参考答案和解析
正确答案：答案要点：辅助决策的一项重要工作。2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。3、信息工作有利开创秘书工作的新局面
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第1题：
简述秘书信息收集工作的要求。
及时、准确、全面地提出信息。
略 -
第2题：
试述控制工作的重要性。
正确答案: 控制工作的重要性可以从两个方面来理解：
（1）任何组织、任何活动都需要进行控制
这是因为即便是在制定计划时，进行了全面的、细致的预测，考虑到了各种实现目标的有利条件和影响因素，但由于环境条件是变化的，管理人员受到其本身的素质、知识、经验、技巧的限制，预测不可能完全准确，制定出的计划在执行过程中可能会出现偏差，还会发生未曾预料到的情况。这时，控制工作就起了执行和完成计划的保障作用以及在管理控制中产生新的计划、新的目标和新的控制标准的作用。
通过控制工作，能够为管理者提供有用的信息，使之了解计划的执行进程和执行中出现的偏差以及偏差的大小，并据此分析偏差产生的原因：对于那些可以控制的偏差，通过组织结构，查究责任，予以纠正；而对那些不可控制的偏差，则立即修正计划，使之符合实际。
（2）控制工作可以维持或改变其他管理职能活动
控制工作的重要性还表现在它在管理的五个职能中所处的地位及其相互关系。控制工作通过纠正偏差的行动与其他四个职能紧密地结合在一起，使管理过程形成了一个相对封闭的系统。 -
第3题：
由服务的性质分析秘书工作的本质特征主要表现在：（）。
- A、秘书工作内容广泛
- B、秘书服务领域广泛
- C、秘书部门是信息“加工厂”
- D、秘书职能具有不可替代性
正确答案:A,B,C -
第4题：
秘书小李某企业新来—位上司，该上司十分重视信息工作，他要求秘书部门建立一套完整的办公室信息工作制度。办公室主任责成李秘书完成此项任务，请你替李秘书想想，完整的信息工作制度应该包括哪些？
正确答案: （1）信息工作组织制度；
（2）信息传递制度；
（3）倌息专报制度；
（4）信息专题分析制度；
（5）信息储存制度；
（6）信息编辑制度；
（7）信息审批制度；
（8）信息反馈和催办制度；
（9）评奖制度；
（10）通联制度。 -
第5题：
什么是信息与信息工作？秘书部门的信息工作有何特点？
正确答案: 信息有广义和狭义之分。广义的信息，是指对各种事物运动特征和变化的客观描述。
狭义的信息，是指通过一定的物质载体反映出来的新的有用知识。信息具有客观性、无限性、时效性、共享性、可传输性和可扩散性等特征。信息工作，特指秘书获取、加工、传递、储存和利用信息的一系列活动。
秘书部门的信息工作具有以下特点：服务性；综合性；针对性；适时性。 -
第6题：
试述国际交往中秘书工作任务？
正确答案: （1）在全面开放的国际交往中，领导者的国际交往是关键，其国际交往的指导思想、方式、过程及有效程度，对经济、政治、科技、文化等各个领域国际交流与合作的成效，均有着决定性的影响。作为各级各类领导者身边的辅助者的秘书和秘书机构，其办理国际交往事务。提供对外事务方面公务服务的水平，对领导者的国际交往活动有着不可低估的影响。
（2）在国际交往中，秘书和秘书机构都要承办大量的具体事务。秘书要尽职尽责完成这些任务，不仅要熟悉我国和交往国的有关法规和办事程序，而且要熟悉有关国际惯例。只有这样，才能提供有效的服务。
（3）随着国际交流领域的不断扩大，一般企事业单位、机关、团体、学校，也有可能参与国际交流。而秘书和秘书机构，一般都处在操办国际事务的第一线。因此，秘书人员，无论处于哪一个层次、哪一个领域，都必须具备一定的国际交往知识，特别是有关秘书业务方面的国际知识。对领导，秘书要为其参与国际交流做好准备和服务；对群众，秘书要宣传有关国际交往常识，以适应国际交往中群众性接触的需要。特别是在国内主办国际交流活动中，作为东道主，对来访国的国际人士和团体，秘书的工作任务更为纷繁而复杂。 -
