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  • 第1题:

    某服务对象觉得自己的生活不如意,没有什么指望。社会工作者回应:“在您的生活中,哪些事情让您觉得自己没有指望了?”社会工作者的回应运用了会谈技巧中的()。

    A:对焦
    B:摘要
    C:澄清
    D:对质

    答案:C
    解析:
    澄清,即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。

  • 第2题:

    某服务对象觉得自己的生活不如意,没有什么指望。社会工作者回应:“在您的生活中,哪些事情让您觉得自己没有指望了 ”社会工作者的回应运用了会谈技巧中的( )。

    A.对焦
    B.摘要
    C.澄清
    D.对质

    答案:C
    解析:
    个案会谈中运用到的引导性技巧包括:①澄清。社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。②对焦。社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行收窄,集中讨论的焦点。③摘要。社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理,概括和归纳其中的要点。题中,社会工作者对不清楚的内容再次询问用的是澄清的技巧。

  • 第3题:

    案例一:
    一般资料:求助者,女性,28岁,中学教师。
    案例介绍:求助者由于与丈夫发生矛盾,烦躁、失眠三个多月。
    下面是咨询师与求助者之间的一段咨询对话。
    咨询师:您好!请问我能为您提供什么帮助呢?
    求助者:我最近心情不好,烦躁。
    咨询师:您能谈谈是什么事情让您心情不好吗?
    求助者:还不因为我丈夫异想天开,非要辞职创业!他是个公务员,单位待遇不错,工作也不累,一切都挺好的。一年前他突然和我说想辞职创业。我以为他开玩笑,也没在意。半年前,他又和我提起这事,还说正和几个大学同学商议投资什么项目,一旦确定下来就正式辞职。我一听就急了,创业不仅辛苦而且风险大,万一有个闪失,我们这个家怎么办!可我劝了他好久,他就是不听,一意孤行,还说我不支持他干事业!他根本就不尊重我这个当妻子的,也不为我们这个家考虑!万一有什么闪失,我和孩子怎么办?最近几个月,一想到这事,我就特别生气,也很伤心,心里烦恼,饭也吃不下,觉也睡不好,头疼得厉害,连工作都受到了影响。
    咨询师:听了您的叙述,我非常理解您的心情。您的丈夫不顾您的劝说,执意要辞职创业,这让您觉得他不够尊重您,不把这个家放在心上,这让您感到生气、伤心,甚至还为此影响了工作,对吗?
    求助者:是啊,他要是真的尊重我,真的把这个家放在心上,就应该接受我的意见。
    咨询师:除了这件事,还有其他事让您觉得您的丈夫不够尊重您吗?
    求助者:没有,他以前一直很尊重我。但是,他现在不肯接受我的意见,就是不尊重我。
    咨询师:那您在任何事情上都接受您丈夫的意见吗?
    求助者:那倒没有,有些事情我也不听他的。
    咨询师:那您的丈夫有没有觉得您不尊重他呢?
    求助者:没有。他说他尊重我的选择,也支持我追求事业。
    咨询师:那当您的丈夫为了追求事业而没有接受您的意见时,是什么原因让您觉得一向尊重您的丈夫不尊重您呢?
    求助者:……(沉默)因为我不希望他辞掉工作,这不是我规划中的生活。我设想的生活应该是他在机关,我在学校,两个人都有稳定的工作,这才是我们应该有的生活。
    咨询师:您是希望事情都按照您的设想发展,对吗?
    求助者:是啊,难道我这样想错了吗?
    咨询师:您的愿望是美好的,但您的想法中有一些不合理的成分,这些不合理的成分导致了您现在的问题。

    该求助者心理问题的特点包括( )。多选

    A. 人格障碍明显
    B. 负性情绪明显
    C. 社会功能受损
    D. 存在认知错误

    答案:B,C,D
    解析:
    知识点: 心理诊断技能 /心理评估
    心里烦恼(负性情绪明显),饭也吃不下,觉也睡不好,头疼得厉害,连工作都受到了影响(社会功能受损)。他现在不肯接受我的意见,就是不尊重我(存在认知错误)。

