顾客在选用电信业务时，应选择（ ）的业务。A.功能最多B.最便宜C.服务最好D.让渡价值最大

题目

顾客在选用电信业务时，应选择（ ）的业务。

A.功能最多

B.最便宜

C.服务最好

D.让渡价值最大

相似考题

1.市场营销观念认为，顾客在购买产品时，总是希望把( )的产品作为优先选购的对象。A．顾客总价值最大B．顾客总成本最小C．顾客让渡价值最大D．顾客让渡价值最小

2.在营销学中将顾客购买商品或劳务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额称之为（）A.顾客让渡价值B.顾客让渡利益C.边际效益D.附加价值

3.顾客就在选购产品或劳务时，往往从价值和成本两方面进行比较分析，顾客可能决定购买是在（）A.让渡价值大于0B.让渡价值小于0C.让渡价值等于0D.让渡价值小于1

4.顾客让渡价值需要()创造。A.企业与顾客共同B.顾客C.企业D.社会

参考答案和解析
正确答案：D
更多“顾客在选用电信业务时,应选择( )的业务。A.功能最多B.最便宜C.服务最好D.让渡价值最大 ”相关问题

  • 第1题：

    顾客总价值与顾客总成本之间的差额叫做_____。

    A.企业让渡价值

    B.企业利润

    C.顾客让渡价值

    D.顾客利益


    正确答案：C

  • 第2题：

    格罗鲁斯的感知服务质量理论将()作为企业经营管理的首要驱动力

    A. 顾客价值

    B. 购买价值

    C. 顾客感知服务质量

    D. 顾客让渡价值


    正确答案：C

  • 第3题：

    关于航空公司的顾客让渡价值，下列说法不正确的是( )。

    A.顾客让渡价值是顾客购买航空公司的产品和服务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额
    B.在考虑顾客的价格承受能力基础上，为顾客提供超出一般质量水平的服务，可以提高顾客让渡价值
    C.最大化地满足顾客的多样化需求，提供高价格高质量的服务是提高顾客让渡价值的主要途径
    D.在一定的质量水平上，为顾客提供超低价格的航空运输产品和服务可以提高顾客让渡价值

    答案：C
    解析：
    顾客购买航空公司的产品和服务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额是顾客让渡价值。通常，航空公司提高顾客让渡价值主要采取两种有效途径：①在一定的价格水平上，即考虑顾客的价格承受能力基础上，为顾客提供超出一般质量水平的服务，让顾客感到“物超所值”；②在一定的质量水平上，即考虑顾客的基本需求能够得到满足的基础上，为顾客提供超低价格的航空运输产品和服务。

  • 第4题：

    消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是( )的差额。

    A.顾客总价值和服务总成本
    B.顾客潜在价值和服务总成本
    C.顾客总价值和顾客总成本
    D.顾客潜在价值和顾客总成本

    答案：C
    解析：
    顾客让渡价值是指顾客总价值与整体顾客成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值：顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。

  • 第5题：

    顾客购买航空公司产品和服务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额，称为 ( )。

    A.顾客满意度
    B.顾客让渡价值
    C.附加价值
    D.顾客利益

    答案：B
    解析：
    根据科特勒的顾客让渡价值理论，顾客让渡价值是顾客购买航空公司产品和服务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额。

  • 第6题：

    关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是( )。


    A.顾客让渡价值=整体顾客价值一整体顾客成本

    B.顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本

    C.顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值一整体顾客成本

    D.顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本

    答案：A
    解析：
    所谓顾客让渡价值，是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。

  • 第7题：

    在市场交易时，成熟的顾客追求的是最大的顾客让渡价值，而不是价格最低。论述什么是顾客让渡价值，怎样计算得出顾客让渡价值？


    正确答案: 定义：顾客价值与顾客成本的差额即为顾客获得的价值，可视为在此次交易中企业额外让渡给顾客的价值或“利润”。
    计算公式：顾客让渡价值＝顾客价值—顾客成本   顾客价值：产品价值，服务价值，人员价值，形象价值  顾客成本：货币成本，时间成本，体力成本，精力成本

  • 第8题：

    消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（）的差额。

    • A、顾客总价值和顾客总成本
    • B、顾客潜在价值和顾客总成本
    • C、顾客潜在价值和顾客总成本
    • D、顾客总价值和服务总成本

    正确答案:A

  • 第9题：

    营销大师科特勒认为，消费者在选择不同企业的产品时，首先考虑是否能够获取最大顾客（）.

