你认为雇主应该给与员工什么样的待遇

第1题：

第2题：

第3题：

你认为成功的角色扮演者应该具备什么样的条件？为什么？

正确答案: ①社会角色的确定：
A．角色的确定，认同，证明一个人的实际身份地位、能力以及其他条件与他所
承担的角色是一致的、等同的。
B．实际生活中，通过社会交往，确定自己的角色。社会关系发生变动，重新确
定角色。
C．角色确定不当包括：不能胜任、未能承担合适的，选择了不适当的。
D．角色的有效性，及某种角色确定是否得到了工人。其获得是人们长期实践的
结果。
②社会角色的表现：通过利用环境因素和个人的表演，反映所扮演角色的权利义务及
其行为规范和形象。
A．布景和道具：需要的是真正的实物。
B．衣着、仪表与言谈举止：
C．台前台后的表现与社会角色表现上的配合。
③社会角色的扮演过程：
A．承担角色时，遇到他人或社会对角色的期望。
B．在角色承担者对角色有所认识、了解，也就是角色领悟后，才能开始表演。
C．角色实践。常常与角色领悟相一致。收到其他因素影响，偶尔会不一致。人
们常常作出角色建设，即创造性的表演角色。

第4题：

你认为在当今社会中幼儿教师应该扮演什么样的角色？

正确答案:从保姆到专家的角色，能照顾孩子的生活，站起来会讲（执教），坐下去会写（写论文等），琴、画、唱、跳、手工样样精通！有爱心，有耐心、有责任心，这就是幼儿教师的最理想的标准。

第5题：

员工参考群体的公平在劳动力市场中是十分重要的，因为（）

• A、工人认为雇主赚取利润是不公平的
• B、工人注重他们的相对待遇
• C、雇主必须严格监管大多数工人
• D、雇主希望利润最大化

正确答案:B

第6题：

雇主有权不受政府干预选用员工吗？请论证你的观点。

正确答案: 答案不唯一。一方可以支持政府的法律和法规的作用，另一方可以反对它。

第7题：

你认为互联网对未来员工人际技能的开发有影响吗？如果有，是什么样的影响？

正确答案:我认为互联网对未来员工人际技能的开发有影响。互联网已经重新界定了工作场所的发展前景，其对员工的人际关系也产生了一定的影响。其影响有下列几方面：
（1）互联网使得员工在网上用的时间更多，只有更少的随间用在真实的人际关系中。
（2）互联网对于内向型的员工和外向型的员工有着不同影响。外向者喜欢结交新朋友，使用因特网会扩大他们的社交网络。相反，内向者使用因特网时，会破坏他们的离线社会交往。
（3）互连网为一些员工之间相互交往带来了全新方式。员工越来越多地与那些过去从未谋面、也许以后也不会见面的人们共同工作。他们会与千里之外的人们建立“工作”友谊。
（4）对人际技能的开发来说，不仅意味着有效的面对面互动能力，还包括通过电脑屏幕的书面文字与员工沟通友好、情绪、信任合领导的技能。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

谈谈你认为一个成功的商业网站应该具备什么样的职能（或者说应提供哪些服务）？

正确答案: 1.提供不断更新的、完备的、有价值的信息，如：商业机会、最新供求信息、商情特快等。
2.同每一个最终客户之间建立直接的联系，扩大与客户的接触并从中听取建议。
3.确保公司的网站同电话销售系统、订货部门和服务功能紧密结合在一起。这样客户可以在网络上开始一个方便的交易过程，可以随时切换到同人工服务交流，将整个购买过程变得足够容易，使顾客愿意通过网络配置和购买产品。
4.为顾客提供所有与自己的技术支持人员拥有的完全一样的故障诊断和帮助信息。这样不仅使客户感到满意，同时也会减少很多顾客服务时间。
5.让顾客可以很容易了解到已经提交的订货信息以及故障的解决情况。
6.网站的整体布局合理，简洁易于操作，且多是自助化的，文件上下传输速度比较快。功能设计齐全，以便使顾客能够将其引入客户自己的企业网。这不仅会节约客户与公司进行交易的成本，也能使客户更久保持对公司产品的忠诚并扩展公司的接触范围，使公司可以同客户的雇员——公司的最终用户——建立直接联系。

