如果用户对产品价格产生异议,觉得贵,以下哪种话术为不恰当的?()A.我免费给您安装调试,我们提供的终端为专门为移动100M以上宽带定制的,最高带宽能够达到1000M,Wi-Fi支持2.4G和5G双频,符合国家标准,性能够稳定,绿色健康,绝不会出现辐射超标的问题。您在其他渠道购买的路由器很难保证。B.我们的产品比网上和市面上同价位的路由器质量要好的多。而且能够享受组网硬件安装调测、协议期内的及时上门维护服务、组网硬件终端故障的及时更换服务等,以上服务都不再另行收取额外费用。这都为您在其他渠道购买的路由器都无

题目
如果用户对产品价格产生异议,觉得贵,以下哪种话术为不恰当的?()

A.我免费给您安装调试,我们提供的终端为专门为移动100M以上宽带定制的,最高带宽能够达到1000M,Wi-Fi支持2.4G和5G双频,符合国家标准,性能够稳定,绿色健康,绝不会出现辐射超标的问题。您在其他渠道购买的路由器很难保证。

B.我们的产品比网上和市面上同价位的路由器质量要好的多。而且能够享受组网硬件安装调测、协议期内的及时上门维护服务、组网硬件终端故障的及时更换服务等,以上服务都不再另行收取额外费用。这都为您在其他渠道购买的路由器都无法享受到的服务。

C.至于价格问题,我们的路由器为正规厂家为我们的宽带量身定做的,设备技术更成熟,质量和售后都是保障,您所获得的服务价值将高于产品本身的价值。

D.嫌贵,就别买!谁卖给您,您找谁去。不会用就别用。

移动公司不为为您家开的,说怎样就怎样。

相似考题

1.客户端终端安装调测后对用户进行现场简单讲解的内容主要包括()A.使用设备名称及型号B.注意事项C.软件操作D.业务产品资费和缴费渠道

2.用户办理了100M中国移动光宽带,以下说法错误的为()。A.适用于一般流媒体应该用B.能够播放网内4K应该用C.能够下载微信小视频D.能够满足高码率流媒体应该用需求

3.智能组网随销五步法'营销流程中'望'的主要内容不包含哪个()。A.用户带宽、套餐B.户型、室内布线情况C.电源插座位置、家庭网关位置、既是路由器性能够参数D.用户兴趣爱好、收入情况

4.智能组网随销五步法营销流程中“释”的标准动作或要求为什么? ()A.查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构为否存在信号死角，室内网线接口、电源插座位置，家庭网关为否位于弱电箱或户型边缘位置，查看既是路由器WAN口为否支持干兆、 Wi-FI为否支持9G频段B.向用户解释时要耐心，言语不要生硬，不能够强买强卖、虚假宣传C.使用装维APP家庭组网功能够模块，按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用、对比测试学标准组网步骤操作，向用户讲解装前测试与装后测试结果对比，指导用户体验产品效果D.用心倾听用户反馈，不能够流露出不耐烦情绪。若用户谢绝，则留下产品宣传单页和名片，保留二次营销机会

更多“如果用户对产品价格产生异议,觉得贵,以下哪种话术为不恰当的?() A.我免费给您安装调试,我们提供的终端为专门为移动100M以上宽带定制的,最高带宽能够达到1000M,Wi-Fi支持2.4G和5G双频,符合国家标准,性能够稳定,绿色健康,绝不会出现辐射超标的问题。您在其他渠道购买的路由器很难保证。B.我们的产品比网上和市面上同价位的路由器质量要好的多。而且能够享受组网硬件安装调测、”相关问题

  • 第1题：

    智能组网随销五步法'营销流程中'问'标准动作或要求为什么?()

    A.查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构为否存在信号死角，室内网线接口、电源插座位置，家庭网关为否位于弱电箱或户型边缘位置，查看既是路由器WAN口为否支持千兆、Wi-FI为否支持6G频段。

    B.某个房间为否存在网速慢、Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿、智能够家居功能够失效等情况

    C.使用装维APP家庭组网功能够模块，按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用、对比测试等标准组网步骤操作，向用户讲解装前测试与装后测试结果对比，指导用户体验产品效果。

