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  • 第1题:

    根据( ),可将消费者购买行为分为习惯性购买行为,寻求多样化的购买行为,化解不协调购买行为,复杂购买行为等。

    A.消费者习惯
    B.供给者习惯
    C.政府规制
    D.参与者的介入程度
    E.品牌间的差异程度

    答案:D,E
    解析:
    本题考查的是消费者购买决策过程。根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度,可将消费者购买行为分为习惯性购买行为,寻求多样化的购买行为,化解不协调购买行为,复杂购买行为等。

  • 第2题:

    29、复杂购买行为、寻求多样性行为、减少失调行为、习惯购买行为是消费者购买行为。()


    阿萨尔根据消费者的购买介入程度的高低和产品的品牌差异程度的大小,将消费者购买行为分为四种复杂程度不同的类型: (1)复杂性购买行为。是指消费者购买过程完整,要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。对于复杂性购买行为,营销者应制定策略帮助购买者掌握产品知识,运用印刷媒体、电波媒体和销售人员宣传本品牌的优点,发动商店营业员和购买者的亲友影响最终购买决定,简化购买过程。 (2)和谐性(减少失调感的)购买行为。指消费者并不广泛收集产品信息,并不精心挑选品牌,购买过程迅速而简单,但是在购买以后会认为自己所买产品具有某些缺陷或其他同类产品有更多的优点而产生失调感,怀疑原先购买决策的正确性。对于这类购买行为,营销者要提供完善的售后服务,通过各种途径经常提供有利于本企业和产品的信息,使顾客相信自己的购买决定是正确的。 (3)习惯性购买行为。指消费者并未深入收集信息和评估品牌,没有经过信念—态度—行为的过程,只是习惯于购买自己熟悉的品牌,在购买后可能评价也可能不评价产品。对于习惯 性购买行为,营销者应努力提高产品质量,加强广告宣传,使顾客通过被动地接受广告信息而产生对品牌的熟悉,在消费者心中树立良好的产品形象,使其成为消费者偏爱、习惯购买 的对象。同时,还可增加购买介入程度和品牌差异。通过技术进步和产品更新将低度介入的产品转换为高度介入并扩大与同类产品的差距,将促使消费者改变原先的习惯性购买行为寻求新的品牌。 (4)多样性购买行为。指消费者购买产品有很大的随意性,并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌,在消费时才加以评估,但是在下次购买时又转换其他品牌。对于寻求多样性的购买行为,市场领导者和挑战者的营销策略是不同的。市场领导者力图通过占有货架避免脱销和提醒购买的广告来鼓励消费者形成习惯性购买行为。而挑战者则以较低的价格折扣、赠券、免费赠送样品和强调试用新品牌的广告来鼓励消费者改变原习惯性购买行为。

  • 第3题:

    【多选题】根据产品品牌之间的差异程度和购买者的投入程度,消费者购买行为可分为()几种类型。

    A.复杂的购买行为

    B.简单的购买行为

    C.多样性的购买行为

    D.习惯性的购买行为

    E.减少失调感的购买行为


    子品牌;母品牌;主品牌;副品牌

  • 第4题:

    根据( ),可将消费者购买行为分为习惯性购买行为,寻求多样化的购买行为,化解不协调购买行为,复杂购买行为等。

    A、消费者习惯
    B、供给者习惯
    C、政府规制
    D、参与者的介入程度
    E、品牌间的差异程度

    答案:D,E
    解析:
    考点:消费者购买决策过程。根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度,可将消费者购买行为分为习惯性购买行为,寻求多样化的购买行为,化解不协调购买行为,复杂购买行为等。

  • 第5题:

    12、阿萨尔根据购买者在购买过程中参与程度和品牌间差异程度,将消费者购买行为区分为()

    A.复杂的购买行为

    B.减少失调感的购买行为 

    C.习惯性的购买行为

    D.寻求多样化的购买行为


    复杂的购买行 为;减少失调感的购买行为;习惯性的购买行为;寻求多样化的购买行为