第15题：

以节目效果出发，作为编导你认为播音员主持人的声音外壳在听觉上应该是什么样的？

正确答案: 第一，准确规范、清晰流畅：播音员主持人是受众的普通话老师，声音准确规范是必须的。为了能够让大家听得清楚明白，表达过程中不能堆字、蹦字，要自然流畅。
第二，圆润集中、朴实明朗：这是对声音色彩的基本要求，播音员声音要润泽不干涩，吐字要玉润珠圆，声音集中而不散，字音饱满而不瘪。
第三，刚柔并济、虚实结合：发音吐字要有韧性、弹性，能强能弱、能刚能柔、有虚有实、有轻有重。
第四，色彩丰富、变化自如：根据稿件的不同，播读者的感情随之不断变化，声音的色彩也相应发生变化。声音的色彩是在对比变化中体现出来的，声音色彩的层次越丰富、细致，就越有表现力。用一句话描述播音员发声的基本要求就是准确规范，富于变化。

第16题：

根据苏霍姆姆林斯基思想，你认为一个好教师究竟应该什么样？

正确答案:苏霍姆姆林斯基认为，首要的是，他热爱孩子，感到跟孩子交往是一种乐趣，相信每个孩子都能成为一个好人，善于跟孩子交朋友，关心孩子的快乐悲伤，了解孩子的心灵，时时都不忘记自己也曾经是个孩子。第二，一个好教师应精通他所教的科目据以建立的那门科学，热爱那门科学，并了解它的发展情况--最新的发现，正在进行的研究及最近取得的成果。第三，一个好教师要精通心理学和教育学，懂得而且能体会到缺乏教育科学知识就无法做好孩子的工作。第四，好教师要精通某项劳动技能，而且是这项的能手。

第17题：

如果要进行网管、NCP、单板软件升级，你认为应该按照什么样的步骤进行，遵循什么原则？应该注意哪些事项？需要做哪些准备工作？

正确答案: 准备工作：网管数据备份
准备好：老网管，新网管，老单板软件，新单板软件，与网管匹配的Agent软件
甚至操作系统软件和其他的应用程序软件，以备不时之需。
升级前导客户支持中心下载单板软件说明和升级指导，仔细阅读如有不清楚的地方及时沟通。
遵循的原则：NCP升级以接入网元为基点，由远及近的升级
单板软件升级，架内由上至下，由远及近的升级，做好记录不要遗漏。
升级步骤：
用老的网管先接入进行NCPAgent软件的升级，老网管退出
升级完NCP后用新的网管接入，并下载NCP数据库。观察无异常后对老网管升级。升级过程中如果发现异常，退回老网管监控。NCP的升级不影响业务，但影响监控。用新网管监控，并对其他的单板
注意事项：
根据升级指导，确认是否要修改重要数据
升级时要核对同类型单板硬件版本，以免张冠李戴下载错误的程序。
每类单板下载时：下载完一块单板软件后先查看性能告警，不要急于下载其他的单板，在确认没有异常时在继续。一旦发现异常，立即退回原单板软件。

第18题：

惩罚员工有哪些原则？在实践中你认为应该如何惩罚员工？

正确答案: （1）避免惩罚不足原则。惩罚一定要足量，如果惩罚太轻不足以改变不良行为，有可能因为惩罚不足使该事件成为奖励而使行为得到巩固。
（2）及时惩罚原则。当该个体完成一个不希望的行为时，应该尽可能早地实施惩罚，这样对抑制该行为的效果比较良好。
（3）重现原则。如果及时原则不能实现的时候，在惩罚前应该使错误行为尽可能真实地重新显示一遍，然后进行批评（惩罚）。
（4）不相容原则。惩罚引起的行为应该是与希望改正的错误行为不相容的。否则，会使惩罚失去作用。
（5）停止原则。只有当个体改变了错误行为后才停止惩罚，而不是批评过后就完了。这也是足量惩罚原则的一种形式。
（6）严禁后奖励原则。在惩罚以后，要严格禁止给一个奖励作为强化，否则错误行为反而会更加巩固。
（7）避免私下原则。一般在奖励的时候尽可能要公开表扬，在惩罚的时候要尽可能私下进行，这样效果比较良好。

第19题：

对员工进行考核，从管理者的角度看，主要的目的有（）。

• A、调动积极性
• B、形成激励
• C、发掘与有效利用员工的能力
• D、对员工给与公正的评价与待遇

正确答案:C,D

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：