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  • 第1题:

    消费者介入有哪些特性?


    参考答案:消费者介入是指消费者主观上感受客观商品、商品消费过程及商品消费环境等与自我的相关性。作为个体的一个内部状态,消费者介入包含了三个特性:强度、方向和久暂性。
    (1)强度。即介入可分为高介入和低介入。高介入消费者具有很高的热情和兴趣,主动努力去寻找有关的商品信息,对商品的性能、质量、价格、消费环境、使用技能等方面进行很高程度的关注,并对同类各品牌商品进行仔细比较,通过复杂的购买决策进行购买。与之相对的,低介入消费者往往不会主动搜寻和评价有关的信息,他们通常不会花费太长的时间与精力,去了解商品功能与构成、消费环境一类的问题,决策过程相对比较简单。
    (2)方向性。介入的方向性是指活动指向的目标。介入目标可以是直接的产品及其广告,也可以是购买决策本身。
    (3)久暂性。介入的久暂性表现为介入状态的延续时间长短。有的介入具有很长的持续时间;而有的介入只是消费者在特殊场合下的短暂的介入。

  • 第2题:

    质量特性是指( )与要求有关的固有特性。

    A.产品

    B.顾客

    C.体系

    D.过程

    E.消费者


    正确答案:ACD

  • 第3题:

    广告媒体选择方法包括()

    • A、按目标市场选择
    • B、按产品特性选择
    • C、按产品的消费者层次选择
    • D、按消费者的记忆规律选择
    • E、按广告效果选择

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题:

    影响网络消费者购买的产品特性因素包括()。

    • A、价格
    • B、可靠性
    • C、安全性
    • D、时尚和新颖

    正确答案:D

  • 第5题:

    如何正确理解消费者对产品特性的关注。


    正确答案: 在消费者眼里,商品的价值不仅依存于产品的物理特性,而且依存于消费者的需求、喜好、价值观念等心理一行为因素中。
    (1)首先,任何一种商品都有一些特性,但是在消费者看来,有的特性是有价值的,因而受其重视;有的特性并不是没有价值,可被视为不重要,而被忽视了。消费者关注的特性正是其商品价值观的具体体现,是其评价和选择商品的标准。
    (2)其次,在消费者关注的商品特性中应该注意两点:
    一是消费者关注的特性与商家的往往不尽相同;
    二是在各种特性受重视的程度上,厂家与消费者也有差异,往往表现在最关注的特性上,即通常所说的首选标准。
    (3)再次,消费者对商品关注特性的差异,仅仅反映了商品价值观的不同。了解消费群体的这种差异,对于开发名牌产品的系列化具有基本意义。
    (4)最后,消费者对商品特性的关注会随着时间、生活方式或外界环境的改变而产生变化。而不是一成不变的。

  • 第6题:

    消费者对风险的态度可以根据()来判断。

    • A、消费者的效用函数特性
    • B、消费者的期望收益函数
    • C、消费者对风险的预期值
    • D、消费者的风险承担能力

    正确答案:A

  • 第7题:

    为什么说消费者特性会影响广告表现?


    正确答案: 任何一个企业和产品都有特定的消费群体,消费者的自然状况和由此产生的价值观念、社会态度、消费方式、购买行为以及欣赏水平等,都会影响他们对广告的接受程度。因此,目标消费者不同,对广告表现的要求也不同

  • 第8题:

    多选题
    影响目标市场策略选择的因素有(  )。
    A

    企业资源

    B

    产品特性

    C

    市场特性

    D

    消费者特性


    正确答案: D,B
    解析:
    影响目标市场策略选择的因素主要有:企业资源、产品特性、市场特性和竞争状况。

  • 第9题:

    单选题
    影响网络消费者购买的产品特性因素包括()。
    A

    价格

    B

    可靠性

    C

    安全性

    D

    时尚和新颖


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    企业在选择市场涵盖战略时,需考虑的因素包括(  )。
    A

