u 当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？
题目
u 当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？
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第1题：
六十六、当你进入一家新的公司或新的产业,你会经由何种方式获得相关知识?
正确答案：一般有以下几种方式：一是尽快向周围的同事学习，在试用期之内是最好的学习时间，这个时候别人最愿意帮助我。另一个途径便是通过公司的资料来进行学习，这些资料往往是非常丰富而且是最实用的。还有就是通过图书馆或网络，这也可以使我更快地掌握相关知识。
要点介绍：
1、这个问题不难回答，但要尽量回答全面。 -
第2题：
“当你处于一个新的或不熟悉的工作环境，你的反应如何？请给出一个实例。”
正确答案：
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第3题：
u 关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？
正确答案：
-
第4题：
u 当你要决定是否试做全新的事情时，你对成功的把握性有多大？
正确答案：
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第5题：
u 当你正干着一项工作时，领导又让你干另一项工作，因为只有你具有相关的专业知识。在这种情况下，你是怎样处理第一个项目的？
正确答案：
-
第6题：
写字楼项目进行目标客户定位时，根据片区现有写字楼客户的调查分析，将主流行业、主流发展规模、主流来源区域的企业作为（ ）。A、重要客户群锁定
B、项目核心客户群
C、游离客户群界定
D、无效客户群答案：B解析：字楼项目目标客户定位分为：①核心客户群锁定；②重要客户群锁定；③游离客户群界定。其中，核心客户群锁定是指根据片区现有写字楼客户的调查分析，将主导行业、产业发展规模、主流来源区域的企业作为项目核心客户群。 -
第7题：
往往有异议的客户群最后很难成为（成为）最忠诚的客户群。
正确答案:错误 -
第8题：
当你把目标选定为（）时，你将发现这是一个不断变化的目标，你可能永远都没有办法实现它.
- A、变化
- B、固定
- C、完美
- D、长远
正确答案:C -
第9题：
你项目中的一个团队成员建议增加一个功能点来提高客户满意度，你的态度应该是：（）
- A、允许增加，因为客户满意是目标
- B、不允许这一新的需求，因为这是范围变更，客户并没有明确的提出这一需求
- C、改变项目计划，容纳这一新的需求
- D、向客户索要实施这一需求的额外资金
正确答案:B -
第10题：
当你接一个新的班级时，请问您如何塑造班级特色，以提高学生学习兴趣？
正确答案: 儿童是在与环境的交互作用中学习并发展的，环境作为隐性课程在潜移默化中影响儿童的成长。《幼儿园教育指导纲要》也明确指出“环境是重要的教育资源，应通过环境的创设和利用，有效的促进幼儿的发展”。
接手新班级，在营造班级特色方面，班主任应和其他老师一起通力合作，努力挖掘资源优势，提高主题环境创设的有效性。我们应该认识到：环境的创设离不开资源的形成，离不开家长的支持与配合，离不开教师间的亲密合作，更离不开孩子的积极参与。班级内老师之间对工作的执着和热情，相互合作是班级健康发展的有利因素，同时，幼儿的参与性、幼儿的互动性也发挥着不可缺少的作用。 人是教育的核心和精髓。确信全体师生都有不断发展的动机和潜能，建立和谐的人际关系，创设和谐的教育和管理情境，最大限度地满足师生的合理需求，尊重人、服务人、发展人，帮助教师实现自我价值，促进学生成人、成才。要达成预期的班级办学目标，教师面临着艰巨的任务，营造班级特色，我认为可概括为以下几个方面。
①人本民主，构建科学规范的行为准则
管理需要制度，以规范师生的具体行为；而名校的塑造更须将制度条文升华为制度文化，注重内心自律，引导师生高尚的道德、精神追求与价值观取向。
首先，完善人本化的班级制度体系。在制订、修改班级制度建设时，把尊重生命和促进人的发展放在首位；实施制度时既要确保班级内部良好的秩序，又兼顾个体差异，满足人的多元化需求。
其次，创新集团化的班级管理模式。发挥班级优势，调动内部成员积极性，满足学生、家长、社会的需求。