  • 第4题:

    案例一:
    一般资料:求助者,女性,28岁,中学教师。
    案例介绍:求助者由于与丈夫发生矛盾,烦躁、失眠三个多月。
    下面是咨询师与求助者之间的一段咨询对话。
    咨询师:您好!请问我能为您提供什么帮助呢?
    求助者:我最近心情不好,烦躁。
    咨询师:您能谈谈是什么事情让您心情不好吗?
    求助者:还不因为我丈夫异想天开,非要辞职创业!他是个公务员,单位待遇不错,工作也不累,一切都挺好的。一年前他突然和我说想辞职创业。我以为他开玩笑,也没在意。半年前,他又和我提起这事,还说正和几个大学同学商议投资什么项目,一旦确定下来就正式辞职。我一听就急了,创业不仅辛苦而且风险大,万一有个闪失,我们这个家怎么办!可我劝了他好久,他就是不听,一意孤行,还说我不支持他干事业!他根本就不尊重我这个当妻子的,也不为我们这个家考虑!万一有什么闪失,我和孩子怎么办?最近几个月,一想到这事,我就特别生气,也很伤心,心里烦恼,饭也吃不下,觉也睡不好,头疼得厉害,连工作都受到了影响。
    咨询师:听了您的叙述,我非常理解您的心情。您的丈夫不顾您的劝说,执意要辞职创业,这让您觉得他不够尊重您,不把这个家放在心上,这让您感到生气、伤心,甚至还为此影响了工作,对吗?
    求助者:是啊,他要是真的尊重我,真的把这个家放在心上,就应该接受我的意见。
    咨询师:除了这件事,还有其他事让您觉得您的丈夫不够尊重您吗?
    求助者:没有,他以前一直很尊重我。但是,他现在不肯接受我的意见,就是不尊重我。
    咨询师:那您在任何事情上都接受您丈夫的意见吗?
    求助者:那倒没有,有些事情我也不听他的。
    咨询师:那您的丈夫有没有觉得您不尊重他呢?
    求助者:没有。他说他尊重我的选择,也支持我追求事业。
    咨询师:那当您的丈夫为了追求事业而没有接受您的意见时,是什么原因让您觉得一向尊重您的丈夫不尊重您呢?
    求助者:……(沉默)因为我不希望他辞掉工作,这不是我规划中的生活。我设想的生活应该是他在机关,我在学校,两个人都有稳定的工作,这才是我们应该有的生活。
    咨询师:您是希望事情都按照您的设想发展,对吗?
    求助者:是啊,难道我这样想错了吗?
    咨询师:您的愿望是美好的,但您的想法中有一些不合理的成分,这些不合理的成分导致了您现在的问题。

    按照合理情绪疗法的ABC理论,该求助者的B是( )。单选

    A. 丈夫准备辞职创业
    B. 与丈夫吵架
    C. 认为丈夫不尊重自己
    D. 丈夫不听劝告

    答案:C
    解析:
    知识点: 心理咨询技能 /合理情绪疗法
    情绪ABC理论:激发事件A(activating event );情绪和行为后果C(consequence);引起C的直接原因则是个体对激发事件认知和评价而产生的信念B(belief)。该求助者的B是认为丈夫不尊重自己。

  • 第5题:

    气缸盖的刚度较大,上紧时没有什么特别要求。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    当您收到您认识的人发来的电子邮件并发现其中有意外附件,您应该()。C


    正确答案:用防病毒软件扫描以后再打开附件

  • 第7题:

    在班组中没有什么原则性的事情,因此班组长对于各种问题都应采取化解的方法。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    一个程序中有没有End语句,对程序的运行没有什么影响。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    所谓驰名商标没有什么特殊要求,只要特别有名就行。


    正确答案:错误

  • 第10题:

