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  • 第1题:

    沟通管理计划包括确定项目干系人的信息和沟通需求,在编制沟通计划时,()不是沟通计划编制的输入。

    A、组织过程资产

    B、项目章程

    C、沟通需求分析

    D、项目范围说明书


    正确答案:C

  • 第2题:

    沟通管理计划包括确定项目干系人的信息和沟通需求,在编制沟通计划时,()不是沟通计划编制的输入。

    A. 组织过程资产
    B. 项目章程
    C. 沟通需求分析
    D. 项目范围说明书

    答案:C
    解析:

  • 第3题:

    以下哪个最好地描述了事业环境因素对规划沟通过程的影响?()

    • A、项目执行组织的组织结构对项目的沟通需求有重要影响
    • B、项目执行组织的标准化工作流程对项目的沟通需求有重要影响
    • C、项目执行组织的沟通管理计划模板对项目的沟通规划有重要影响
    • D、项目执行组织的经验教训文档对项目的沟通规划有重要影响

    正确答案:A

  • 第4题:

    沟通规划涉及到确定干系人的信息和沟通需求;谁需要信息,何时需要,由谁发布给谁等等。如果你要开始项目的沟通规划,下面哪一个选项对这一过程有帮助?()

    • A、干系人登记册和干系人管理策略
    • B、沟通管理计划的存在
    • C、项目记录和项目报告的存在
    • D、项目所有变更请求的汇总

    正确答案:A

  • 第5题:

    Stacy需要为她的项目制定沟通管理计划。下面哪个工具或技术会对她的工作有帮助?()

    • A、沟通管理计划
    • B、沟通需求分析
    • C、项目范围说明书
    • D、沟通技能

    正确答案:B

  • 第6题:

    项目经理在组建团队时制订沟通计划,必须明确()。

    • A、沟通目标
    • B、沟通方式
    • C、沟通渠道
    • D、沟通信息
    • E、沟通需求

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    与用户沟通桌面虚拟化方案需求时,下列哪个外设不需要重点关注().

    • A、鼠标
    • B、读卡器
    • C、摄像头
    • D、U-key

    正确答案:A

  • 第8题:

    单选题
    在项目沟通管理中,沟通规划制定的基础是()
    A

    选择正确的沟通技术

    B

    选择沟通渠道

    C

    沟通需求分析

    D

    提高沟通艺术性


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    在你的项目内,你在使用沟通需求分析来确定所有项目干系人所需要的信息。你已经决定和限制了谁会和谁沟通,谁需要接收什么信息。在为你的项目执行沟通需求分析时需要考虑一个重要的因素是项目沟通的渠道数量()
    A

    和人员数量成正比增加

    B

    和人员数量成反比减少

    C

    当人员数量增加时,按指数增加

    D

    上面都不对,沟通沟道数量取决于你的项目的类型


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    Stacy需要为她的项目制定沟通管理计划。下面哪个工具或技术会对她的工作有帮助?()
    A

    沟通管理计划

    B

    沟通需求分析

    C

    项目范围说明书

    D

    沟通技能


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    关于沟通五要素,说法不正确的是()。
    A

    沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定

    B

    沟通必须有明确的目的,这是使沟通有效的基础

    C

    要根据不同的沟通对象确定沟通方式与沟通内容

    D

    选择沟通的方式方法时,要根据实际需要有所变通


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    (),分析干系人对项目信息的需求,有针对性地确定沟通对象、时间、内容、方式等。
    A

    沟通管理

    B

    沟通规划

    C

    沟通实施

    D

    沟通控制


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    与用户沟通桌面虚拟化方案需求时,下列哪个外设不需要重点关注().

    A.鼠标

    B.读卡器

    C.摄像头

    D.U-key


    参考答案:A

  • 第14题:

    以下说法正确的是()

    • A、项目沟通不应该发布坏消息
    • B、沟通需求分析的目的在防止干系人收到过多信息
    • C、沟通需求分析是沟通规划的依据(是工具或技術)
    • D、沟通渠道总量是n(n-1)

    正确答案:B

  • 第15题:

    在电话呼入服务流程中客服代表通过()方式确定客户需要解决的问题,最终确定客户需求。

    • A、询问
    • B、倾听
    • C、沟通
    • D、求助

    正确答案:A

  • 第16题:

    在项目沟通管理中,沟通规划制定的基础是()

    • A、选择正确的沟通技术
    • B、选择沟通渠道
    • C、沟通需求分析
    • D、提高沟通艺术性

    正确答案:C

  • 第17题:

    在规划沟通时,需要根据下列哪个因素来确定沟通需求()

    • A、项目团队成员是集中办公还是分散办公
    • B、收集和发布信息的方法
    • C、需要收集的信息种类
    • D、发布信息的频率高低

    正确答案:A

  • 第18题:

    下面各项对沟通计划的描述,()是错误的。

    • A、确定沟通需求
    • B、确定沟通的内容
    • C、确定沟通方法
    • D、对项目管理是没有必要的

    正确答案:D

  • 第19题:

    下面关于沟通管理计划的说法中,不正确的是()

    • A、沟通管理计划应是正式的,根据项目需要可以是非常详细或粗略框架式的 
    • B、沟通管理计划确定项目干系人的信息和沟通需求 
    • C、沟通管理计划不一定需要得到客户的正式认可才能实施 
    • D、沟通管理计划中应包含用于沟通的信息,包括信息格式、内容和细节水平

    正确答案:A

  • 第20题:

    单选题
    沟通规划涉及到确定干系人的信息和沟通需求;谁需要信息,何时需要,由谁发布给谁等等。如果你要开始项目的沟通规划,下面哪一个选项对这一过程有帮助?()
    A

    干系人登记册和干系人管理策略

    B

    沟通管理计划的存在

    C

    项目记录和项目报告的存在

    D

    项目所有变更请求的汇总


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    沟通规划是有针对性地确定沟通对象、沟通时间、沟通内容、沟通方式等预案。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    与用户沟通桌面虚拟化方案需求时,下列哪个外设不需要重点关注().
    A

    鼠标

    B

    读卡器

    C

    摄像头

    D

    U-key


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    以下说法正确的是()
    A

    项目沟通不应该发布坏消息

    B

    沟通需求分析的目的在防止干系人收到过多信息

    C

    沟通需求分析是沟通规划的依据(是工具或技術)

    D

    沟通渠道总量是n(n-1)


    正确答案: B
    解析: 暂无解析