第7题：
试述信息系统建设中项目管理的重要性。
正确答案: 管理信息系统建设是一项长期的任务，必须根据组织的改革、发展需要和可能，分成若干项目、分步进行开发。项目管理方法完全可以用于信息系统开发项目的管理。项目管理实质上是保证整个项目顺利、高效地完成的一种过程管理技术，贯穿于系统开发的整个生命周期，因而对信息系统进行项目管理是一种有效的管理方法。 -
第8题：
问答题试述国际交往中秘书工作任务？正确答案： （1）在全面开放的国际交往中，领导者的国际交往是关键，其国际交往的指导思想、方式、过程及有效程度，对经济、政治、科技、文化等各个领域国际交流与合作的成效，均有着决定性的影响。作为各级各类领导者身边的辅助者的秘书和秘书机构，其办理国际交往事务。提供对外事务方面公务服务的水平，对领导者的国际交往活动有着不可低估的影响。
（2）在国际交往中，秘书和秘书机构都要承办大量的具体事务。秘书要尽职尽责完成这些任务，不仅要熟悉我国和交往国的有关法规和办事程序，而且要熟悉有关国际惯例。只有这样，才能提供有效的服务。
（3）随着国际交流领域的不断扩大，一般企事业单位、机关、团体、学校，也有可能参与国际交流。而秘书和秘书机构，一般都处在操办国际事务的第一线。因此，秘书人员，无论处于哪一个层次、哪一个领域，都必须具备一定的国际交往知识，特别是有关秘书业务方面的国际知识。对领导，秘书要为其参与国际交流做好准备和服务；对群众，秘书要宣传有关国际交往常识，以适应国际交往中群众性接触的需要。特别是在国内主办国际交流活动中，作为东道主，对来访国的国际人士和团体，秘书的工作任务更为纷繁而复杂。解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题由服务的性质分析秘书工作的本质特征主要表现在：（）。A秘书工作内容广泛
B秘书服务领域广泛
C秘书部门是信息“加工厂”
D秘书职能具有不可替代性
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题试述控制工作的重要性。正确答案： 控制工作的重要性可以从两个方面来理解：
（1）任何组织、任何活动都需要进行控制
这是因为即便是在制定计划时，进行了全面的、细致的预测，考虑到了各种实现目标的有利条件和影响因素，但由于环境条件是变化的，管理人员受到其本身的素质、知识、经验、技巧的限制，预测不可能完全准确，制定出的计划在执行过程中可能会出现偏差，还会发生未曾预料到的情况。这时，控制工作就起了执行和完成计划的保障作用以及在管理控制中产生新的计划、新的目标和新的控制标准的作用。
通过控制工作，能够为管理者提供有用的信息，使之了解计划的执行进程和执行中出现的偏差以及偏差的大小，并据此分析偏差产生的原因：对于那些可以控制的偏差，通过组织结构，查究责任，予以纠正；而对那些不可控制的偏差，则立即修正计划，使之符合实际。
（2）控制工作可以维持或改变其他管理职能活动
控制工作的重要性还表现在它在管理的五个职能中所处的地位及其相互关系。控制工作通过纠正偏差的行动与其他四个职能紧密地结合在一起，使管理过程形成了一个相对封闭的系统。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题通讯工作，是秘书工作尤其是（）的一项重要内容。A秘书联络工作
B秘书信息工作
C秘书协调工作
D秘书日常工作
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题试述网络技术对秘书工作的冲击。正确答案： （1）网络流通性使秘书能获得大量信息可以充分利用；