再次，构建民主化的和谐班级氛围。充分发挥孩子的主人翁精神参与班级的民主管理。宽容尊重、合作竞争，在课堂教学、师生交往的各个环节中，营造和谐民主的氛围。
②自主实践，为学生终身发展奠基
坚持以“自我管理、自我服务、自我教育”为宗旨，全面提升学生的综合素质，塑造高尚健全的人格，帮助每一个学生成人、成才。
③提高学生自我管理能力
以“一日常规”为抓手，以“树实中人形象”为目标，强化值周班级的管理和示范作用，提高学生自治管理日的效能。组织文明督导队，加强学生文明礼仪教育和行为规范养成的自我管理、教育，关怀特异学生，促进学生在仪表言行、纪律卫生等方面的不断进步。
④培养学生自我服务意识
以健康丰富的艺术、体育、科技、读书等活动为载体，开展舞蹈、合唱、美术等活动，帮助学生凸显特长，促进潜能发挥，为每位学生提供获得成功的体验，努力创设健康高雅、生动活泼的班级文化氛围。
⑤构建学生自我教育体系
以“安全—绿色—健康”为主线，开展：安全教育、绿色教育和健康教育。 安全教育：通过各种途径，教育学生尊重与珍惜生命的价值，学会自我化解压力，树立积极、健康的生命观；通过防火防盗、交通、饮食卫生、人际交往、体育锻炼、集体活动等方面的安全教育，使学生学会自我防范，防止伤害事故的发生。 绿色教育：以课堂渗透为主渠道，通过校园活动、学农、社区服务等活动，使学生自觉参与学校环境教育、人与自然的和谐教育，渗透“可持续发展”的知识、技能、态度、情感、价值观和道德行为。
健康教育：实施学生营养干预，倡导合理营养和平衡膳食，指导正确的生活方式，以学生带动家庭，以家庭辐射社区，促进健康意识在社区群体中的普及，力争在三年内获得世界卫生组织健康促进项目金牌学校的荣誉称号。 -
第11题：
单选题你项目中的一个团队成员建议增加一个功能点来提高客户满意度，你的态度应该是：（）A允许增加，因为客户满意是目标
B不允许这一新的需求，因为这是范围变更，客户并没有明确的提出这一需求
C改变项目计划，容纳这一新的需求
D向客户索要实施这一需求的额外资金
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题当你接一个新的班级时，请问您如何塑造班级特色，以提高学生学习兴趣？正确答案： 儿童是在与环境的交互作用中学习并发展的，环境作为隐性课程在潜移默化中影响儿童的成长。《幼儿园教育指导纲要》也明确指出“环境是重要的教育资源，应通过环境的创设和利用，有效的促进幼儿的发展”。
接手新班级，在营造班级特色方面，班主任应和其他老师一起通力合作，努力挖掘资源优势，提高主题环境创设的有效性。我们应该认识到：环境的创设离不开资源的形成，离不开家长的支持与配合，离不开教师间的亲密合作，更离不开孩子的积极参与。班级内老师之间对工作的执着和热情，相互合作是班级健康发展的有利因素，同时，幼儿的参与性、幼儿的互动性也发挥着不可缺少的作用。 人是教育的核心和精髓。确信全体师生都有不断发展的动机和潜能，建立和谐的人际关系，创设和谐的教育和管理情境，最大限度地满足师生的合理需求，尊重人、服务人、发展人，帮助教师实现自我价值，促进学生成人、成才。要达成预期的班级办学目标，教师面临着艰巨的任务，营造班级特色，我认为可概括为以下几个方面。
①人本民主，构建科学规范的行为准则
管理需要制度，以规范师生的具体行为；而名校的塑造更须将制度条文升华为制度文化，注重内心自律，引导师生高尚的道德、精神追求与价值观取向。
首先，完善人本化的班级制度体系。在制订、修改班级制度建设时，把尊重生命和促进人的发展放在首位；实施制度时既要确保班级内部良好的秩序，又兼顾个体差异，满足人的多元化需求。
其次，创新集团化的班级管理模式。发挥班级优势，调动内部成员积极性，满足学生、家长、社会的需求。
再次，构建民主化的和谐班级氛围。充分发挥孩子的主人翁精神参与班级的民主管理。宽容尊重、合作竞争，在课堂教学、师生交往的各个环节中，营造和谐民主的氛围。
②自主实践，为学生终身发展奠基
坚持以“自我管理、自我服务、自我教育”为宗旨，全面提升学生的综合素质，塑造高尚健全的人格，帮助每一个学生成人、成才。
③提高学生自我管理能力
以“一日常规”为抓手，以“树实中人形象”为目标，强化值周班级的管理和示范作用，提高学生自治管理日的效能。组织文明督导队，加强学生文明礼仪教育和行为规范养成的自我管理、教育，关怀特异学生，促进学生在仪表言行、纪律卫生等方面的不断进步。
④培养学生自我服务意识
以健康丰富的艺术、体育、科技、读书等活动为载体，开展舞蹈、合唱、美术等活动，帮助学生凸显特长，促进潜能发挥，为每位学生提供获得成功的体验，努力创设健康高雅、生动活泼的班级文化氛围。
