在机场或车站迎接来访团体时（ ）。A.应由主人一方先行介绍 B.应由客人先行介绍 C.主人应等待客人先伸手再握手 D.不要主动帮客人提大行李

题目
在机场或车站迎接来访团体时（ ）。

A.应由主人一方先行介绍
B.应由客人先行介绍
C.主人应等待客人先伸手再握手
D.不要主动帮客人提大行李
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1.如未接到应接的散客，导游人员的下列做法中正确的包括( )。A、询问机场（车站)作人员确认本次航班（车次）的游客确已全都进港和在隔离区已没出港的游客B、与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少10分钟C、若确实找不到应接的游客，须同计调部门电话联系报告迎接情况D、当确认迎接无望时，即可离开机场

2.地陪在迎接旅游团时，应提前 （1）抵达机场(车站、码头)

3.地陪在迎接旅游团时，应提前___________抵达机场(车站、码头)。

4.空接是指旅游团抵达机场、车站，没有导游人员迎接的现象。 （ ）

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  • 第1题：

    在机场或车站迎接来访团体时（ ）。

    A.应由主人一方先行介绍

    B.应由客人先行介绍

    C.主人应等待客人先伸手再握手

    D.不要主动帮客人提大件行李


    正确答案：A
    一般在机场或车站迎接来访团体时，主人一方应该先自我介绍，因为我们知道要接待的是谁，而客人一方往往不清楚来迎接者为何人。故答案为A。

  • 第2题：

    导游在迎接乘飞机来的散客时,应提前50分钟到达机场，在国际或国内进站隔离区门外等候。


    答案：错
    解析：

  • 第3题：

    迎来送往，是涉外礼宾工作的重要环节，接待应邀来访的代表团，应该如何服务（）

    • A、有关领导前往机场，或车站、码头，迎接
    • B、安排专车接送
    • C、在宾馆大门张贴横幅，欢迎客人来到
    • D、安排礼仪小姐或儿童献花

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    办公室人员在迎接来访团体时应该：（）

    • A、查清楚来访客人乘坐的交通工具和班次
    • B、接站时要组织适当的人员、车辆迎接
    • C、最好提前到站等候，使客人一到就有宾至如归的感觉
    • D、迎接时，应当挂出本.位的标志，以防漏接

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    导游到机场、车站、码头迎接游客，至少应提前（）分钟抵达来等待游客。

    • A、40
    • B、30
    • C、20
    • D、10

    正确答案:B

  • 第6题：

    迎接宾客时应根据宾客的身份、地位及访问目的、性质，安排（）前往机场等地迎接。

    • A、导游
    • B、旅行社
    • C、车辆
    • D、专人专车

    正确答案:D

  • 第7题：

    机场、车站接待员必须服装整洁，配戴本酒店的（），以迎接客人。

    • A、工服
    • B、标牌
    • C、识别证
    • D、车

    正确答案:A

  • 第8题：

    我国在接待来访的外国元首时，常在（）举行隆重的欢迎仪式。

    • A、机场
    • B、人民大会堂东门外广场
    • C、车站
    • D、国宾馆

    正确答案:B

  • 第9题：

    多选题
    迎来送往，是涉外礼宾工作的重要环节，接待应邀来访的代表团，应该如何服务（）
    A

    有关领导前往机场，或车站、码头，迎接

    B

    安排专车接送

    C

    在宾馆大门张贴横幅，欢迎客人来到

    D

    安排礼仪小姐或儿童献花


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    （　　）情况下，导游人员可在机场（车站、码头）致欢迎辞。
    A

    在机场逗留时间较长

    B

    遇到有重要客人（VIP）前往迎接

    C

    旅游团人数较多不能保证每辆车上都有陪同

    D

    旅游团不乘坐交通工具前往下榻饭店

    E

    游客对机场（车站、码头）建筑比较感兴趣


    正确答案： A,E
    解析：
    一般情况下，导游人员在客人上了旅游车后赴饭店途中致欢迎辞，但如果遇到以下情况可在机场（车站、码头）致欢迎辞：①有领导前往迎接；②在机场逗留时间较长；③旅游团人数较多不能保证每辆车上都有陪同时。

  • 第11题：

    单选题
    地陪应提前（　　）抵达迎接旅游者的机场（车站、码头），并与司机商定旅行车停放位置。
    A

    2小时

    B

    1小时

    C

    半小时

    D

    1刻钟


    正确答案： D
    解析：
    在迎接准备工作中，地陪应当通知旅游车司机出发的时间，商定见面地点，确保提前半小时抵达接站地点，并告知司机旅游团活动日程和具体时间；到达接站地点后，与司机商定旅游车具体的停车位置。

