?假设你是7人工作团队中的一员,7人中,有3人处得不好。如果这种局面正在危及部门的工作效率,你能想? 假设你是７人工作团队中的一员，７人中，有３人处得不好。如果这种局面正在危及部门的工作效率，你能想出什么样的方法来解决这个问题呢？为什么？
题目
? 假设你是７人工作团队中的一员，７人中，有３人处得不好。如果这种局面正在危及部门的工作效率，你能想出什么样的方法来解决这个问题呢？为什么？
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参考答案和解析
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第1题：
u 根据你的经验，若某位员工经常迟到、早退、旷工，或不愿意干活的话，会给整个团队带来什么样的问题？这些问题该怎样解决？作为团队的一员，你是怎样改善这种情况的？
正确答案：
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第2题：
u 假如另一部门的某位员工经常来打扰你部门员工的工作，你有哪些办法可以解决这个问题？你会选择哪个办法？为什么？
正确答案：
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第3题：
u 在你以前的工作中，你发现和什么样的人最难处？为了和这种人共事，并使工作效率提高，你是怎样做的？
正确答案：
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第4题：
u 假设你是7人工作团队中的一员,7人中,有3人处得不好。如果这种局面正在危及部门的工作效率,你能u 假设你是７人工作团队中的一员，７人中，有３人处得不好。如果这种局面正在危及部门的工作效率，你能想出什么样的方法来解决这个问题呢？为什么？
正确答案：
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第5题：
你的项目有一个7人团队，一个团队成员提出一个有争议的想法。另外两个人同意应该采用这个想法。还有两个成员反对，其余两人则有另外一种不同的方法。你决定采用这种有争议的想法。这是什么样的一个例子（）
- A、一致同意
- B、多数同意
- C、少数服从多数
- D、总裁制
正确答案:C -
第6题：
某处有相当一部分干部积极性不高，办事拖拉，工作效率低，如果你担任某处处长，怎样解决这个问题？
正确答案:1、调查了解情况，掌握干部积极性不高的原因。
2、建立健全制度，严格按制度办事。
3、树立典型，表彰先进。
4、解决干部实际困难，使干部一心一意扑在工作上。 -
第7题：
你被录用后不久，就收到举报信反应你工作态度不好、没有工作效率，而你的直接领导也认为你不适合这个工作，你会怎么办？
正确答案:（1）面对这种情况，我一定要冷静地对待。
（2）认真反思，改正缺点。
（3）向领导和同事请教，学习好的工作方法，提高工作效率。
（4）与领导进行适当的沟通。 -
第8题：
你在计划一个项目，这个项目与公司目前正在执行的一个项目使用的是同一个团队。你应该查阅什么文档来找出这些人何时可用于你的项目的相关信息（）
- A、你的项目的项目进度
- B、这个团队正在完成的项目的项目管理计划
- C、这个团队正在完成的项目的人员配备管理计划
- D、你的项目的沟通管理计划
正确答案:C -
第9题：
你正在解决一台Win 7旗舰版计算机运行不稳定的问题。你怀疑这和内存的硬件错误有关。你访问系统恢复选项，哪一项最有可以解决你的问题？（）
- A、Windows 内存诊断
- B、Startup repair
- C、System Restore
- D、System image Recovery
正确答案:A -
第10题：
单选题你受雇于一个承包商，他希望你的一位客户管理一个建筑项目。这个项目团队已经工作了2个月，完成了35%的工作。有两个团队成员来找你，他们对如何处理一个设备正在进行的维修存在冲突。你知道他们完全可以先不考虑这个问题，而且你担心在下个星期的干系人会议之前如果你的项目进度进度滞后，这会在将来导致其他问题。你告诉这两个团队成员，这个问题并没有他们想象中那么糟糕，如果他们考虑几天冷静一下，你会帮他们给出一个解决方案。这个解决冲突的方法称为（）A退出
B妥协
C平滑
D强制
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题你的项目有一个7人团队，一个团队成员提出一个有争议的想法。另外两个人同意应该采用这个想法。还有两个成员反对，其余两人则有另外一种不同的方法。你决定采用这种有争议的想法。这是什么样的一个例子（）A一致同意
B多数同意
