第1题:
下列关于物业服务费用包干制的说法中,正确的有( )。
A.由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用
B.管理服务利润是固定的,不随物业管理成本的变动而变动
C.物业管理企业应聘请专业审计机构对物业服务费用收支情况进行审计
D.物业服务费用收支相抵,盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担
E.物业服务费用中不包括法定税费
第2题:
下列是经营管理部主要职责的是( )。
A.企业文化和社区文化建设
B.组织对各物业项目进行目标考核
C.制定企业各项人力资源管理制度
D.各物业项目服务品质监督
第3题:
有关物业服务企业职能机构及其职责的表述中,正确的有( )。
A.人力资源部的主要职责包括:制定企业各项人力资源管理制度,编制人力资源发展和培训计划,优化人力资源结构和人力资源配置
B.财务部的主要职责包括:执行财务规章制度;编制财务计划,做好财务核算、成本控制、预算和决算管理、财务分析和财务管理等工作
C.市场拓展部的主要职责包括:物业管理市场调查研究,物业管理市场拓展,物业项目可行性研究分析,制作标书,投标管理等
D.品质管理部的主要职责包括:制订和分解企业经营计划和经营目标,制定物业项目考核体系、考核指标和标准,组织对各物业项目进行目标考核等
E.环境管理部的主要职责包括:负责清洁、绿化管理,保持环境卫生,实施企业对清洁和绿化分包方监管等
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
第9题:
第10题:
在物业服务企业的组织形式中,()是目前物业管理机构设置中普遍采用的一种形式。
第11题:
物业管理的前期准备阶段的工作不包括()。
第12题:
直线职能制
直线制
事业部制
矩阵制
第13题:
A、管理型物业服务企业
B、专业型物业服务企业
C、投资型物业服务企业
D、综合型物业服务企业
E、所有物业管理公司
第14题:
物业经营管理中资产管理工作的主要职责包括( )。
A.制订物业发展战略计划
B.物业更新改造等主要开支决策
C.持有/出售分析
D.负责投资组合的绩效
E.管理和评价物业服务企业
第15题:
第16题:
第17题:
第18题:
第19题:
第20题:
第21题:
组织结构扁平化和有机化在物业服务企业组织机构设置中如何应用?
第22题:
下列关于物业B盼费用包干制的说法中,正确的有()。
第23题:
物业管理人员的选聘与培训
物业管理规章制度的制定
物业服务企业内部机构的设置与人员编制的拟定
物业日常综合服务与管理