u 管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作？为什么？

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

第5题：

第6题：

深圳单位员工与管理人员能否选择不同公积金缴存比例？

正确答案: 不能。根据我国住房公积金管理条例与深圳住房公积金缴存政策规定，一个单位仅能确定一个缴存比例。所以普通员工与管理人员公积金缴存比例必须一致。

第7题：

说明管理者为什么要用60%-80%工作时间去完成占工作量20%-30%的A类工作？

正确答案: 根据重要的少数与次要的多数原埋，20%-30%的工作量虽是少数，但是很重要，其工作内容与实现组织目标有很大的影响，需用大部分时间去完成。

第8题：

当循环体为空语句时，说明该循环不做任何工作，只起延时作用。

正确答案:错误

第9题：

下列行为中，体现了诚信智慧性特征的是（）

• A、领导委婉地指出了下属工作中的不足
• B、为了员工的面子领导没有说话
• C、领导当众指责员工
• D、领导不做说明，直接扣员工的工资

正确答案:A

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

第17题：

新员工未能较好地适应新的工作环境，欲求解决方案，我们可活用5Why法进行哪些问题的罗列？（）

• A、为什么新人适应状况不好
• B、让新员工先摸索再交流能否达到改善效果
• C、通过对带领人做明确要求能否改善效果
• D、明确了带领人后，店长再持续跟进能否更好

正确答案:A,B,C,D

第18题：

管理层工作标准分为：（）。

• A、中层管理人员工作标准
• B、一般管理人员工作标准
• C、基层管理人员工作标准
• D、高层管理人员工作标准

正确答案:A,B

第19题：

管理人员能否对员工行为有预见性，很大程度上要取决于管理人员是否了解员工的（）

• A、优势动机
• B、原始动机
• C、一般动机
• D、习得动机

正确答案:A

第20题：

“管理人员应尽最大努力来提高他们员工的工作满意度”。你是否同意这种观点？请说明你的理由。

正确答案:我同意这种观点。原因如下：
（1）工作满意度表泰个体对其工作的总体态度，指感觉到工作本身可以满足或者有助于满足自己的工作价值观需要，而产生的一种愉悦的感觉程度。提高工作满意度对员工的缺勤率、流动率都有影响。县体表现为：
①工作满意度与缺勤率之间存在稳定的负相关，满意度越高，缺勤率越低；反之，越高。例如，一项研究表明了它们之间的关系，对西尔斯-罗巴克公司进行了一项研究，这一研究试图了解当其他因素的影响降到最低程度时，满意度对出勤率有着什么样的直接影响。研究者得到了在西尔斯的芝加哥和纽约两个总部工作的员工有关满意度的资料。另外，值得一提的重要一点是，西尔斯公司的政策不允许员工因为可以避免的原因而缺勤，否则就要受到惩罚。由于芝加哥4月2日发生了一场经年不遇的暴风雪，为比较芝加哥和纽约办公室的工作人员的出勤率提供了机会。当天纽约的天气相当好。在这项研究中提供了一个有趣的维度，暴风雪给了芝加哥员工不去工作的借口。大雪使城市的交通陷于瘫痪状态，每个人都知道他们那天可以不上班，而且不会受到任何惩罚。在这个自然实验中，可以比较两个地区中满意和不满意员工的出勤记录——一个地方的员工被预期去上班（因为处于正常的出勤压力下），另一个地方的员工可以自由选择而不会受到惩罚。如果满意度会导致出勤率，那么，在没有外部因素的影响时，有较高满意度的芝加哥员工应该去上班，而满意度较低的员工则可能呆在家里。研究发现，4月2日这一天的纽约员工中，满意群体和不满意群体的缺勤率一样高。但在芝加哥，满意度得分高的员工比满意度低的员工的出勤率高得多。这一研究发现，满意感与缺勤率之间呈负相关。
②工作满意度与流动率呈负相关的。具体而言，在预测高业绩者的流动情况时，满意度并不重要。例如，一般来讲，组织都会做出相当的努力来挽留这些高绩效的员工。他们会得到高薪、更多的表扬和认同以及更多的晋升机会等等。而那些低绩效的员工得到的正好相反。组织很少会挽留这样的人，他们甚至会受到一些微妙的压力以促使他们辞职。因此，工作满意度对于低绩效者的影响大于对高绩效者的影响。无论满意度水平如何，高绩效者更可能呆在组织里，因为他们得到了更多的认可、表扬以及其他奖励。因此，提高员工的工作满意度，可以降低缺勤率和流动率。
（2）管理者在提高员工的工作满意度的过程中要注意：
①要具体分析企业的问题，结合企业的具体条件；
②员工满意度高不意味着企业绩效水平就自然高，要有配套的制度。
③不要随意做员工满意度调查，员工满意度调查会提高员工的期望值，处理不好，会导致更大的不满。公司要做好准备，根据满意度调查结果采取行动，而不是只停留在调查上。

第21题：

油箱为什么做成U型底,而不做成平底?

正确答案:油箱除储油外，还担负着分离水分，空气和沉淀杂物的任务，为了将水分和沉淀物集中在最下部，而且容易放掉，•所以油箱底部做成斜面成U型。

第22题：

第23题：