是图书馆服务质量的最终裁判，他们有对图书馆的服务质量进行客观公正评价的责任。A.行政主管部门B.读者C.图书馆管理者D.图书馆员

题目

是图书馆服务质量的最终裁判，他们有对图书馆的服务质量进行客观公正评价的责任。

A.行政主管部门

B.读者

C.图书馆管理者

D.图书馆员

相似考题

1.服务质量是客户对所获得的服务的满意程度感知的客观评价。此题为判断题(对，错)。

2.旅行社服务质量的客观评价标准有（　　）。A.旅游活动安排 B.预期质量与感知质量 C.旅游服务质量 D.旅游安全 E.职业道德

3.服务质量在很大程度上强调的是客户感知的服务质量，用户对服务质量的评价，更多地凭（）来判断。A.主观期望 B.客观评价 C.感受 D.直觉 E.他人影响

4.衡量图书馆信息服务质量的主要标准是A.服务是否人性化B.技术是否先进C.馆藏信息资源是否丰富D.用户是否满意

参考答案和解析
正确答案：B
更多“是图书馆服务质量的最终裁判,他们有对图书馆的服务质量进行客观公正评价的责任。A.行政主管部 ”相关问题

  • 第1题：

    图书馆不仅与人类的历史有着密不可分的联系，而且与我们的日常生活也息息相关。它是提供大家精神食粮和日常知识的重要场所之一，是我们生活当中不可或缺的重要组成部分。图书馆的基础业务工作主要包括五大方面:采、编、阅、藏和管。我们只有把图书馆的基础业务搞好了，才能从真正意义上提高服务质量，发展图书馆的情报事业，让图书馆跟上时代发展的脚步，完成它应有的使命。作者接下来最有可能谈论的内容是（ ）。
    A.图书馆的发展历史与现状
    B.如何提高图书馆的服务质量
    C.如何加强图书馆的基础业务建设
    D.情报事业对发展图书馆的重要作用


    答案：C
    解析：
    文段先总述了图书馆对人类的重要作用，接着介绍了图书馆的基础业务所包括的五大方面，最后说明搞好基础业务对于完成图书馆的使命所具有的重要意义，故接下来最有可能谈论的内容就是如何才能加强图书馆的基础业务建设，C项为正确选项。A项通常是文幸开篇提及的内容，不应出现在中间部分，B项的“服务质量”和D项的“情报事业”都是在加强图书馆基础业务建设后，会影响到的两个方面。本题选C。

  • 第2题：

    餐饮服务质量的最终检验者是餐饮的客人，客人对餐饮的评价往往是主观的。


    正确

  • 第3题：

    评价酒店服务质量是一项系统性工作，为了增强服务质量评价的客观性与准确性，需以一个固定的评价主体为核心，并借助科学的评价标准来实施评价。（）


    AB

  • 第4题：

    （ ）是图书馆服务质量的最终裁判，他们有对图书馆的服务质量进行客观公正评价的责任。

    A.行政主管部门
    B.读者
    C.图书馆管理者
    D.图书馆员

    答案：B
    解析：

  • 第5题：

    餐饮服务质量的最终检验者是餐饮的客人，客人对餐饮的评价往往是主观的。（）


    正确

相关内容