    消费者特性

    B

    企业资源

    C

    市场同质性

    D

    竞争对手的目标市场涵盖战略


    正确答案: D,C
    解析:
    企业在选择市场涵盖战略时需考虑五个方面的主要因素:①企业资源;②产品同质性;③市场同质性;④产品生命周期阶段;⑤竞争对手的目标市场覆盖战略。

  • 第11题:

    问答题
    如何正确理解消费者对产品特性的关注。

    正确答案: 在消费者眼里,商品的价值不仅依存于产品的物理特性,而且依存于消费者的需求、喜好、价值观念等心理一行为因素中。
    (1)首先,任何一种商品都有一些特性,但是在消费者看来,有的特性是有价值的,因而受其重视;有的特性并不是没有价值,可被视为不重要,而被忽视了。消费者关注的特性正是其商品价值观的具体体现,是其评价和选择商品的标准。
    (2)其次,在消费者关注的商品特性中应该注意两点:
    一是消费者关注的特性与商家的往往不尽相同;
    二是在各种特性受重视的程度上,厂家与消费者也有差异,往往表现在最关注的特性上,即通常所说的首选标准。
    (3)再次,消费者对商品关注特性的差异,仅仅反映了商品价值观的不同。了解消费群体的这种差异,对于开发名牌产品的系列化具有基本意义。
    (4)最后,消费者对商品特性的关注会随着时间、生活方式或外界环境的改变而产生变化。而不是一成不变的。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    广告媒体选择方法包括()
    A

    按目标市场选择

    B

    按产品特性选择

    C

    按产品的消费者层次选择

    D

    按消费者的记忆规律选择

    E

    按广告效果选择


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    爱国者公司在产品推广中采用“我爱国,我自信”的口号,是在吸引()的消费者。

    A、较弱的消费者民族中心主义

    B、较弱的独特性需求

    C较强的消费者民族中心主义

    D、较强的独特性需求


    参考答案:C

  • 第14题:

    在日常客户拜访时,客户经理需了解货源策略属于()层面的知识把握。

    • A、企业特性
    • B、品牌特性
    • C、市场特征
    • D、消费者特性

    正确答案:B

  • 第15题:

    在商业计划书中,市场预测应包括以下内容:()

    • A、市场现状综述
    • B、市场营销
    • C、消费者的特点
    • D、产品的特性

    正确答案:A

  • 第16题:

    性能预期受到消费者个人特性的影响。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    理性广告诉求的优点是()

    • A、能给消费者提供准确的商品特性信息
    • B、表现形式生动,容易吸引消费者的注意
    • C、便于消费者对不同品牌的特性进行比较
    • D、具有较强的说服力

    正确答案:A,C,D

  • 第18题:

    ()是指向消费者提供食品营养成分信息和特性的说明,包括营养成分表、营养声称和营养成分功能声称。


    正确答案:营养标签

  • 第19题:

    填空题
    ()是指向消费者提供食品营养成分信息和特性的说明,包括营养成分表、营养声称和营养成分功能声称。

    正确答案: 营养标签
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    影响网络消费者购买的产品特性包括()
    A

    产品新颖性

    B

    购物的便捷性

    C

    购买的安全性

    D

    产品的购买参与程度


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    理性广告诉求的优点是()
    A

    能给消费者提供准确的商品特性信息

    B

    表现形式生动,容易吸引消费者的注意

    C

    便于消费者对不同品牌的特性进行比较

    D

    具有较强的说服力


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    什么是消费者的态度?它有什么特性?

    正确答案: 消费者的态度指一种经由学习所得的对于给予的物体施以一贯以来的喜好或者不喜好的行为的倾向。
    特性:态度是经由学习所得的;态度与所反应的行为是相对一致的。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    消费者对风险的态度可以根据()来判断。
    A

    消费者的效用函数特性

    B

    消费者的期望收益函数

    C

    消费者对风险的预期值

    D

    消费者的风险承担能力


    正确答案: C
    解析: 暂无解析