工单消账时,发现告警未恢复,反馈内容是()可直接消掉()A.市电停电B.改路由C.物业纠纷D.网建

题目
工单消账时,发现告警未恢复,反馈内容是()可直接消掉()

A.市电停电

B.改路由

C.物业纠纷

D.网建

相似考题

1.客户通过网银办理的业务如发现差错,柜员()为其办理错账冲正。A.须当日B.须经授权C.可直接D.不允许

2.()结束后,不论告警是否自动恢复,工单状态均会变更为“待回单”。若已恢复,则不需去现场发电,填写简单内容回单即可;若告警未恢复,此时会受到app的通知提醒,要求去现场发电,发电完成后,需要填写详细的时间、发电情况信息A.归档B.待归档C.待回单D.挂起

3.下列内容属于动力环境集中监控系统的监控范围的是()。A.市电输入电压B.机房空调故障告警C.机房烟雾告警D.程控交换机故障告警

4.动力环境集中监控系统不对下列哪种告警进行直接监控?()A.市电告警B.频率异常C.市电失相D.市电电源过低

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  • 第1题：

    在销账过程中,以下哪些原因,可以在故障没有恢复的情况下,直接销账:()

    A.物业纠纷

    B.基站停电

    C.拆站

    D.不需要处理


    答案：ABCD

  • 第2题：

    告警状态应包括()。

    A.未确认未恢复

    B.未确认已恢复

    C.已确认已恢复

    D.已确认未恢复


    参考答案：ABCD

  • 第3题：

    下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是 ()

    A.故障级别

    B.故障处理过程

    C.故障恢复时间

    D.故障原因分析


    正确答案：A 

  • 第4题：

    在系统开通以后,做继电器测试时不能做()

    A.电池欠压告警

    B.市电告警

    C.整流模块告警

    D.电池切断告警


    参考答案：D

  • 第5题：

    NOC监控中发现网管告警后立即派发网络故障单:对故障现象的简单描述,可以不包括以下()内容。

    A.网管系统

    B.告警信息

    C.告警网元

    D.影响范围


    参考答案：D

  • 第6题：

    故障工单质量的检查内容包括()。

    A.派单、接单的及时性

    B.派单内容的准确性

    C.接单的规范性

    D.工单反馈数量


    参考答案：A, B, C

  • 第7题：

    传送网中WDM单波功率异常告警、性能越限告警、网元脱管告警、硬件告警、时钟告警应定义为()

    A.一级告警

    B.二级告警

    C.三级告警

    D.四级告警


    参考答案：C

  • 第8题：

    告警标准化系统可实现的告警管理功能有()

    A.告警确认

    B.告警清除

    C.自动派工单及手动派工单

    D.告警标准化信息维护

    E.告警自动清除设置


    参考答案：A, B, C, D, E

  • 第9题：

    告警工单级别包括()

    A.紧急工单

    B.重要工单

    C.次要工单

    D.一般工单


    参考答案：A, B, D

  • 第10题：

    停电告警工单比非停电告警工单环节中多了（）和（）环节。


    正确答案:发电判断 ；自动挂起等待

  • 第11题：

    当基站现场出现停电，但网管中心却监控到停电告警恢复；相反当基站现场停电恢复，网管中心却监控到停电告警，可能的原因是（）

    • A、基站现场告警线没接
    • B、基站主设备告警高、低电平数据配置与基站现场设置的常开、常闭量不匹配
    • C、市电缺相
    • D、以上原因均是

    正确答案:B

  • 第12题：

    ( 难度：中等)动力环境集中监控系统不对下列哪种告警进行直接监控？（ ）
    A.市电告警
    B.频率异常
    C.市电失相
    D.市电电源过低

    答案:B

  • 第13题：

    在整个故障处理流程中,集中监控坐席无需参与以下哪一环节:()

    A.销账确认

    B.告警发现，分析派单

    C.故障分析

    D.工单受理，故障回单


    答案：D

  • 第14题：

    以下属于OMC的功能有()

    A. 计费

    B. 路由发现

    C. 告警

    D. 性能统计


    参考答案：C D

  • 第15题：

    UPS的电源告警线使用串口线与MU连接,并设置好三路告警参数:()

    A. 市电停电

    B. UPS故障

    C. 低压告警

    D. 湿度告警


    参考答案：ABC

  • 第16题：

    市电缺相告警发生时,需派单由检修人员到现场判断处理。

    A．错误

    B．正确


    参考答案：B

  • 第17题：

    凡是遇到业务已恢复,但需等待审批(即转入整改割接审批流程)才能继续处理的故障工单,可将故障工单做()处理。

    A.结单

    B.反馈

    C.回单

    D.催单


    参考答案：A

  • 第18题：

    投诉工单是闭环的流程,建单人根据投诉内容派发投诉工单,处理人必须在一定的时限内给予处理回复,()对投诉类工单进行质检。

    A.省公司质检人员

    B.集团公司质检组

    C.建单人

    D.处理人


    参考答案：B

  • 第19题：

    告警故障工单包含以下哪些字段()

    A.厂家告警标题

    B.网管告警级别

    C.告警发生时间

    D.工单主题


    参考答案：A, B, C, D

  • 第20题：

    告警标准化系统正确完成派发工单的条件有()

    A.网元或OMC上报的告警信息正确、完整、规范

    B.告警标准化梳理表完整、规范

    C.资管系统网元信息完整、正确

    D.告警产生时长大于告警工单延时设置


    参考答案：A, B, C, D

  • 第21题：

    对告警工单处理方质检标准包括()

    A.告警工单及时处理

    B.告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因

    C.工单基本信息填写完整无误

    D.工单回复认真，能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果


    参考答案：A, B, C, D

  • 第22题：

    发电工单派发后，（）实时查询停电告警状态，若停电告警恢复，实时推送代维人员，任务结束，工单直接归档。

    • A、监控中心人员
    • B、铁塔运维系统
    • C、代维单位一线人员
    • D、代维单位管理人员

    正确答案:B

  • 第23题：

    填空题
    停电告警工单比非停电告警工单环节中多了（）和（）环节。

    正确答案： 发电判断 ,自动挂起等待
    解析： 暂无解析

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