按照出版物发行员接待用语的要求,出版物发行员的语言标准是指()A . 发音正确B . 音量低小C . 讲普通话D . 语言清晰E . 语气柔和

题目
按照出版物发行员接待用语的要求,出版物发行员的语言标准是指()

A . 发音正确

B . 音量低小

C . 讲普通话

D . 语言清晰

E . 语气柔和

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1.试述出版物发行员进货的工作要求。

2.“重视客户利益,言行诚实守信”是出版物发行员职道德中关于出版物发行员服务行为的基本要求。()此题为判断题(对，错)。

3.按照营业中的接待技巧,出版物发行员要根据实际情况和消费者要求妥善包扎出版物,做到()A . 小巧B . 适当收费C . 美观D . 牢固E . 送货上门

4.以下关于出版物发行员职业道德守则的说法,不正确的是()。A.出版物发行员职业道德守则是出版物发行从业人员必须共同遵守的职业准则B.出版物发行员职业道德守则只是个人的道德要求C.出版物发行员职业道德守则是出版物发行职业道德要求的具体体现D.出版物发行员要努力钻研业务，工作精益求精

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  • 第1题：

    按照出版物发行员接待用语的要求,发行员接待用语切忌语气()

    A . 急躁

    B . 和蔼

    C . 生硬

    D . 谦恭

    E . 轻慢


    参考答案： A, C, E

  • 第2题：

    出版物发行员在使用接待用语时要()

    A . 待人宽容

    B . 把握分寸

    C . 使用得体

    D . 陈词激烈

    E . 实事求是


    参考答案： A, B, C, E

  • 第3题：

    出版物发行员的接待礼仪一般通过()表现出来。

    A . 仪表

    B . 心理

    C . 动作

    D . 素质

    E . 语言


    参考答案： A, C, E

  • 第4题：

    按照出版物发行员接待用语的要求,出版物发行员应口齿清晰,要在()等方面合乎礼仪的基本规范。

    A . 语气

    B . 语调

    C . 语音

    D . 语言

    E . 语态


    参考答案： A, B, D

  • 第5题：

    按照出版物发行员形体动作的规范,出版物发行员在指引方位时的手姿有()

    A . 右手五指张开

    B . 手掌向下倾斜

    C . 右手五指并拢

    D . 手臂略弯曲

    E . 手心向上


    参考答案： C, D, E

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