（2）由于互联网不受时空限制，打开了广阔的知识与思维空间；
（3）将改变工作方式，如无纸办公、多媒体传递信息、电子信箱、电子会议等。解析： 暂无解析 -
第13题：
试述网络技术对秘书工作的冲击。
（1）网络流通性使秘书能获得大量信息可以充分利用；
（2）由于互联网不受时空限制，打开了广阔的知识与思维空间；
（3）将改变工作方式，如无纸办公、多媒体传递信息、电子信箱、电子会议等。
略 -
第14题：
信息工作是秘书工作的重要内容之一；秘书部门搜集、整理的信息主要是（）
- A、领导决策信息
- B、组织内部信息
- C、时政经济信息
- D、科技文化信息
正确答案:A -
第15题：
试述秘书部门信息工作的重要作用。
正确答案: （1）辅助领导者正确决策。信息是决策的基础和依据，领导决策过程实际是一个对信息的处理过程。决策前、决策中、决策后都离不开信息工作。秘书部门是为领导决策提供信息的主渠道。
（2）协助领导者科学管理。信息是现代管理者实行调节控制的必要条件，信息是领导者实施指挥、协调的媒介，是沟通的纽带，处于枢纽的秘书部门可当此任。
（3）开阔领导者与秘书的思路。既可解决领导者“信息饥饿”，又可以开阔自己的视野，提高创新能力。
（4）提高工作效率。秘书工作绝大部分实质上是信息处理工作，秘书人员具备信息意识，以信息观点来看待和处理各项工作，可大大提高工作效率。 -
第16题：
通讯工作，是秘书工作尤其是（）的一项重要内容。
- A、秘书联络工作
- B、秘书信息工作
- C、秘书协调工作
- D、秘书日常工作
正确答案:B -
第17题：
反映秘书信息工作的智谋性助手作用的是（）。
- A、信息收集工作
- B、信息加工工作
- C、信息传输工作
- D、信息反馈工作
正确答案:B -
第18题：
试述计划审计工作时对重要性的评估。
正确答案:重要性水平是一个经验值，审计师通过职业判断财务报表层次和各类交易、账户余额、列报认定层次的重要性水平。
（1）财务报表层次的重要性水平
审计师的审计目标是通过执行审计工作对财务报表发表审计意见，因此审计师应当考虑财务报表层次的重要性水平，并在制定总体审计策略时，确定重要性水平。
确定多大错报会影响到财务报表使用者所作决策，是审计师运用职业判断的结果，不同的审计师对同一财务报表的重要性水平的判断可能存在差异。审计师通常先选择一个判断基础，再选用适当的百分比乘以该基准，即：
重要性水平＝判断基础×该判断基础的百分比 在实务中，审计师分别按资产负债表和利润表确定重要性水平。资产负债表确定重要性水平的基础是资产总额或净资产；利润表确定重要性水平的基础是主营业务收入或净利润。审计师在确定报表层次重要性水平时可参考以下标准：
①资产总额的0.5至1%；
②净资产的1%；
③营业收入的0.5至1%；
④净利润的5至10%。
企业规模越大，使用百分比应越小。
如果同一审计期间不同财务报表计算出的重要性水平不同，出于谨慎性的考虑，审计师应当选择较低的金额作为财务报表层次的重要性水平。例如资产负债表确定的重要性水平为60万元，利润表确定的重要性水平为40万元，考虑到大多数错报、漏报对资产负债表和利润表都由影响，因此，财务报表层次的重要性水平应确定为40万元。
此外，在确定重要性水平时，审计师还应当考虑错报的性质。一些错报从数量上考虑并不重要，但从性质方面考虑确实重要的，可能会对财务报表产生重大影响。
（2）交易、账户余额等认定层重要性水平的确定 由于财务报表提供的信息来源于各账户与交易，审计师只有通过各账户和交易，才能对财务报表是否公允发表意见。审计师应当对各类交易、账户余额和列报认定层次的重要性水平进行评估，以有助于确定进一步审计程序的性质、时间和范围。
认定层次的重要性水平称为“可容忍误差”。可容忍误差的确定以审计师对财务报表层次重要性水平的初步评估为基础。它是不导致财务报表重大错报的情况下，审计师对各类交易、账户余额、列报确定的可接受的最大错报。
