更多“服务外包的本质是企业以价值链管理为基础。() 此题为判断题(对,错)。”相关问题
  • 第1题:

    物业服务企业管理物业的基础是委托授权和合同约定。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:√

  • 第2题:

    价值链的基础活动包括基础设施、人力资源管理、技术开发和采购等。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第3题:

    人力资源外包服务增加了企业的管理成本,使越来越多的企业难以接受。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第4题:

    我国政府为企业个人提供的电子化公共服务包括基础管理服务。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第5题:

    有效管理企业价值链中的协调关系往往是企业获取竞争优势的重要来源。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第6题:

    根据服务外包动机,将服务外包分为策略性外包、战略性外包和服务项目外包。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    服务外包的本质是企业以()为基础。

    A.价值链管理

    B.业务管理

    C.资源管理

    D.生产管理


    正确答案:A

  • 第8题:

    现代服务为发展的市场基础是企业的技术进步和规模发展。()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:错误

  • 第9题:

    进行价值链管理,不仅要理解企业自身的价值链,而且要理解企业价值链所处的价值系统。()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:正确

  • 第10题:

    BPO是指服务外包发包商将一个或多个原本企业内部的职能外包给外部服务提供商,由后者来拥有、运作、管理、分销这些指定的职能。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:正确

  • 第11题:

    树立服务意识所建立的思想基础是:以客户为中心。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第12题:

    物流外包帮助电子商务企业选择最专业的服务,没有任何风险。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:×

  • 第13题:

    企业制度主要是指以产权制度为基础和核心的企业组织制度与管理制度。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√
    企业制度是指以产权制度为基础和核心的企业组织和管理制度,产权主体归属明确和产权收益归属明确是现代产权制度的基础。故本题说法正确。

  • 第14题:

    质量是企业的生命,是企业产品形象和服务形象的本质特征。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:√

  • 第15题:

    服务营销组织是企业服务营销管理的基础和重要保证。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案是:正确

  • 第16题:

    价值链整合商专注于企业系统价值链中的某些功能方面的服务,比如网上支付或者物流管理。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第17题:

    “轻公司”成功的最大秘诀,是将主要业务外包,企业内只保留最基础的业务部分。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    服务外包是指作为生产经营者的业主将服务流程以商业形式发包给本企业以外的服务提供者的经济活动。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    矩阵图是评估企业价值链状况的最有效工具。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    价值活动构成价值链的分析基础。()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:正确

  • 第21题:

    目前,全球服务外包业务正逐渐从基础的技术层面的外包业务转向高层次的服务流程外包业务。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    管理机制以客观规律为依据,以管理结构为基础和载体。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:√

  • 第23题:

    价值链分析是企业战略管理创造和提高竞争优势的基本途径。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√