  • 第12题：

    多选题
    下列做法符合公务迎客礼仪的有（）。
    A

    对于远道而来的客人，应派专人前往车站、机场迎接，引导、协助客人安全到达会面地点

    B

    迎接客人时，应在客人抵达之前到达迎接地点

    C

    如果来宾中有级别较高或身份重要的人物，东道主的高级领导应亲自到门口迎接

    D

    陪同客人出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进先出

    E

    下楼梯时，陪同人员应走在前面


    正确答案： A,B,C,E
    解析： 出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进后出并控制好开关钮。酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒，时间一到，电梯就走。有时陪同的客人较多，导致后面的客人来不及进电梯，所以陪同人员应先进电梯，控制好开关钮，让电梯门保持较长的开启时间，避免给客人造成不便。此外，如果有个别客人动作缓慢，影响了其他客人，你在公共场合不应该高声喧哗，可以利用电梯的唤铃功能提醒客户。

  • 第13题：

    地陪应提前（）抵达迎接旅游者的机场（车站、码头），并与司机商定旅行车停放位置。

    A.2小时
    B.1小时
    C.半小时
    D.1刻钟

    答案：C
    解析：

  • 第14题：

    导游员在迎接散客时，如果没有在交通港（机场、火车站等）接到应接散客，应与司机在尽可能的范围内寻找至少（）。

    • A、10分钟
    • B、20分钟
    • C、30分钟
    • D、40分钟

    正确答案:B

  • 第15题：

    导游在离开饭店前往机场或车站前应做那些工作？


    正确答案: （1）集中交运行李。协助旅游者检查行李是否符合托运要求，与行李员交接。
    （2）离开饭店前，提醒旅游者是否带好个人物品及旅游证件、机车票，查好房，结清旅游者与饭店的个人帐目。
    （3）集合上车，认真清点人数。再次提醒旅游者是否带好随身物品及旅游证件、机车票，查好房，结清帐。
    （4）如无遗漏，请司机开车。

  • 第16题：

    下列做法符合公务迎客礼仪的有（）。

    • A、对于远道而来的客人，应派专人前往车站、机场迎接，引导、协助客人安全到达会面地点
    • B、迎接客人时，应在客人抵达之前到达迎接地点
    • C、如果来宾中有级别较高或身份重要的人物，东道主的高级领导应亲自到门口迎接
    • D、陪同客人出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进先出
    • E、下楼梯时，陪同人员应走在前面

    正确答案:A,B,C,E

  • 第17题：

    在迎接客人来访时，应该由（）先伸手握手。

    • A、主人
    • B、客人
    • C、都可以

    正确答案:A

  • 第18题：

    迎接客人应注意下列哪些事项：（）

    • A、对来访客人，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
    • B、主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达。
    • C、迎接客人应提前为客人准备好交通工具。
    • D、主人应提前为客人准备好住宿。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    地陪在前往机场、火车站、码头迎接旅游团时应做哪些主要工作？


    正确答案:1、接站前的工作准备即：确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间
    2、与旅游车司机及行李员联络即：掌握了该团所乘交通工具到达的准确时间后，地陪应立即与为该团在本地提供交通服务的司机联系，确保提前30分钟抵达机场、车站、码头，确定接头地点
    3、持接站标志迎接旅游团即：地陪应在旅游团出站前持接站牌站在出口处醒目位置热情迎接旅游团。

  • 第20题：

    单选题
    导游员在迎接散客时，如果没有在交通港（机场、火车站等）接到应接散客，应与司机在尽可能的范围内寻找至少（）。
    A

    10分钟

    B

    20分钟

    C

    30分钟

    D

    40分钟


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    机场、车站接待员必须服装整洁，配戴本酒店的（），以迎接客人。
    A

    工服

    B

    标牌

    C

    识别证

    D

    车


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    办公室人员在迎接来访团体时应该：（）
    A

    查清楚来访客人乘坐的交通工具和班次

    B

    接站时要组织适当的人员、车辆迎接

    C

    最好提前到站等候，使客人一到就有宾至如归的感觉

    D

    迎接时，应当挂出本.位的标志，以防漏接


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    地陪在前往机场、火车站、码头迎接旅游团时应做哪些主要工作？

    正确答案： 1、接站前的工作准备即：确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间
    2、与旅游车司机及行李员联络即：掌握了该团所乘交通工具到达的准确时间后，地陪应立即与为该团在本地提供交通服务的司机联系，确保提前30分钟抵达机场、车站、码头，确定接头地点
    3、持接站标志迎接旅游团即：地陪应在旅游团出站前持接站牌站在出口处醒目位置热情迎接旅游团。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    请从下列选项中指出地陪在北京火车站迎接外国散客时几种正确的接站方式（　　）。
    A

    在车站出口的醒目位置举牌迎候

    B

    在车站贵宾室迎候

    C

    在车站站台举牌迎候

    D

    在旅客乘坐的车厢外举牌迎候

    E

    上游客乘坐的车厢迎接


    正确答案： A,C,D
    解析：
    BE两项，导游人员应在易被游客发现的位置举牌等候。

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