审计师在确定认定层次重要性水平时应考虑的因素有：
①各类交易、账户余额、列报的性质及错报的可能性；
②审计成本；
③各类交易、账户余额、列报的重要性水平与财务报表层次重要性水平的关系等。 -
第19题：
单选题信息工作是秘书工作的重要内容之一；秘书部门搜集、整理的信息主要是（）A领导决策信息
B组织内部信息
C时政经济信息
D科技文化信息
正确答案： A解析： 秘书部门所说的信息主要是领导决策信息。所谓“领导决策信息”，指那些能够在一定时段内为领导人员的决策行为和科学管理提供依据和支持的各种类型信息。以此类信息为工作对象，是由秘书工作的本质特征和基本规律所决定的。
领导决策信息有多种类型：按信息载体的不同，可以分为文字信息、声音信息、影像信息等；按加工程度的不同，可以分为原始信息、初级信息、深层信息等；按照涉密程度的不同，可以分为公开信息、内部信息和秘密信息等；按照应用领域的不同，可以分为政务信息、经济信息、科技信息、文化信息、军事信息、舆论信息等。
但无论类型如何，这些信息都必须围绕领导的决策和管理工作。秘书人员在搜集、整理信息的时候，也一定要始终认清这一点，并以之指导自己所从事的信息工作——对那些有助于领导决策的信息，认真进行整理和加工；至于与领导决策无关的信息，则要予以删除，避免信息冗余问题。 -
第20题：
问答题试述秘书部门信息工作的重要作用。正确答案： （1）辅助领导者正确决策。信息是决策的基础和依据，领导决策过程实际是一个对信息的处理过程。决策前、决策中、决策后都离不开信息工作。秘书部门是为领导决策提供信息的主渠道。
（2）协助领导者科学管理。信息是现代管理者实行调节控制的必要条件，信息是领导者实施指挥、协调的媒介，是沟通的纽带，处于枢纽的秘书部门可当此任。
（3）开阔领导者与秘书的思路。既可解决领导者“信息饥饿”，又可以开阔自己的视野，提高创新能力。
（4）提高工作效率。秘书工作绝大部分实质上是信息处理工作，秘书人员具备信息意识，以信息观点来看待和处理各项工作，可大大提高工作效率。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题试述信息系统建设中项目管理的重要性。正确答案： 管理信息系统建设是一项长期的任务，必须根据组织的改革、发展需要和可能，分成若干项目、分步进行开发。项目管理方法完全可以用于信息系统开发项目的管理。项目管理实质上是保证整个项目顺利、高效地完成的一种过程管理技术，贯穿于系统开发的整个生命周期，因而对信息系统进行项目管理是一种有效的管理方法。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题什么是信息与信息工作？秘书部门的信息工作有何特点？正确答案： 信息有广义和狭义之分。广义的信息，是指对各种事物运动特征和变化的客观描述。
狭义的信息，是指通过一定的物质载体反映出来的新的有用知识。信息具有客观性、无限性、时效性、共享性、可传输性和可扩散性等特征。信息工作，特指秘书获取、加工、传递、储存和利用信息的一系列活动。
秘书部门的信息工作具有以下特点：服务性；综合性；针对性；适时性。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题秘书小李某企业新来—位上司，该上司十分重视信息工作，他要求秘书部门建立一套完整的办公室信息工作制度。办公室主任责成李秘书完成此项任务，请你替李秘书想想，完整的信息工作制度应该包括哪些？正确答案： （1）信息工作组织制度；
（2）信息传递制度；
（3）倌息专报制度；
（4）信息专题分析制度；
（5）信息储存制度；
（6）信息编辑制度；
（7）信息审批制度；
（8）信息反馈和催办制度；
（9）评奖制度；
（10）通联制度。解析： 暂无解析