未经大客户经理认可,连续1个月未缴费用,公司有权取消其大客户资格。
此题为判断题(对,错)。
第1题:
以下选项中,属于大客户调查主要内容的有()。
A.大客户对邮政服务的特殊要求
B.大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系
C.大客户对邮政企业的信任程度
D.大客户对价格的承受能力
第2题:
关于大客户关系管理,以下说法正确的有( ):①大客户关系管理的唯一目的是提高续保率、留住老客户;②保险公司的“大客户”通常是指人员规模在500人以上的团体;③许多客户实际上并未给保险公司带来直接的利润,甚至招致亏损;④保险公司的大客户管理应该是完全动态的。
A.②③④
B.②③
C.①②④
D.③④
第3题:
窗口大客户服务工作中,要通过派驻式、预约式、客户代表制等方法,充分满足大客户用邮需要,为其创造价值。
此题为判断题(对,错)。
第4题:
A.长期进行服务跟进
B.利用数据库建立大客户档案
C.成立大客户俱乐部
D.定期对大客户进行访问
第5题:
关于大客户关系管理,以下说法正确的有( )
①大客户关系管理的唯一目的是提高续保率、留住老客户;
②保险公司的“大客户”通常是指人员规模在500人以上的团体;
③许多客户实际上并未给保险公司带来直接的利润,甚至招致亏损;
④保险公司的大客户管理应该是完全动态的。
A.②③④
B.②③
C.①②④
D.③④