对于物业服务企业操作层员工中的维修员来说，维修员技能培训的主要内容包括( )。A:突发水浸事故的处理能力B:玻璃幕墙的清洁能力C:车辆冲卡事件的处理能力D:室内门窗的维修能力

题目
对于物业服务企业操作层员工中的维修员来说，维修员技能培训的主要内容包括( )。

A:突发水浸事故的处理能力
B:玻璃幕墙的清洁能力
C:车辆冲卡事件的处理能力
D:室内门窗的维修能力
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1.维修员知识培训的主要内容包括（ ）。A．物业管理基础知识B．房屋附属设备维修的类型C．供水供电基本知识D．给水排水设备的验收接管知识E．房屋日常养护知识及房屋维修知识

2.物业服务企业培训体系包括( )。A．一级培训体系B．入职培训C．操作层员工的知识和能力培训D．外派培训E．二级培训体系

3.物业服务企业培训分为入职培训.操作层员工的知识和能力培训.管理层员工的知识和能力培训.()等A.试用培训B.专题培训C.晋升培训D.外派培训

4.提高物业服务企业员工素质的重要途径是( )。A．晋升培训B．操作层员工的知识和能力培训C．外派培训D．管理层员工的知识和能力培训

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  • 第1题：

    属于物业管理企业一线操作人员的是( )。

    A．房屋维修员

    B．设备维护员

    C．保安员

    D．管理员

    E．项目经理


    正确答案：ABC

  • 第2题：

    物业服务企业操作层员工中，维修员知识培训的主要内容包括( )。

    A:物业管理基础知识
    B:水泵房的管理
    C:供水供电基础知识
    D:房屋日常养护知识
    E:房屋维修知识

    答案：A,C,D,E
    解析：

  • 第3题：

    物业服务企业操作层员工包括保安员、保洁员、维修员、绿化员、设备管理员。针对不同岗位操作层员工的培训内容是不同的。其中保安员知识培训的主要内容不包括( )。

    A:物业管理基础知识
    B:仪容仪表
    C:供水供电基本知识
    D:停车场管理

    答案：C
    解析：

  • 第4题：

    物业服务企业操作员工包括保安员、保洁员、维修员、绿化员等。针对不同岗位操作层员工的培训内容是不同的。绿化员能力培训的主要内容包括( )。

    A:植物保洁能力
    B:机械设备的使用及保养能力
    C:自然破坏防护能力
    D:物品出入管理能力
    E:卫生设备的维修管理能力

    答案：A,B,C
    解析：

  • 第5题：

    维修员知识培训的主要内容包括（）。

    • A、物业管理基础知识
    • B、供水供电基本知识
    • C、房屋附属设备维修的类型
    • D、给水排水设备的验收接管知识
    • E、房屋日常养护知识及房屋维修知识

    正确答案:A,B,E

  • 第6题：

    对于物业服务企业操作层员工中的维修员来说，维修员技能培训的主要内容包括（）。

    • A、突发水浸事故的处理能力
    • B、玻璃幕墙的清洁能力
    • C、车辆冲卡事件的处理能力
    • D、室内门窗的维修能力

    正确答案:D

  • 第7题：

    委托代理型物业服务企业只能收取（）。

    • A、管理服务费
    • B、利润
    • C、代管维修资金
    • D、管理员薪酬及服务代理酬金

    正确答案:D

  • 第8题：

    以下关于客房服务员工程报修的处理描述，做法不恰当的是哪项（）？

    • A、客房服务员在房间清洁完毕后，通知工程维护员更换电灯泡
    • B、工程维护员应在接到维修通知后立即回复并到达维修现场
    • C、住客房维修需由客房服务员陪同工程人员维修，直至维修结束
    • D、工程维修结束后，由报修人员验收，并在《工程维修日报表》上签名确认

    正确答案:A

  • 第9题：

    多选题
    物业服务企业操作层员工中，保洁员能力培训的主要内容不包括（）。
    A

    地下室、天台、转换层的清洁能力

    B

    遇到急症病人的处理能力

    C

    室外地面的清洁能力

    D

    室内墙面的维修能力

    E

    高层大厦的清洁能力


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    提高物业服务企业员工素质的重要途径是（　　）。
    A

    晋升培训

    B

    操作层员工的知识和能力培训

    C

    外出培训

    D

    管理层员工的知识和能力培训


    正确答案： B,D
    解析：
    外出培训是提高员工素质的一个重要途径。通常根据企业需求，为提高员工专业知识或获得岗位资格证等，派员工参加外部单位组织的培训。外出培训也可作为奖励员工的一种方式。

