服务群众应该做到（ ）。A.优质服务 B.热情周到 C.遵守职业道德 D.向先进典型学习

题目
服务群众应该做到（ ）。

A.优质服务
B.热情周到
C.遵守职业道德
D.向先进典型学习
相似考题

1.375.做到“四个合格”党性登高要深入践行群众路线，健全完善党组织和党员联系（ ）的长效机制。 A.服务社会B.服务人民C.服务群众D.服务大局

2.班组长应该有良好的群众基础就应该做到让每个员工都满意。

3.在新的历史时期，公安机关坚持全心全意为人民服务宗旨，就要做到（）。A、坚持一切从人民群众的利益出发B、认真履行职责C、提高服务质量D、接受人民群众监督

4.任何企业都应该做到真诚服务顾客，真诚关爱员工。

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  • 第1题：

    按职业道德基本规范的相关规定，在服务群众的要求中，要做到’热情周到，满足群众需求’，以下说法不正确的是（）

    • A、需要就是从业人员做到想群众之所想
    • B、需要就是从业人员做到急群众之所急
    • C、需要就是从业人员做到关心他人疾苦，主动为他人排忧解难
    • D、需要就是从业人员做到不断学习，不断提高服务能力

    正确答案:D

  • 第2题：

    建立健全服务群众制度要做到哪些方面？


    正确答案:建立健全联系群众制度;建立健全服务群众制度;建立健全党和政府主导的维护群众利 益机制。

  • 第3题：

    区别有威信政府与无威信政府对的标志是（）。

    • A、是否做到了依法行政
    • B、是否自觉接受人民群众的监督
    • C、是否做到了为人民服务
    • D、政府的管理和服务是否被人民认可和接受

    正确答案:D

  • 第4题：

    下列关于服务群众正确的表述是（）

    • A、从业者服务群众是指服务于广大人民群众，而不是服务的具体个人
    • B、服务群众要做到热情周到
    • C、服务群众要注重服务质量
    • D、国际服务质量标准“十分强调服务质量体系的建立和运作必须以顾客为中心”

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    服务员应该做到哪几勤？


    正确答案: 做到“四勤”。即：眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。

  • 第6题：

    结合当前我国社会存在着的一些人民群众关注的热点、难点问题，谈谈我们应该如何在实践中竖持群众观点，做到以人为本。


    正确答案:1、马克思主义观点认为，人民群众是社会物质财富、精神财富的创造者和社会变革的决定力量，是历史的创造者。按照无产阶级政党的群众观点和群众路线，必须相信群众，一切为了群众，一切依靠群众，虚心向群众学习，全心全意为人民服务。
    2、当前人民群众关心的热点、难点问题有儿女读书问题、住房问题、就医问题、低保问题，物价问题、贫富不均问题、腐败问题等。
    3、在实践中，我党制定了一系列路线、方针、政策，免除农业税，减免农村中小学学杂费，推广农村公费医疗，稳定高校学杂费，加大大学生助学金覆盖面和额度，稳定销房价格，建立安居房，建立和扩大城乡低保户范围并提高其标准，提高务工工资标准，保证农民工工资发放；平抑物价，解决民生问题，加大惩治腐败力度等，都是党的群众观点与群众路线的生动体现。
    4、作为大学生，必须树立群众观点，自觉地依靠群众，与人民群众打成一片，虚心向人民群众学习，把人民群众的利益放在第一位，确立以人为本、全心全意为人民服务的宗旨。

  • 第7题：

    柜员为客户服务时应该做到哪些？


    正确答案:举止应文明礼貌，符合礼节为标准；用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切；接待客户要站立，客户离开要站立；来有迎声，问有答声，走有送声；物品接、送要双手。

  • 第8题：

    多选题
    按职业道德基本规范的相关规定，以下对服务群众的含义，描述正确的有（）.
    A

    在服务过程中要做到热心、耐心、虚心、真心为群众排忧解难

    B

    在服务过程中要做到为群众出谋划策

    C

    在服务过程中要做到提高服务质量

    D

    服务群众是国家机关工作人员和各行各业从业人员必须遵守的道德规范

    E

    服务群众就是要做到为群众着想，急群众之所急，忧群众之所忧，乐群众之所乐，真心诚意的做好服务工作


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下列关于服务群众正确的表述是（）
    A

    从业者服务群众是指服务于广大人民群众，而不是服务的具体个人

    B

    服务群众要做到热情周到

    C

    服务群众要注重服务质量

    D

    国际服务质量标准“十分强调服务质量体系的建立和运作必须以顾客为中心”


