医院形象包括( )A.领导作风形象 B.医院外表形象 C.营销服务形象 D.专科品牌形象 E.医疗质量形象

题目
医院形象包括( )

A.领导作风形象
B.医院外表形象
C.营销服务形象
D.专科品牌形象
E.医疗质量形象
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1.医院外在形象建设必须体现中医药文化特点。()

2.医务人员在行业作风上存在的问题严重损害了A、医患之间的关系B、医务人员形象C、医院形象D、政府形象E、组织形象

3.简述医院视觉形象的主要内容。

4.关于组织形象的构成,下列表述不正确的是()A.组织形象包括行为形象、视觉形象B.组织形象包括行为形象、视觉形象、认知度C.组织形象包括行为形象、视觉形象、认知度、美誉度D.组织形象包括行为形象、认知度

参考答案和解析
答案：B,C,D,E
解析：
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  • 第1题：

    医院道德的具体表现为医院的 （ ）

    A、形象

    B、环境

    C、医风

    D、文化

    E、医德


    参考答案：CE

  • 第2题：

    医务人员在行业作风上存在的问题严重损害了

    A.医患之间的关系
    B.医务人员形象
    C.医院形象
    D.政府形象
    E.组织形象

    答案：A
    解析：

  • 第3题：

    医院环境的特征是指医院环境具有形象性（）性（）性和（）性。


    正确答案:感染；效益；客观

  • 第4题：

    医院视觉形象是形象宣传中最直接、最活跃、最具有决定意义的因素。（）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    医院危机的内部原因有医院形象危机、医院经营不善导致的危机。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    患者就医后，可从医院得到的价值不包括（）

    • A、产品价值
    • B、服务价值
    • C、人员价值
    • D、人生价值
    • E、形象价值

    正确答案:D

  • 第7题：

    单选题
    医务人员在行业作风上存在的问题严重损害了（）
    A

    医患之间的关系

    B

    医务人员形象

    C

    医院形象

    D

    政府形象

    E

    组织形象


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    简述医院形象设计的内容。

    正确答案： 医院理念识别MI；
    医院行为识别BI；
    医院视觉识别VI
    形象设计的功能；
    差异识别功能；
    信息浓缩功能；
    品质保证功能；
    价值认同功能。
    医院形象的塑造：靠优秀的文化做支撑；靠员工的言行来树立；靠雄厚的实力来支持；靠媒体宣传和百姓口碑。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    医院形象包括（）
    A

    医疗质量形象

    B

    专科品牌形象

    C

    领导作风形象

    D

    营销服务形象

    E

    医院外表形象


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    加强作风建设对医院发展的重要意义在于（）
    A

    能增强医院的形象感召力

    B

    能增强医院形象的亲和力

    C

    能提升医院的服务质量

    D

    能促进和谐医患关系的构建


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    医院危机的内部原因有医院形象危机、医院经营不善导致的危机。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    医院文化建设的载体体系包括（）
    A

    医院形象

    B

    医院环境

    C

    行为规范

    D

    文化活动

    E

    文化设施


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    医院文化形象建设的主要方面包括____、____、________3个方面。


    参考答案：医院理念形象｜员工行为形象｜医院视觉形象

  • 第14题：

    医院文化建设的载体体系包括( )

    A.文化设施
    B.行为规范
    C.医院环境
    D.文化活动
    E.医院形象

    答案：A,B,C,D,E
    解析：

  • 第15题：

    试述如何塑造良好的医院形象。


    正确答案: 要塑造良好的医院形象，必须做好以下几项工作：
    一是建立好良好的医院领导形象，在医院内部形成巨大的凝聚力。
    二是消除负面不利因素，用优质服务赢得社会公众的信任，进一步完善医疗保障制度，提高医疗服务质量，加强员工职业道德教育，强化员工职业责任感，简化就医程序，增加便民措施。
    三是增强特色优势。四是营造宽松的外部氛围。只有做好了上述各项工作，才能真正塑造出良好的医院形象

  • 第16题：

    医院形象包括（）

    • A、医疗质量形象
    • B、专科品牌形象
    • C、领导作风形象
    • D、营销服务形象
    • E、医院外表形象

    正确答案:A,B,D,E

  • 第17题：

    医院文化建设的载体体系包括（）

    • A、医院形象
    • B、医院环境
    • C、行为规范
    • D、文化活动
    • E、文化设施

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    加强作风建设对医院发展的重要意义在于（）

    • A、能增强医院的形象感召力
    • B、能增强医院形象的亲和力
    • C、能提升医院的服务质量
    • D、能促进和谐医患关系的构建

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    患者就医后，可从医院得到的价值不包括（）
    A

    产品价值

    B

    服务价值

    C

    人员价值

    D

    人生价值

    E

    形象价值


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    医院视觉形象是形象宣传中最直接、最活跃、最具有决定意义的因素。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    医院环境的特征是指医院环境具有形象性（）性（）性和（）性。

    正确答案： 感染,效益,客观
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    医院文化形象建设的主要方面包括（）、（）、（）3个方面。

    正确答案： 医院理念形象,员工行为形象,医院视觉形象
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    简述医院视觉形象的主要内容。

    正确答案： （1）基本标志类：
    包括医院名称、标志、标准字体、标准颜色、院徽、宣传标语。
    （2）用品标志类：
    包括工作证、信封、信纸，便笺、文件、档案袋、奖状、荣誉证、聘用证书、名片、笔记本、各类表单、专用请柬、办公用具、桌椅、茶具、餐具、桌布等。
    （3）指示标志类：
    包括车辆、招牌、旗帜、指示牌、路牌、建筑物外观、室外照明、办公场所、礼品、橱窗、宣传栏、刊物、视听软硬件、网络等。
    （4）环境建筑类：
    包括建筑布局、环境绿化等。
    解析： 暂无解析

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