    单选题
    某服务对象对社会工作者说:“我和老公恋爱和新婚的时候,常常有很多话要说,关系很好。可现在我挺失望的,我们俩经常没有什么话说,感觉关系越来越冷淡。”根据上述对话,社会工作者运用“同理心”技巧给予的回应是(  )。(2014年真题)
    A

    “听起来您的感情生活有很多烦恼吧”

    B

    “结婚时间长了,感情自然会变淡些,我很理解您的感受”

    C

    “您和丈夫疏远了,请您说说原因吧”

    D

    “您和丈夫不再像以前那样亲密,这让您感到不开心”


    正确答案: B
    解析:
    同理心技巧表现为,社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受,理解服务对象的想法和要求。题中,服务对象认为其和老公关系越来越冷淡,感到不开心。

  • 第11题:

    单选题
    某服务对象觉得自己的生活不如意,没有什么指望。社会工作者回应:“在您的生活中,哪些事情让您觉得自己没有指望了?”社会工作者的回应运用了会谈技巧中的(  )。(2014年真题)
    A

    对焦

    B

    摘要

    C

    澄清

    D

    对质


    正确答案: A
    解析:
    澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。题中,社会工作者对不清楚的内容再次询问用的是澄清的技巧。A项,对焦是指社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行收窄,集中讨论的焦点;B项,摘要是指社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理,概括和归纳其中的要点;D项,对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。

  • 第12题:

    单选题
    全面建成以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充的“9073”养老服务体系,居家、社区、机构养老人数分别占比为()
    A

    90%、3%、7%

    B

    3%、7%、90%

    C

    90%、7%、3%

    D

    7%、3%、90%


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    为全面了解社区居民的生活状况,社会工作者小美入户走访社区的低保家庭,残障人土家庭和独居老人家庭。小美与上述居民下列的谈话中,最能反映“维持对话”技巧的是( )。

    A.“打扰您了,我是社会工作者小美。”
    B.“您的孩子今年上几年级了?”
    C.“您目前生活中有哪些困难?”
    D.“您是否还有其他的建议?”

    答案:C
    解析:
    维持对话即在降低了对方的疑虑和双方放松之后,便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中,可以运用多种技巧,如聆听、同理、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。

  • 第14题:

    在日常生活中有些孩子特别爱告状,你如何看待这一现象?又如何对他们进行教育?


    答案:
    解析:
    孩子会出现爱告状的行为,有几个原因:(1)为了引起大人的注意;(2)想获得老师和家长的赞美;(3)嫉妒;(4)有正义感;(5)寻求庇护。教师应先找出孩子爱告状的原因,再进行教育。

  • 第15题:

    案例一:
    一般资料:求助者,女性,28岁,中学教师。
    案例介绍:求助者由于与丈夫发生矛盾,烦躁、失眠三个多月。
    下面是咨询师与求助者之间的一段咨询对话。
    咨询师:您好!请问我能为您提供什么帮助呢?
    求助者:我最近心情不好,烦躁。
    咨询师:您能谈谈是什么事情让您心情不好吗?
    求助者:还不因为我丈夫异想天开,非要辞职创业!他是个公务员,单位待遇不错,工作也不累,一切都挺好的。一年前他突然和我说想辞职创业。我以为他开玩笑,也没在意。半年前,他又和我提起这事,还说正和几个大学同学商议投资什么项目,一旦确定下来就正式辞职。我一听就急了,创业不仅辛苦而且风险大,万一有个闪失,我们这个家怎么办!可我劝了他好久,他就是不听,一意孤行,还说我不支持他干事业!他根本就不尊重我这个当妻子的,也不为我们这个家考虑!万一有什么闪失,我和孩子怎么办?最近几个月,一想到这事,我就特别生气,也很伤心,心里烦恼,饭也吃不下,觉也睡不好,头疼得厉害,连工作都受到了影响。
    咨询师:听了您的叙述,我非常理解您的心情。您的丈夫不顾您的劝说,执意要辞职创业,这让您觉得他不够尊重您,不把这个家放在心上,这让您感到生气、伤心,甚至还为此影响了工作,对吗?
    求助者:是啊,他要是真的尊重我,真的把这个家放在心上,就应该接受我的意见。
    咨询师:除了这件事,还有其他事让您觉得您的丈夫不够尊重您吗?
    求助者:没有,他以前一直很尊重我。但是,他现在不肯接受我的意见,就是不尊重我。
    咨询师:那您在任何事情上都接受您丈夫的意见吗?
    求助者:那倒没有,有些事情我也不听他的。
    咨询师:那您的丈夫有没有觉得您不尊重他呢?
    求助者:没有。他说他尊重我的选择,也支持我追求事业。
    咨询师:那当您的丈夫为了追求事业而没有接受您的意见时,是什么原因让您觉得一向尊重您的丈夫不尊重您呢?
    求助者:……(沉默)因为我不希望他辞掉工作,这不是我规划中的生活。我设想的生活应该是他在机关,我在学校,两个人都有稳定的工作,这才是我们应该有的生活。
    咨询师:您是希望事情都按照您的设想发展,对吗?
    求助者:是啊,难道我这样想错了吗?
    咨询师:您的愿望是美好的,但您的想法中有一些不合理的成分,这些不合理的成分导致了您现在的问题。