C少数服从多数
D总裁制
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题“如果你处于这种状况你会怎样处理这个问题?”这种提问方式是 ( )A追问式提问
B假设式提问
C开放式提问
D清单式提问
正确答案： D解析： -
第13题：
u 假设公司规定不许在办公楼里赌博，如果你是新来的部门负责人，你发现该部门的老员工总是在办公楼运动室里赌博，他们这种活动已经进行了好几年了，你会怎么办？
正确答案：
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第14题：
u 假设你接了一个活计，本来计划这个活计在一周内可以完成，但是，干到中途时，你发现这个活三个星期也干不完。应对这样的局面，你有几种选择？你将做出哪种选择？
正确答案：
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第15题：
u 说说这样一个经历：你想出了一个方法，这个方法能够解决部门和公司的一些很严重的问题。但是你知道，你的老板在想在工作中采用这种方法。你是怎样处理这个问题的？
正确答案：
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第16题：
你在一个著名论坛看到一个帖子对你部门的服务提出批评，说是提出的问题很久都得不到解决，咨询电话也无人接听，如果你是这个部门的负责人，你会怎么解决?答案：解析：(1)立即进行深入调查,查证帖子上反映的问题是否真的存在。
(2)如果纯属子虚乌有的话,那么我会向相关部门反映,因为这种诽谤性的言论严重影响了我们部门的形象。
(3)如果这些问题确实存在,一方面我要做深刻的反省,反思自己工作上的失误,另一方面对相关责任人进行严厉批评,在最短时间内改变这种工作现状,提高工作效率,增强服务意识。
(4)以此为教训,严加管理,同时也要时刻注意网上对我部门工作情况的反映,不断完善我部门的工作。
解题思路：答题思路是：保持冷静+分情况对待+解决问题+总结。 -
第17题：
如果你是一个矩阵结构中的员工，你认为这种结构有哪些优点？有哪些不足？
正确答案: 矩阵结构是把按照职能组合业务活动，以及按照产品（或工程项目、规划项目）组合业务活动的方法结合起来运用的一种组织设计，即在同一组织内部，既设置具有纵向报告关系的若干职能部门，又建立具有横向报告关系的若干产品部门（或项目小组），从而形成纵向和横向管理系统相结合，形成矩阵的组织结构形式。
矩阵结构的主要优点有：
（1）有利于加强各职能部门之间的协作配合。通过具有横向报告关系的管理系统，把各职能部门的有关人员联系起来，便于沟通信息、交换意见；同时，有关的职能人员参加了项目小组以后，承担着共同的任务和目标，整体观念得到了加强，这些显然能够促进职能之间的协作。
（2）有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性。采用矩阵结构，可根据完成某一特定任务的要求，把具有各种专长的人员调集在一起，做到集思广益、各展其能，加之横向协调方面的优越性，有利于该项目任务的顺利完成。当更换另一项新任务时，又可灵活机动的根据新任务，需要什么样的人员，就调集什么样的人员。所以，这种组织结构能提高中层和基层管理的灵活性及工作效率，从而增强整个企业的适应性。
（3）由于矩阵结构内部都有两个层次的协调，这样就能够减轻上级主管人员的负担，有利于高层管理集中精力制定战略目标、决策和规划，以及对执行情况的监督。
（4）有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现。由于市场竞争日趋激烈，企业获得成功的关键因素往往不止一个。矩阵组织中的职能部门，受其分工的局限，注重质量、成本等因素，而产品部门则负有创新的使命。只要赋予他们相应的职极，通过沟通和协调，就能做到统筹兼顾，以保证全面实现企业的整体目标。
矩阵结构的主要缺点有：
（1）组织的稳定性较差。按产品或项目成立的组织，其成员经常变动，人事关系不稳定。同时，小组成员来自各职能部门，任务完成后仍要回去，容易产生临时观点。
（2）双重领导的存在，容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象。为此，职能部门、产品部门和下级单位的人员之间，需要花费大量的时间进行沟通，致使频繁的碰头和解诀冲突的会议过多。
（3）机构相对臃肿，用人较多。 -
第18题：
你对税务部门的认识？你为什么竞争这个部门？你有什么优势？