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    服务群众要求做到（）
    A

    帮群众说好话，为群众做好事

    B

    讨群众喜欢，为群众办实事

    C

    树立群众观念，为群众谋利益


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    做一名合格的社区工作者要提高做群众工作的能力，要做到（）。
    A

    提高服务群众的能力

    B

    提高化解矛盾的能力

    C

    提高深入群众的能力

    D

    提高影响群众的能力


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    建立健全服务群众制度要做到哪些方面？

    正确答案： 建立健全联系群众制度;建立健全服务群众制度;建立健全党和政府主导的维护群众利 益机制。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    做一名合格的社区工作者要提高做群众工作的能力，要做到（）。

    • A、提高服务群众的能力
    • B、提高化解矛盾的能力
    • C、提高深入群众的能力
    • D、提高影响群众的能力

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    要做到服务群众，就必须（）

    • A、心怀群众，尊重群众 
    • B、树立服务群众的观念 
    • C、真心对待群众 
    • D、勇挑服务群众的重担

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    服务群众要求做到（）

    • A、帮群众说好话，为群众做好事
    • B、讨群众喜欢，为群众办实事
    • C、树立群众观念，为群众谋利益

    正确答案:C

  • 第16题：

    请写出售票员在处理这件事时应该做到的服务技巧有哪些？


    正确答案: 1、售票员发现备用金零钞不足时应及时通知点钞室增加备用金；
    2、售票员不应该拒绝乘客的合理要求；
    3、售票员发现被拍照后，应该及时汇报，并向乘客道歉，努力劝说乘客将照片彻底删除。
    4、当遇到乘客投诉时，应该第一时间报告值班站长，请值班站长到场处理。

  • 第17题：

    全国建行纪检监察系统开展会员卡专项清退活动的通知要求，全体纪检监察干部员工都要提高思想认识，按照打铁还需自身硬的要求，坚持“要求别人做到、（）”，并自觉接受党内和群众监督。

    • A、自己必须做到
    • B、自己同样做到
    • C、自己先做到
    • D、自己应该做到

    正确答案:C

  • 第18题：

    党员应该做好的四个表率是（）。

    • A、增强党性修养，服务群众，遵守纪律，廉洁自律
    • B、增强党性修养，服务群众，尊重马克思主义，遵守纪律
    • C、尊重马克思主义，增强党性修养，服务群众，遵守纪律

    正确答案:A

  • 第19题：

    多选题
    要做到服务群众，就必须（）
    A

    心怀群众，尊重群众 

    B

    树立服务群众的观念 

    C

    真心对待群众 

    D

    勇挑服务群众的重担


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    忠诚尽责要求基金从业人员在工作中要做到（　　）。
    A

    忠诚廉洁

    B

    诚实守信

    C

    爱岗敬业

    D

    服务群众


    正确答案： A
    解析：
    忠诚尽责要求基金从业人员在工作中要做到两个方面：①忠诚廉洁；②勤勉尽责。把忠诚廉洁落实到勤勉尽责的执业活动中。

  • 第21题：

    单选题
    服务群众要求做到（）。
    A

    帮群众说好话，为群众做好事

    B

    讨群众喜欢，为群众办实事

    C

    树立群众观念，为群众谋福利

    D

    争取群众支持，为群众主持公道


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    柜员为客户服务时应该做到哪些？

    正确答案： 举止应文明礼貌，符合礼节为标准；用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切；接待客户要站立，客户离开要站立；来有迎声，问有答声，走有送声；物品接、送要双手。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    结合当前我国社会存在着的一些人民群众关注的热点、难点问题，谈谈我们应该如何在实践中竖持群众观点，做到以人为本。

    正确答案： 1、马克思主义观点认为，人民群众是社会物质财富、精神财富的创造者和社会变革的决定力量，是历史的创造者。按照无产阶级政党的群众观点和群众路线，必须相信群众，一切为了群众，一切依靠群众，虚心向群众学习，全心全意为人民服务。
    2、当前人民群众关心的热点、难点问题有儿女读书问题、住房问题、就医问题、低保问题，物价问题、贫富不均问题、腐败问题等。
    3、在实践中，我党制定了一系列路线、方针、政策，免除农业税，减免农村中小学学杂费，推广农村公费医疗，稳定高校学杂费，加大大学生助学金覆盖面和额度，稳定销房价格，建立安居房，建立和扩大城乡低保户范围并提高其标准，提高务工工资标准，保证农民工工资发放；平抑物价，解决民生问题，加大惩治腐败力度等，都是党的群众观点与群众路线的生动体现。
    4、作为大学生，必须树立群众观点，自觉地依靠群众，与人民群众打成一片，虚心向人民群众学习，把人民群众的利益放在第一位，确立以人为本、全心全意为人民服务的宗旨。
    解析： 暂无解析

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