开架销售中,出版物发行员对消费者的接待工作包括()等内容。A . 三定一查B . 四勤C . 一站式服务D . 三个主动E . 多看、多学、多问、多记

题目
开架销售中,出版物发行员对消费者的接待工作包括()等内容。

A . 三定一查

B . 四勤

C . 一站式服务

D . 三个主动

E . 多看、多学、多问、多记

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1.在出版物消费者的购买过程中，直接感知不包括发行员口头宣传。此题为判断题(对，错)。

2.在开架销售中,出版物发行员的接待工作要做到“四勤”,即()A . 勤于询问B . 勤于宣传C . 勤于导购D . 勤整书架、书台等E . 勤于疏导

3.出版物发行员需要了解消费者的内容有()A . 关于出版物的信息B . 需求特点C . 身份D . 购买目的E . 光顾目的

4.在出版物消费者的购买过程中,间接感知不包括()。A.出版物广告B.发行员口头宣传C.欣赏、试听D.实物展示和推广活动

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  • 第1题：

    在开架销售中,出版物发行员的接待的基础工作要做到“三个主动”,即()

    A . 主动接待

    B . 主动配合

    C . 主动推荐

    D . 主动解释消费者的询问、要求和意见

    E . 主动宣传


    参考答案： A, B, D

  • 第2题：

    之所以采用开架销售的销售形式,是因为它()

    A . 适合必须翻看内容的出版物特点

    B . 顺应消费者购物心理要求

    C . 适合有消费需求的具体的消费者群D.方便管理

    D . 顺应出版单位需要


    参考答案： A, B

  • 第3题：

    在开架销售中,出版物发行员的接待工作要做到的“三个主动”,其中不包括()。

    A . 主动接待

    B . 主动配合

    C . 主动宣传

    D . 主动解释消费者的询问、要求和意见


    参考答案： C

  • 第4题：

    在开架销售中,出版物发行员的接待工作实行“三定一查”岗位责任制,“三定”是指()

    A . 定销量

    B . 定责任

    C . 定人员

    D . 定任务

    E . 定岗位


    参考答案： B, C, E

  • 第5题：

    出版物销售时,发行员要熟练掌握()出版物的名称、作者、版别、内容简介、特点、消费者对象等。

    A、常销

    B、常备

    C、作者

    D、畅销

    E、当前正在搞促销活动的


    参考答案： A, B, D, E

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