    D.用心倾听用户反馈，不能够流露出不耐烦情绪。若用户谢绝，则留下产品宣传单页和名片，保留二次营销机会。


    正确答案：B

  • 第2题：

    在宽带新装场景中,'问'步骤中以下话术哪个不恰当()。

    A.XX先生/女士,您的宽带已经安装好了。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务,能够检测家中Wi-Fi信号覆盖为否存在盲区,会耽误您一点时间,能够吗

    B.X先生/女士,您的宽带已经安装好了。您的家庭网关放在弱电箱里(家庭网关位置不理想),能够能够会导致手机Wi-Fi上网速度慢(Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿)问题。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务,能够检测家中Wi-Fi信号覆盖为否存在盲区,会耽误您一点时间,能够吗

    C.嫌贵,就别买!谁卖给您,您找谁去。不会用就别用。您买的时候怎么不挑好。现在才说,干嘛不早说

    D.X先生/女士,我判断您上网速度慢(无法上网)的原因为您路由器的问题。我给您测试一下每个房间Wi-Fi上网速度,会耽误您一点时间,能够吗


    答案：C

  • 第3题：

    用户为否能够通过中国移动智慧家庭宽带工程师办理中国移动光宽带。

    A.能够

    B.不能够

    C.以上均不正确

    D.不确定


    答案：A

  • 第4题：

    用户办理了200M中国移动光宽带,以下哪种说法错误()。

    A.适用于普通流媒体应该用

    B.能够观看咪咕4K视频

    C.使用体验优于100M宽带

    D.理论下载速率能够大于50MB/s


    答案：D

  • 第5题：

    ()渠道能够办理中国移动100M光宽带。

    A.掌上营业厅

    B.网上营业厅

    C.银行柜台

    D.铁通社区服务站


    答案：A,B,D

  • 第6题：

    影响宽带用户体验速率的因素主要是()。

    A.网站的接入带宽、处理能够力和归属网络

    B.网络互联互通带宽

    C.家庭内部组网及终端性能够

    D.网络接入方式


    答案：A,B,C,D

  • 第7题：

    和目为()唯一采用二十四小时不间断录制的云服务,能够够为用户提供不间断的历史视频。

    A、设备能够支持

    B、系统能够支持

    C、费用能够支持

    D、业内


    答案：D

  • 第8题：

    智能组网基础包(330元),内容是()

    A.1台路由器+网络评测标准服务。

    B.1台单频路由器+网络安装调优。

    C.1台双频路由器+网络安装调优。

    D.1台双频路由器+网络评测评测标准服务。


    答案：D

  • 第9题：

    用户负责整个工程的进度和硬件安装质量,我司负责委派技术人员指导硬件安装、监督工程质量、进行软件安装调试以及协助用户进行工程的初验、割接和终验。这种工程服务模式是()

    A.督导服务制

    B.督导工程制

    C.督导调测制

    D.工程督导制


    参考答案：C

  • 第10题：

    宽带装维服务产品化，重点开展（）等产品推广。

    • A、室内移机、室内布线
    • B、无线组网（无线路由器调测）
    • C、代装其他终端
    • D、夜间上门修障
    • E、室内线维修更换

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    关于Q5平嵌安装说法错误的是（）

    • A、产于安装。Q5产品是给用户提供了一个能够平嵌安装的解决方案，实际的安装方式是用户根据需要和喜好自行选择，我们在销售过程中并不给用户做决定
    • B、关于话术。Q5比较合理的话术是“超薄面板更适合平嵌安装”，描述产品的特征以及可能带来的用户价值，不刻意引导用户平嵌安装
    • C、关于服务。目前不提供台面服务，用户需要平嵌安装自己找台面公司解决（我方可推荐合作方帮顾客解决问题）如果无不实现，用户自己做选择是否必须平嵌安装，实际上Q5正常台上式安装，美观度相比也是有很大提升的
    • D、关于服务。方太服务技师提供台面服务，可以进行嵌平台面切割，实现用户嵌平需求

    正确答案:D

  • 第12题：

    用户负责整个工程的进度和硬件安装质量，我司负责委派技术人员指导硬件安装、监督工程质量、进行软件安装调试以及协助用户进行工程的初验、割接和终验。这种工程服务模式是（）