正确答案:（1）税收是国家为实现其职能，凭借政治权力，依法无偿取得财政收入的基本形式。国务院税务主管部门主管全国税收征收管理工作。地方各级人民政府应当加强对本行政区域内税收征收管理工作的领导，支持税务机关依法执行职务、完成税收征收任务。税务部门要贯彻党的路线、方针、政策，执行国家有关法律、法规和规章并监督检查贯彻执行情况；对有关税收法律、法规和规章在执行中的一般性问题进行结社和处理；组织地方税收宣传、政策咨询和理论研究。
（2）我的专业与税务部门的工作是对口的，大学期间，我系统地学习了相关的专业知识。通过实习也锻炼了我的实际工作能力。成为一名公务员是我的理想，我喜欢公务员这个职业，它可以为我提供实现我的人生价值与社会价值的平台。
（3）通过大学期间专业知识的系统学习，以及社会实践、工作实习，无论从专业还是实践我都能胜任本部门工作。同时我还体会到，在信息技术不断变化的今天，光靠在学校中学到的知识是不够的，还应该继续学习相关知识，不能局限于专业知识，知识面要拓宽，知识和技术同样要重视起来。我认识到勤奋学习，提高素质，努力掌握税收本领适应新形式下税收需要的重要性。我性格开朗活泼，办事细致认真，稳重踏实。为人随和，好相处，沟通协调能力强。既稳重踏实又具有开拓创新的意识能力及魄力。 -
第19题：
你新到一个部门，一天一个群众来找你解决问题，你努力想让他满意，可是始终达不到群众的满意，他投诉你们部门工作效率低，你这个时候怎么做？
正确答案:（1）首先，我会保持冷静。作为一名公务员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。
（2）其次，我会反思一下群众不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑不周到的地方；二是看是否是群众不太了解相关的政策规定而提出超出政策规定的要求；三是看是否是群众了解相关的规定，但是提出的要求不合理。
（3）再次，根据原因采取相应的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照政策规定作出合理的安排，并向群众作出解释；如果是群众不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是群众提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。
（4）再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。
（5）我不会因为群众投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，争取早日做一名组织信任、领导放心、人民满意的公务员。 -
第20题：
你受雇于一个承包商，他希望你的一位客户管理一个建筑项目。这个项目团队已经工作了2个月，完成了35%的工作。有两个团队成员来找你，他们对如何处理一个设备正在进行的维修存在冲突。你知道他们完全可以先不考虑这个问题，而且你担心在下个星期的干系人会议之前如果你的项目进度进度滞后，这会在将来导致其他问题。你告诉这两个团队成员，这个问题并没有他们想象中那么糟糕，如果他们考虑几天冷静一下，你会帮他们给出一个解决方案。这个解决冲突的方法称为（）
- A、退出
- B、妥协
- C、平滑
- D、强制
正确答案:C -
第21题：
你是一个软件开发项目的项目经理。你需要从QA部门的经理那里调人，他向你的团队推荐了几个存在绩效问题的测试工程师。对于这种情况，最好的方法是什么（）
- A、不再才QA经理说话
- B、与QA经理开会，尽量找出为什么他会推荐这两个人，以及你和QA经理如何合作来找到具备合适技能、对你的团队有益的团队成员
- C、告诉QA经理人员配备问题不是什么大问题，你相信你们俩最后肯定能共同找到合适的解决办法
- D、告诉经理你知道你希望让哪些团队成员加入你的团队，他要为你提供这些人
正确答案:B -
第22题：
问答题你让工人为你工作7天，回报是一根金条，这个金条平分成相连的7段，你必须在每天结束的时候给他们一段金条。如果只允许你两次把金条弄断，你如何给你的工人付费？正确答案： 分成比例1：2：4的三段，因为两次弄断就是三段，第一天你给1，第二天你给2，找回你1，你自己就有1和4，第三天再给1，自己剩下4，第四天给4，然后叫他把1.2找给你，第五天给1，第六天给2叫他1找给你，第七天把最后1给他。解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题你在计划一个项目，这个项目与公司目前正在执行的一个项目使用的是同一个团队。你应该查阅什么文档来找出这些人何时可用于你的项目的相关信息（）A你的项目的项目进度
B这个团队正在完成的项目的项目管理计划
C这个团队正在完成的项目的人员配备管理计划
D你的项目的沟通管理计划
正确答案： B解析： 暂无解析