B

  • 第3题:

    有关物业服务企业职能机构及其职责的表述中,正确的有( )。

    A.人力资源部的主要职责包括:制定企业各项人力资源管理制度,编制人力资源发展和培训计划,优化人力资源结构和人力资源配置

    B.财务部的主要职责包括:执行财务规章制度;编制财务计划,做好财务核算、成本控制、预算和决算管理、财务分析和财务管理等工作

    C.市场拓展部的主要职责包括:物业管理市场调查研究,物业管理市场拓展,物业项目可行性研究分析,制作标书,投标管理等

    D.品质管理部的主要职责包括:制订和分解企业经营计划和经营目标,制定物业项目考核体系、考核指标和标准,组织对各物业项目进行目标考核等

    E.环境管理部的主要职责包括:负责清洁、绿化管理,保持环境卫生,实施企业对清洁和绿化分包方监管等


    正确答案:ABCE

  • 第4题:

    物业经营管理强调为业主提供多种经营管理服务,满足其()的需求。

    A:物业投资收益
    B:企业发展战略
    C:多样化服务
    D:延长物业的自然寿命

    答案:C
    解析:
    物业经营管理突破了传统物业管理“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限,强调为业主提供多种经营管理服务,满足客户的多样化服务需求。

  • 第5题:

    写字楼物业经营管理的资源中,物业企业拥有的各类专业人才属于()。

    A:人才资源
    B:品牌资源
    C:物业服务企业资源
    D:管理技术资源

    答案:C
    解析:

  • 第6题:

    物业服务企业开展物业经营管理的首要工作是()。

    A:物业经营管理计划的制订
    B:物业经营管理项目的选择
    C:物业经营管理方案的制订
    D:物业经营管理市场调查与市场分析

    答案:D
    解析:
    物业经营管理市场调查与市场分析是物业服务企业开展物业经营管理的首要工作。物业服务企业的物业经营管理计划、方案的制订以及物业经营管理项目的选择、确定与具体实施都必须建立在有效的市场调查和分析的基础上。该考点来自教材的第三章“市场调查与市场分析”的开头。

  • 第7题:

    关于物业经营管理企业的说法,正确的有( )。

    A:物业经营管理企业以公司的形式存在
    B:物业经营管理企业是服务性企业
    C:物业经营管理企业不以盈利为目的
    D:物业经营管理企业是依法进行登记注册的经济组织
    E:物业经营管理企业可以不具有法人资格

    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第8题:

    一般情况下,不属于物业服务企业职能机构的是()。

    A:物业分公司
    B:人力资源部
    C:财务部
    D:经营管理部

    答案:A
    解析:

  • 第9题:

    物业服务企业参与智慧社区建设的可行性不包括()。

    A:物业管理的完善是社区建设的一部分
    B:物业服务企业有控制社区的权力
    C:物业服务企业已从中获取利益
    D:物业服务企业参与智慧社区建设的技术基础已经形成
    E:物业服务企业参与智慧社区建设可以获得外部资源支持

    答案:B,C
    解析:
    物业服务企业参与智慧社区建设的可行性包括:①物业管理的完善是社区建设的一部分,②物业服务企业有贴近社区的先天优势,③物业服务企业参与智慧社区建设的技术基础已经形成;④物业服务企业参与智慧社区建设的赢利空间已经打开,⑤物业服务企业参与智慧社区建设可以获得外部资源支持。

  • 第10题:

    在物业服务企业的组织形式中,()是目前物业管理机构设置中普遍采用的一种形式。

    • A、直线职能制
    • B、直线制
    • C、事业部制
    • D、矩阵制

    正确答案:A

  • 第11题:

    物业管理的前期准备阶段的工作不包括()。

    • A、物业管理人员的选聘与培训
    • B、物业管理规章制度的制定
    • C、物业服务企业内部机构的设置与人员编制的拟定
    • D、物业日常综合服务与管理

    正确答案:D

  • 第12题:

    单选题
    在物业服务企业的组织形式中,()是目前物业管理机构设置中普遍采用的一种形式。
    A

    直线职能制

    B

    直线制

    C

    事业部制

    D

    矩阵制


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    物业经营管理企业中,能为业主提供物业管理顾问、咨询服务的企业一般有()。

