第1题:
A.含混式回答即用提问对方其他问题来回答对方的提问。这是一种以问代答的方式,可以为自己以后回答问题留下喘息的机会
B.反问式回答既可以避免把自己的真实意图暴露给对方,又可给对方造成判断上的混乱和困难
C.拒绝式回答即对那些棘手和无法回答的问题,寻找借口拒绝回答。运用借口拒绝回答对方的问题,可以减轻对方提问的压力
D.商务谈判中的回答有三种类型,即正面回答、迂回回答和避而不答
第2题:
在提问过程中,弄清受访者在回答问题过程中使用的词语的准确含义,这种提问技巧称为()。
第3题:
第4题:
第5题:
在入户调查中,调查人员不断问“还有别的吗?”“还有其他原因吗?”等,这是提问技巧中的()
第6题:
在所提问的问题中包含着提问者的观点,以暗示对方做出提问者想要得到的答案。这种提问是()
第7题:
在沟通中,如果向客户提问需掌握好发问的技巧,多问可延续对话的问题,诱导顾客说出更多。
第8题:
用一个或多个问句诱导对方说出自己要他说的话,然后接过话头,表达自己要表达的意思。这种提问方法叫做()。
第9题:
提问可以用来暗示观点,也可以用来引导对方思考,还可以用来获取信息、建立感情、表达自己参与的诚意,那么不属于提问应该注意的是()。
第10题:
开放式提问
封闭式提问
探索式提问
复合式提问
偏向式提问
第11题:
请教性提问
诱导性提问
引伸式提问
鼓励性提问
第12题:
肯定式
直接式
开放式
偏向式
探索型
第13题:
在谈判中,下列哪项不是答复技巧?()
A.彻底答复对方的提问
B.降低提问者追问的兴致
C.礼貌拒绝不值得答复的问题
D.不要确切答复对方的提问
第14题:
(131~133题共用备选答案)
A.使用图示表达自己的意见
B.轻微前倾坐姿,关注对方讲话,不轻易打断
C.使对方能听懂和理解自己表达的意思
D.通过察言观色,发现对方的真实意图
E.让对方很清楚地理解所提问题的核心,以获取较多的信息
在人际传播技巧中,为说话技巧的是
第15题:
第16题:
挖掘式提问的目的是()。
第17题:
在提问时,正确的做法是()
第18题:
提问者把重要人物、团体或自己的观点加在问话里,有暗示或诱导对方按“有希望的倾向”做出答案的问题的问话技巧属于()
第19题:
在沟通的过程中,了解对方的需求非常重要。如果不明白这一点就很难达成共同的协议。()有助于我们了解别人的需求,同时提问在沟通的过程中还有很多的应用。
第20题:
在问的技巧中,提问者在问题中表达自己的意向,给对方以暗示和诱导,这种提问是()
第21题:
注意对方特点
用范围较窄的问题促成协议
用范围大的问题获取信息
不想要答案也要提问
第22题:
第23题:
倾向型
开放型
试探型
直接型
探索型