    在本案例中,咨询师接下来最可能做的事情是( )。单选

    A. 向求助者解说ABC理论
    B. 与求助者的不合理信念进行辩论
    C. 给求助布置家庭作业
    D. 对求助者进行技能训练

    答案:A
    解析:
    知识点: 心理咨询技能 /合理情绪疗法
    这个套路是合理情绪疗法,该告知原理了。情绪ABC理论:激发事件A(activating event );情绪和行为后果C(consequence);引起C的直接原因则是个体对激发事件认知和评价而产生的信念B(belief)。该求助者的A是领导委以重任

  • 第16题:

    案例一:
    一般资料:求助者,女性,28岁,中学教师。
    案例介绍:求助者由于与丈夫发生矛盾,烦躁、失眠三个多月。
    下面是咨询师与求助者之间的一段咨询对话。
    咨询师:您好!请问我能为您提供什么帮助呢?
    求助者:我最近心情不好,烦躁。
    咨询师:您能谈谈是什么事情让您心情不好吗?
    求助者:还不因为我丈夫异想天开,非要辞职创业!他是个公务员,单位待遇不错,工作也不累,一切都挺好的。一年前他突然和我说想辞职创业。我以为他开玩笑,也没在意。半年前,他又和我提起这事,还说正和几个大学同学商议投资什么项目,一旦确定下来就正式辞职。我一听就急了,创业不仅辛苦而且风险大,万一有个闪失,我们这个家怎么办!可我劝了他好久,他就是不听,一意孤行,还说我不支持他干事业!他根本就不尊重我这个当妻子的,也不为我们这个家考虑!万一有什么闪失,我和孩子怎么办?最近几个月,一想到这事,我就特别生气,也很伤心,心里烦恼,饭也吃不下,觉也睡不好,头疼得厉害,连工作都受到了影响。
    咨询师:听了您的叙述,我非常理解您的心情。您的丈夫不顾您的劝说,执意要辞职创业,这让您觉得他不够尊重您,不把这个家放在心上,这让您感到生气、伤心,甚至还为此影响了工作,对吗?
    求助者:是啊,他要是真的尊重我,真的把这个家放在心上,就应该接受我的意见。
    咨询师:除了这件事,还有其他事让您觉得您的丈夫不够尊重您吗?
    求助者:没有,他以前一直很尊重我。但是,他现在不肯接受我的意见,就是不尊重我。
    咨询师:那您在任何事情上都接受您丈夫的意见吗?
    求助者:那倒没有,有些事情我也不听他的。
    咨询师:那您的丈夫有没有觉得您不尊重他呢?
    求助者:没有。他说他尊重我的选择,也支持我追求事业。
    咨询师:那当您的丈夫为了追求事业而没有接受您的意见时,是什么原因让您觉得一向尊重您的丈夫不尊重您呢?
    求助者:……(沉默)因为我不希望他辞掉工作,这不是我规划中的生活。我设想的生活应该是他在机关,我在学校,两个人都有稳定的工作,这才是我们应该有的生活。
    咨询师:您是希望事情都按照您的设想发展,对吗?
    求助者:是啊,难道我这样想错了吗?
    咨询师:您的愿望是美好的,但您的想法中有一些不合理的成分,这些不合理的成分导致了您现在的问题。