    A、管理型物业服务企业

    B、专业型物业服务企业

    C、投资型物业服务企业

    D、综合型物业服务企业

    E、所有物业管理公司


    参考答案:ABD

  • 第14题:

    物业经营管理中资产管理工作的主要职责包括( )。

    A.制订物业发展战略计划

    B.物业更新改造等主要开支决策

    C.持有/出售分析

    D.负责投资组合的绩效

    E.管理和评价物业服务企业


    正确答案:ABCE

  • 第15题:

    物业经营管理资源中,()是最为广泛也最有利于物业经营管理使用的资源。

    A:业主需求资源
    B:物业资源
    C:物业服务企业资源
    D:管理技术资源

    答案:A
    解析:
    业主需求资源是最为广泛也最有利于物业经营管理使用的资源,是物业服务企业可从业主资源经营中获取最大收益的部分。该考点来自教材的第一章“物业经营管理概述”的第三节。

  • 第16题:

    物业经营管理的工作中,设计和调整物业资产的资本结构属于()的主要职责。

    A:物业管理
    B:设施管理
    C:资产管理
    D:组合投资管理

    答案:D
    解析:
    房地产组合投资管理的主要工作包括:制定投资组合目标与投资准则;制定并执行组合投资战略;设计和调整物业资产的资本结构;负责策略资产的配置和衍生工具的应用;监督购置、处置、资产管理和再投资决策;负责投资组合的绩效;客户报告与现金管理。

  • 第17题:

    在物业经营管理过程中,()是物业服务企业的根本目的。

    A:提升信誉
    B:优化服务
    C:树立品牌
    D:获取利润

    答案:D
    解析:
    在物业经营管理过程中,获取利润是物业服务企业的根本目的。物业服务企业追求利润的形式、手段不尽相同,但最终是为了产生效益。利润保障物业经营管理发展的必需条件。

  • 第18题:

    物业经营管理活动中物业服务企业提供的一切服务都可以在()中体现出来。

    A:物业服务管理
    B:物业绩效评价
    C:物业服务合同
    D:物业经营发展

    答案:C
    解析:
    物业经营管理活动中物业服务企业提供的一切服务都可以在物业服务合同中体现出来,物业服务企业与众多的业主、非业主使用人发生物业管理的法律关系,最根本的依据就是物业服务合同。

  • 第19题:

    物业服务企业类型中,()是具有策略性物业管理能力的企业,它受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任,在物业管理活动中处在总包的位置。

    A:管理型物业服务企业
    B:专业型物业服务企业
    C:综合型物业服务企业
    D:混合型物业服务企业

    答案:A
    解析:
    物业服务企业可分为管理型、专业型和综合型三种。管理型物业服务企业是具有策略性物业管理能力的企业,它受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任,在物业管理活动中处在总包的位置。

  • 第20题:

    下列关于物业服务费用包干制的说法中,正确的有()

    A.由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用
    B.管理服务利润是固定的,不随物业管理成本的变动而变动
    C.物业服务企业应聘请专业审计机构对物业服务费用收支情况进行审计
    D.物业服务费用收支相抵,盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担
    E.物业服务费用中不包括法定税费


    答案:A,D
    解析:
    物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。

  • 第21题:

    组织结构扁平化和有机化在物业服务企业组织机构设置中如何应用?


    正确答案: ①根据企业化原则,科学设置组织机构,建立柔性管理制度。
    ②根据专业化原则,尽量实现组织结构扁平化,提高员工的工作积极性
    ③根据社会化原则,既要合理分工,又要互相配合。

  • 第22题:

    下列关于物业B盼费用包干制的说法中,正确的有()。

    • A、由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用
    • B、管理服务利润是固定的,不随物业管理成本的变动而变动
    • C、物业管理企业应聘请专业审计机构对物业服务费用收支情况进行审计
    • D、物业服务费用收支相抵,盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担
    • E、物业服务费用中不包括法定税费

    正确答案:A,D

  • 第23题:

    单选题
    物业管理的前期准备阶段的工作不包括()。
    A

    物业管理人员的选聘与培训

    B

    物业管理规章制度的制定

    C

    物业服务企业内部机构的设置与人员编制的拟定

    D

    物业日常综合服务与管理


    正确答案: B
    解析: 暂无解析