下列选项中,符合出版物发行员从事信函咨询服务的工作要求的有()A . 有专人收信B . 分类处理C . 上门服务D . 回信或回电E . 三个工作日内回复

题目
下列选项中,符合出版物发行员从事信函咨询服务的工作要求的有()

A . 有专人收信

B . 分类处理

C . 上门服务

D . 回信或回电

E . 三个工作日内回复

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1.“追求优质高效,全力奉献精品”是出版物发行员职业道德中关于( )的基本要求。A.出版物发行员职业追求和业务规范方面修养B.出版物发行员业务素质和工作作风方面.C.培养和提高从业者职业标准.情感.责任.意志方面修养D.经营方面

2.以下关于出版物发行员职业道德守则的说法,不正确的是()。A.出版物发行员职业道德守则是出版物发行从业人员必须共同遵守的职业准则B.出版物发行员职业道德守则只是个人的道德要求C.出版物发行员职业道德守则是出版物发行职业道德要求的具体体现D.出版物发行员要努力钻研业务，工作精益求精

3.“重视客户利益,言行诚实守信”是出版物发行员职道德中关于出版物发行员服务行为的基本要求。()此题为判断题(对，错)。

4.试述出版物发行员进货的工作要求。

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  • 第1题：

    “学习现代科技,勇于开拓创新”是出版物发行员职业道德中关于出版物发行员业务素质和工作作风方面的基本要求。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    在实际工作中,如果消费者所需要的出版物缺货,发行员应适时询问消费者的()等,合理介绍或推荐符合要求的出版物。

    A . 性格

    B . 相关要求

    C . 业余兴趣

    D . 年龄

    E . 购买目的


    参考答案： B, E

  • 第3题：

    下列选项中,符合出版物发行员站姿要求的脚姿是()

    A . 脚跟并拢、脚尖分开约三十度

    B . 脚跟并拢、脚尖分开约五十度、

    C . 两脚分开

    D . 两脚分开约一步宽


    参考答案： A

  • 第4题：

    “努力钻研业务,工作精益求精”是出版物发行员职业道德中关于出版物发行员知识修养和工作能力方面的基本要求。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第5题：

    下列选项中,符合出版物发行员站姿要求的有()等。

    A . 两臂自然下垂或体前交叉

    B . 挺胸、收腹

    C . 肩平、头正

    D . 脚跟并拢、脚尖分开约三十度

    E . 双目低垂


    参考答案： A, B, C, D

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