    关于合理信念,正确的说法包括( )。多选

    A. 能使人保护自己,努力使自己生活愉快
    B. 能使人更快地达到自己的目标
    C. 能使人阻止或很快消除情绪困扰
    D. 能使人主动介入他人的麻烦

    答案:A,B,C
    解析:
    知识点: 心理咨询技能 /合理情绪疗法
    默兹比提出的5条区分合理与不合理信念的标准:①、合理的信念大都是基于一些已知的客观事实;而不合理的信念则包含更多的主观臆测成分;②、合理的信念能使人们保护自己,努力使自己愉快地生活,不合理的信念则会产生情绪困扰;③、合理的信念使人更快地达到自己的目标;不合理的信念则使人难于达到现实的目标而苦恼;④、合理的信念可使人不介入他人的麻烦;不合理的信念则难于做到这一点;⑤、合理的信念使人阻止或很快消除情绪冲突;不合理的信念则会使情绪困扰持续相当长的时间而造成不适当的反应。

  • 第17题:

    全面建成以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充的“9073”养老服务体系,居家、社区、机构养老人数分别占比为()

    • A、90%、3%、7%
    • B、3%、7%、90%
    • C、90%、7%、3%
    • D、7%、3%、90%

    正确答案:C

  • 第18题:

    老年人中医气郁质量表条目有()。

    • A、(5)您感到闷闷不乐、情绪低沉吗?
    • B、(6)您容易精神紧张、焦虑不安吗?
    • C、(7)您因为生活状态改变而感到孤独、失落吗?
    • D、(8)您容易感到害怕或受到惊吓吗?
    • E、以上均是对的

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题:

    与客户直接对话来发现投诉的经典问题包括:()

    • A、有什么事情我们可以为您做得更多吗?
    • B、这个问题我们给领导反映一下再给您答复好吗?
    • C、有什么事情我们可以为您做得更好吗?
    • D、您对我们的答复满意吗?

    正确答案:A,C

  • 第20题:

    您公司的网络中有一个域,其中有1000台运行Windows 7的客户端计算机。用户经常从计算机中往可移动驱动器中复制数据。您需要确保复制到移动驱动器中的数据是受保护的。您应该怎么做?()

    • A、使用Encrypting File System(EFS)
    • B、使用Active Directory Rights Management Services
    • C、配置一个组策略来强制使用BitLocker To Go
    • D、在所有客户端计算机上启用Trusted Platform Module(TPM)硬件

    正确答案:C

  • 第21题:

    在进行红外热像电气检查时,5米/秒的风会有什么影响?()

    • A、风只会给具有环境温度的组件降温
    • B、只要天气晴朗,风对您的检查就没有什么影响
    • C、只要天气多云,风对您的检查就没有什么影响
    • D、风会给热组件降温,给检查带来困难

    正确答案:D

  • 第22题:

    多选题
    老年人中医气郁质量表条目有()。
    A

    (5)您感到闷闷不乐、情绪低沉吗?

    B

    (6)您容易精神紧张、焦虑不安吗?

    C

    (7)您因为生活状态改变而感到孤独、失落吗?

    D

    (8)您容易感到害怕或受到惊吓吗?

    E

    以上均是对的


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    当您收到您认识的人发来的电子邮件并发现其中有意外附件,您应该()。C

    正确答案: 用防病毒软件扫描以后再打开附件
    解析: 暂无解析