参考答案和解析
答案:D
解析:
租赁管理的客户对象是租用物业的租户。租赁管理的本质实际上是典型的服务营销与销售,换句话说就是包含着服务、销售、市场营销等多个综合方面。如果说房地产开发更多行为是围绕项目运作和房屋销售进行管理的,那么租赁管理更多的行为是以租户为中心并主要针对业主资产进行的。
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  • 第1题:

    在租赁管理中实施客户关系管理(CRM)主要涉及的工作包括()

    A:建立详细的租户档案
    B:租金缴交的管理
    C:租赁期内的服务
    D:数据统计与分析
    E:系统化服务

    答案:A,B,C,D
    解析:
    在租赁管理中实施客户关系管理(CRM)主要涉及以下一些方面的工作:(1)建立详细的租户档案;(2)租赁期内的服务;(3)租金缴交的管理;(4)数据统计与分析;(5)个性化服务。

  • 第2题:

    关于客户回访下列说法正确的是()。

    • A、是加油站对客户的回访
    • B、是管理层对加油站客户进行回访
    • C、被调查对象是加油站
    • D、一次只能录入一个加油站的回访信息

    正确答案:B,C,D

  • 第3题:

    外包服务是指中国电信不仅为客户提供基本产品,而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。()


    正确答案:错误

  • 第4题:

    融资租赁的()可以满足客户分期付款、中长期经营租赁(表外融资)、短期租赁等多种需求。

    • A、投资功能
    • B、融资功能
    • C、设备促销功能
    • D、资产管理功能

    正确答案:C

  • 第5题:

    客户管理的对象是()。

    • A、竞争者
    • B、企业
    • C、营销环境
    • D、客户

    正确答案:D

  • 第6题:

    基金管理公司特定客户资产托管业务适用对象是在我国境内注册的所有基金管理公司。()


    正确答案:错误

  • 第7题:

    判断题
    租赁业务管理是指物业公司要在租赁合同、租赁装修、租赁条款制定、租赁服务等方面加强管理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    外包服务是指中国电信不仅为客户提供基本产品,而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    企业信用管理的服务对象是:()。
    A

    内部客户和外部客户

    B

    内部客户

    C

    外部客户


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    租赁权评估的对象是租赁合同带来的额外经济利益,它的评估期限是租赁合同期,估价标准是收益现值,其目的是服务于产权交易。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    基金管理公司特定客户资产管理业务适用对象是在我国境内注册的所有基金管理公司。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    通过融资租赁合作业务,经营行可以通过以下()等手段维护客户。
    A

    帮助客户在租赁与银行信贷上交替使用,从而实现对信贷规模的有效补充

    B

    帮助客户解决债务期限与资产期限的配比

    C

    帮助客户分享租赁的现金流管理、报表管理等优势

    D

    帮助客户进行并购、重组


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    租赁物业服务与经营管理主要有()几方面。

    • A、租赁合同的签订与执行
    • B、租户的迁入
    • C、客户的选择
    • D、租金的确定

    正确答案:A,C,D

  • 第14题:

    企业信用管理的服务对象是:()。

    • A、内部客户和外部客户
    • B、内部客户
    • C、外部客户

    正确答案:A

  • 第15题:

    下列关于客户和房屋信息收集要点的说法正确的是()。

    • A、对买房客户以房屋需求为核心采集信息
    • B、对买房客户以房屋售价为核心采集信息
    • C、对卖房客户以房屋售价为核心采集信息
    • D、租赁客户以租金为核心采集信息
    • E、租赁客户以解决客户核心问题为重点

    正确答案:A,C,E

  • 第16题:

    通过融资租赁合作业务,经营行可以通过以下()等手段维护客户。

    • A、帮助客户在租赁与银行信贷上交替使用,从而实现对信贷规模的有效补充
    • B、帮助客户解决债务期限与资产期限的配比
    • C、帮助客户分享租赁的现金流管理、报表管理等优势
    • D、帮助客户进行并购、重组

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    基金管理公司特定客户资产管理业务适用对象是在我国境内注册的所有基金管理公司。()


    正确答案:错误

  • 第18题:

    “金管家”(个人客户现金管理)的服务对象是()

    • A、对公商户
    • B、潜力客户
    • C、私人银行客户
    • D、个人中高端客户

    正确答案:B,C,D

  • 第19题:

    判断题
    基金管理公司特定客户资产托管业务适用对象是在我国境内注册的所有基金管理公司。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    “金管家”(个人客户现金管理)的服务对象是()
    A

    对公商户

    B

    潜力客户

    C

    私人银行客户

    D

    个人中高端客户


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    租赁管理的客户对象是(  )。
    A

    出租方

    B

    房地产中介机构

    C

    业主

    D

    租用物业的租户


    正确答案: B
    解析:
    租赁管理的客户对象是租用物业的租户。租赁管理的本质实际上是典型的服务营销与销售,换句话说就是包含着服务、销售、市场营销等多个综合方面。如果说房地产开发更多行为是围绕项目运作和房屋销售进行管理的,那么租赁管理更多的行为是以租户为中心并主要针对业主资产进行的。

  • 第22题:

    单选题
    客户管理的对象是()。
    A

    竞争者

    B

    企业

    C

    营销环境

    D

    客户


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    农业银行现金管理业务主要的服务对象是优质集团性、系统性客户,不适合中小企业客户。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析