  • 第11题：

    多选题
    物业服务企业操作层员工中，维修员知识培训的主要内容包括（）。
    A

    物业管理基础知识

    B

    水泵房的管理

    C

    供水供电基础知识

    D

    房屋日常养护知识

    E

    房屋维修知识


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对于物业服务企业操作层员工中的设备管理员来说，设备管理员知识培训的主要内容不包括（）。
    A

    房屋附属设备的构成及分类

    B

    供水供电基本知识

    C

    三级保养制度

    D

    房屋附属设备维修的类型


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    不属于物业管理企业一线操作人员的是( )。

    A．房屋维修员

    B．设备维护员

    C．保安员

    D．管理员


    正确答案：D

  • 第14题：

    操作层员工中，保安员知识培训的主要内容包括( )。

    A:保安员处理问题的原则和方法
    B:物品出入管理能力
    C:巡逻岗岗位能力
    D:发生斗殴事件的处理能力

    答案：A
    解析：
    本题考核的是保安员知识培训的内容。主要内容包括：物业管理基础知识、所管理物业的基本情况、保安员的职责和权力、保安员处理问题的原则和方法、职业纪律、职业礼貌、职业道德、仪容仪表、着装要求、内务卫生、对讲机的保养和使用、上岗执勤、交班接班、停车场管理、交通常识、消防知识、防卫制度等方面的知识。

  • 第15题：

    物业服务企业操作层员工包括保安员、保洁员、设备管理员等。针对不同岗位操作层员工的培训是不同的。保安员能力培训的主要内容包括( )。

    A:巡逻岗岗位能力
    B:火灾事件的应急处理能力
    C:玻璃幕墙的清洁能力
    D:住户家线路故障的处理能力
    E:车辆冲卡事件的处理能力

    答案：A,B,E
    解析：

  • 第16题：

    下列主体中，不属于我国民法中规定的民事主体的是( )。

    A:某物业服务企业员工
    B:某市物业服务企业商会
    C:业主大会
    D:某物业服务企业工程部维修班

    答案：C
    解析：

  • 第17题：

    对于物业服务企业操作层员工中的设备管理员来说，设备管理员知识培训的主要内容不包括（）。

    • A、房屋附属设备的构成及分类
    • B、供水供电基本知识
    • C、三级保养制度
    • D、房屋附属设备维修的类型

    正确答案:B

  • 第18题：

    物业服务企业操作层员工中，保洁员能力培训的主要内容不包括（）。

    • A、地下室、天台、转换层的清洁能力
    • B、遇到急症病人的处理能力
    • C、室外地面的清洁能力
    • D、室内墙面的维修能力
    • E、高层大厦的清洁能力

    正确答案:B,D

  • 第19题：

    在酒店客房维修协作工作中，以下操作错误的是哪项（）？

    • A、前台日班服务员接到客人报修电话时，应第一时间通报工程维护员前往维修；
    • B、如报修项目无法修复，客房服务员应记录在《客房服务员工作报表》上，并报告客房经理；
    • C、维修住客房时，需由客房服务员陪同工程维护员共同进入客人房间；
    • D、报修项目维修完毕后，由报修的客房服务员负责验收与清洁。

    正确答案:A

  • 第20题：

    多选题
    维修员知识培训的主要内容包括（）。
    A

    物业管理基础知识

    B

    供水供电基本知识

    C

    房屋附属设备维修的类型

    D

    给水排水设备的验收接管知识

    E

    房屋日常养护知识及房屋维修知识


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    物业服务企业操作层员工包括保安员、保洁员、维修员、绿化员、设备管理员。针对不同岗位操作层员工的培训内容是不同的。其中保安员知识培训的主要内容不包括（）。
    A

    物业管理基础知识

    B

    仪容仪表

    C

    供水供电基本知识

    D

    停车场管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    物业服务企业不履行或者不完全履行的义务包括（　　）。
    A

    物业服务合同约定的维修、养护、管理和维护义务

    B

    物业服务企业公开作出的承诺

    C

    前期物业服务合同中关于维修的约定义务

    D

    物业服务企业退还预收物业费的责任

    E

    物业服务企业制定的服务细则


    正确答案： A,B,E
    解析：
    在物业服务违约方面，根据《物业服务司法解释》第三条的规定，物业服务企业不履行或者不完全履行以下四类义务：①物业服务合同约定的维修、养护、管理和维护义务；②物业服务企业公开作出的承诺；③物业服务企业制定的服务细则；④法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主有权请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

  • 第23题：

    单选题
    对于物业服务企业操作层员工中的维修员来说，维修员技能培训的主要内容包括（）。
    A

    突发水浸事故的处理能力

    B

    玻璃幕墙的清洁能力

    C

    车辆冲卡事件的处理能力

    D

    室内门窗的维修能力


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    委托代理型物业服务企业只能收取（）。
    A

    管理服务费

    B

    利润

    C

    代管维修资金

    D

    管理员薪酬及服务代理酬金


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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