下列有关向消费者推荐出版物的说法,正确的有()A、介绍出版物的基本内容、特点、作者等B、从消费者的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍C、与消费者谈论他所喜欢的出版物，让消费者与你产生共鸣D、可以贬低其他的同类出版物，以致消费者对你产生不信任感E、建议消费者再看一下其他相关的出版物

题目
下列有关向消费者推荐出版物的说法,正确的有()

A、介绍出版物的基本内容、特点、作者等

B、从消费者的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍

C、与消费者谈论他所喜欢的出版物，让消费者与你产生共鸣

D、可以贬低其他的同类出版物，以致消费者对你产生不信任感

E、建议消费者再看一下其他相关的出版物

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1.下列有关根据出版物的特点制订不同的渠道方案的说法,不正确的是( )。A.若出版物品种消费者对象宽广，宜选用多级渠道B.若出版物品种消费者对象窄，内容专业性强，宜选用零级渠道C.若出版物品种价格偏高，消费者对象明确，宜选用零级渠道D.出版物品种和定价等因素对制订分销渠道没有什么影响，均可采用传统销售方式

2.发行员向消费者主动介绍和推荐时,要()A . 因人而异，注重实效B . 注意使用间接的和尊重消费者的言词C . 让消费者有充分的考虑余地，不强加于人D . 促使消费者接受所推荐的出版物E . 以不变应万变

3.了解消费者的光顾目的之后,对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应()A . 主动帮助消费者找到需要的出版物B . 向消费者大力推荐其他类出版物C . 适当地介绍一些同类出版物D . 帮助消费者明确购买目标E . 做好启迪、劝说工作

4.在出版物目录确定征订、推荐范围时,主要做到确定重点征订、推荐的()A、出版物种类B、出版物名称C、消费者群D、方式或渠道E、时间

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  • 第1题：

    在出版物零售时,与消费者沟通的技巧包括()

    A、了解消费者购买心理

    B、与不同个性的消费者沟通

    C、适当时机接近消费者

    D、尽量与消费者拉开距离

    E、向消费者推荐出版物


    参考答案： A, B, E

  • 第2题：

    单品种出版物的介绍推荐是发行员依据自己对该出版物的深入了解,向()进行主动推荐。

    A、专门从事研究的消费者

    B、显现的消费者

    C、可能的潜在消费者

    D、大中小学生

    E、购买力强的消费者


    参考答案： B, C

  • 第3题：

    在店堂服务中,当消费者走进货区内,发行员要通过消费者的动作判断其有无购买的意图。如果是浏览型消费者,应()。

    A . 主动接近消费者，向其推荐出版物

    B . 接近消费者，向其展示、介绍出版物

    C . 以自然、关注的表情目视消费者并准备接待

    D . 离开消费者，使其能更自如地浏览


    参考答案： C

  • 第4题：

    下列关于同类出版物的推荐技巧,说法正确的是()

    A、将古典名著的缩写本推荐给用于收藏的消费者

    B、将较权威出版社的出版物和知名作者的出版物推荐给消费者

    C、将古典名著的普及本推荐给普通消费者

    D、一律向消费者推荐较新的出版物

    E、将古典名著精装本推荐给中、小学生消费者


    参考答案： B, C

  • 第5题：

    对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应主动帮助消费者找到需要的出版物,同时还可以()。

    A . 适当地介绍一些同类出版物

    B . 适时向消费者推荐其他类出版物

    C . 帮助消费者进行比较

    D . 介绍此类出版物的特点


    参考答案： A

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