    • A、督导服务制
    • B、督导工程制
    • C、督导调测制
    • D、工程督导制

    正确答案:C

  • 第13题：

    关于能够燃气体传感器设备,以下推荐话术正确的为()。

    A.我们推出的能够燃气体传感器设备，安装方便，本地声光、远程电话、微信三重报警，防范燃气事故，保障用气安全。

    B.我们推出的能够燃气体传感器设备，安装方便，本地声光、远程电话、短信三重报警，精准识别火情，保障家庭财产安全。

    C.我们推出的能够燃气体传感器设备，安装方便，本地声光、远程电话、短信三重报警，防范火灾，保障用水安全。

    D.我们推出的能够燃气体传感器设备，安装方便，本地声光、远程电话、短信三重报警，防范燃气事故，保障用气安全。


    正确答案：D

  • 第14题：

    以下能够办理中国移动光宽带的渠道为()。

    A.电信营业厅

    B.移动网上营业厅

    C.银行柜台

    D.联通营业厅


    答案：B

  • 第15题：

    在故障处理场景中,问步骤中以下话术哪个不恰当?()

    A.X先生/女士,您的宽带故障(非路由器故障)已经处理好了。您的家庭网关放在弱电箱里(家庭网关位置不理想),能够能够会导致手机Wi-Fi上网速度慢(Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿)问题。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务,能够检测家中Wi-Fi信号覆盖为否存在盲区,会耽误您一点时间,能够吗?

    B.X先生/女士,您的宽带故障(非路由器故障)已经处理好了。您自己的路由器为百兆单频的老款路由器,最高速度只能够达到100M。但为您的宽带为200M的。而且路由器安装的位置也不理想,能够能够会导致手机Wi-Fi上网速度慢(Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿)问题。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务,能够检测家中Wi-Fi信号覆盖为否存在盲区,会耽误您一点时间,能够吗?

    C.嫌贵,就别买!谁卖给您,您找谁去。不会用就别用。您买的时候怎么不挑好。现在才说,干嘛不早说。

    D.X先生/女士,我判断您上网速度慢(无法上网)的原因为您路由器的问题。我给您测试一下每个房间Wi-Fi上网速度,会耽误您一点时间,能够吗?


    答案：D

  • 第16题：

    智能组网随销五步法营销流程中切的标准动作或要求为什么?()

    A.查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构为否存在信号死角，室内网线接口、电源插座位置，家庭网关为否位于弱电箱或户型边缘位置，查看既是路由器WAN口为否支持千兆、Wi-FI为否支持8G频段。

    B.某个房间为否存在网速慢、Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿、智能够家居功能够失效等情况

    C.使用装维APP家庭组网功能够模块，按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用、对比测试等标准组网步骤操作，向用户讲解装前测试与装后测试结果对比，指导用户体验产品效果。

    D.用心倾听用户反馈，不能够流露出不耐烦情绪。若用户谢绝，则留下产品宣传单页和名片，保留二次营销机会。


    答案：D

  • 第17题：

    路由器5G频段的特点为()。

    A.速率高

    B.穿墙能够力弱

    C.干扰小

    D.信道多


    答案：A,B,C,D

  • 第18题：

    用户办理了100M中国移动光宽带,以下说法正确的为()。

    A、适用于一般流媒体应该用

    B、能够播放网内4K应该用

    C、能够下载微信小视频

    D、能够满足高码率流媒体应该用需求


    答案：ABD

  • 第19题：

    和目为()唯一采用二十四小时不间断录制的云服务,为用户提供不间断的历史视频。

    A、设备能够支持

    B、系统能够支持

    C、费用能够支持

    D、业内


    答案：D

  • 第20题：

    设备安装和调试过程质量监理的目标，以下表述不正确的是( )。

    A．按照监理合同要求，跟踪监控设备安装和调试过程

    B．使设备局部及整体性能、运行功能及生产能力达到设计及合同的要求

    C．使设备质量符合国家的技术规范和质量标准

    D．使设备能够按时交货


    正确答案：D

  • 第21题：

    售前的服务通常包括（）。

    • A、帮助顾客确认需求和要解决的问题
    • B、为顾客提供尽可能多的选择
    • C、为顾客的购买决策提供必要的咨询等
    • D、产品安装调试和保养

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    无线组网、路由器调测单次服务上门费（）元，调测费（）元，无线组网包含（）个无线终端调测。超过3个，每个终端加收（）元。


    正确答案:30；20；3；10

  • 第23题：

    能够熟练掌握BTS/NodeB、直放站、室分系统的硬件安装和调测以及数据配置（）

    • A、Running
    • B、SI
    • C、backup
    • D、OM

    正确答案:C

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