⑤构建学生自我教育体系
以“安全—绿色—健康”为主线，开展：安全教育、绿色教育和健康教育。 安全教育：通过各种途径，教育学生尊重与珍惜生命的价值，学会自我化解压力，树立积极、健康的生命观；通过防火防盗、交通、饮食卫生、人际交往、体育锻炼、集体活动等方面的安全教育，使学生学会自我防范，防止伤害事故的发生。 绿色教育：以课堂渗透为主渠道，通过校园活动、学农、社区服务等活动，使学生自觉参与学校环境教育、人与自然的和谐教育，渗透“可持续发展”的知识、技能、态度、情感、价值观和道德行为。
健康教育：实施学生营养干预，倡导合理营养和平衡膳食，指导正确的生活方式，以学生带动家庭，以家庭辐射社区，促进健康意识在社区群体中的普及，力争在三年内获得世界卫生组织健康促进项目金牌学校的荣誉称号。解析： 暂无解析 -
第13题：
当你进入一家新的公司或企业，你会通过何种方式获得相关知识
正确答案：A. 面试官考察项目
求职者的积极主动性
求职者对新环境的适应能力
B. 求职者应答技巧
积极主动的态度是适应新环境的关键，面试官这道题是用来测试求职者会用什么样的方式让自己在短时间内进入状态。一般情况下，初入一家公司可以从以下几个方面获得新知识：一是公司内部资料，如公司简介、产品简介、项目简介等公司宣传用的资料等；二是向同事了解，刚刚进入一家公司应主动与公司同事进行沟通，了解公司在行业中的位置、公司的竞争对手、客户等信息以及公司的生产运营流程；三是利用业余时间，加紧专业知识学习，“隔行如隔山”，要想适应新的公司，必须先对本行业的相关专业知识进行学习，所以通过图书、网络进行学习也是不可缺少的。
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第14题：
u 在评估你的员工的工作表现时，你怎样才能确保评估的客观公正？
正确答案：
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第15题：
u 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？
正确答案：
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第16题：
u 你在和他人打交道时，遇到的最有挑战性的事情是什么？当你发现这些挑战阻碍了你的工作时，你用什么办法来解决这个问题？
正确答案：
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第17题：
u 当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时，你是怎样解决的？
正确答案：
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第18题：
写字楼项目进行目标客户定位时，根据片区现有写字楼客户的调查分析，将主流行业、主流发展规模、主流来源区域的企业作为（ ）。A.重要客户群锁定
B.项目核心客户群
C.游离客户群界定
D.无效客户群答案：B解析：写字楼项目目标客户定位分为：①核心客户群锁定；②重要客户群锁定；③游离客户群界定。其中，核心客户群锁定是指根据片区现有写字楼客户的调查分析，将主流行业、主流发展规模、主流来源区域的企业作为项目核心客户群。 -
第19题：
当你拜访的一位新客户拒绝了你，你应当一遍遍高频率地联系那位顾客，一定要让他听完你的介绍。
正确答案:错误 -
第20题：
当你去拜访客户时，有时候你会发现，总有一股力量在影响着他们的想法和决定，有些人没有关键职位，却能影响整个组织的决定，这些人是指（）。
- A、反对者
- B、支持者
- C、领导人
- D、把关（拍板）人
正确答案:D -
第21题：
当你不知道如何回答客户的问题时，你要让他们知道你（）；或向你的经理主管求助。
正确答案:不知道答案 -
第22题：
企业提升市场份额的重心是（）。
- A、大量生产汽车
- B、开发新客户
- C、稳定现有客户群和开发新客户
- D、保现有客户群
正确答案:C -
第23题：
多选题下列情况属于选择式提问的最佳时机的是（）A当你觉得客户有某种需求但其还没有明示时
B当你希望客户畅所欲言时
C当你已知客户需求，或使用求索式提问已获得客户大致的需求时
D当客户投诉，需要一个发泄情感的渠道时
正确答案： B,D解析： 暂无解析