    • A、成本价格
    • B、产品价值
    • C、服务价值
    • D、让渡价值

    正确答案:D

  • 第10题：

    下列关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是（）。

    • A、顾客让渡价值＝整体顾客价值－整体顾客成本
    • B、顾客让渡价值＝整体顾客价值＋整体顾客成本
    • C、顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值－整体顾客成本
    • D、顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值＋整体顾客成本

    正确答案:A

  • 第11题：

    单选题
    顾客在选用电信业务时，应选择（）的业务。
    A

    功能最多

    B

    最便宜

    C

    服务最好

    D

    让渡价值最大


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是（）。
    A

    顾客让渡价值＝整体顾客价值－整体顾客成本

    B

    顾客让渡价值＝整体顾客价值＋整体顾客成本

    C

    顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值－整体顾客成本

    D

    顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值＋整体顾客成本


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    全部顾客价值与全部顾客成本之差被称为()

    A. 顾客价值

    B. 购买价值

    C. 所得价值

    D. 顾客让渡价值


    正确答案：D

  • 第14题：

    关于顾客让渡价值理论说法不正确的是()

    A、顾客在实施购买行为时，总希望以最低的成本获得最大的满足。

    B、顾客在购买时仅仅考虑货币成本，不考虑时间成本、精神成本、体力成本等。

    C、顾客希望得到的仅仅是产品价值，还包括服务价值、人员价值和形象价值。

    D、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是顾客让渡价值。


    本题答案：B

  • 第15题：

    下列关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是( )。

    A.顾客让渡价值＝整体顾客价值－整体顾客成本
    B.顾客让渡价值＝整体顾客价值＋整体顾客成本
    C.顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值－整体顾客成本
    D.顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值＋整体顾客成本

    答案：A
    解析：
    顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。所谓整体顾客价值是指顾客从给受产品和服务中所期望得到的所有利益。顾客成本是顾客在购买活动中所支付的货币成本、时间成本、体力成本和精神成本之和，也即顾客在购买产品中所付出的不仅是购买产品所需的货币，同时还包括获得它所付出的辛苦和麻烦。

  • 第16题：

    消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（　　）的差额。

    A.顾客总价值和服务总成本
    B.客潜在价值和服务总成本
    C.顾客总价值和顾客总成本
    D.顾客潜在价值和顾客总成本

    答案：C
    解析：
    顾客让渡价值是指顾客总价值与整体顾客成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值；顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。

  • 第17题：

    （ ）是指顾客从给受产品和服务中所期望得到的所有利益。


    A.让渡价值

    B.整体顾客价值

    C.运输产品价值

    D.运输服务价值

    答案：B
    解析：
    所谓整体顾客价值是指顾客从购买的产品和服务中所期望得到的所有利益。

  • 第18题：

    在交易时，成熟的顾客追求的不是价格最低而是顾客让渡价值最大。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是（）。

    • A、顾客让渡价值=整体顾客价值－整体顾客成本
    • B、顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本
    • C、顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值－整体顾客成本
    • D、顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本

    正确答案:A

  • 第20题：

    消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（）的差额。

    • A、顾客总价值与顾客总成本
    • B、顾客潜在价值与顾客总成本
    • C、顾客潜在价值与服务总成本
    • D、顾客总价值与服务总成本

    正确答案:A

  • 第21题：

    顾客在选用电信业务时，应选择（）的业务。

    • A、功能最多
    • B、最便宜
    • C、服务最好
    • D、让渡价值最大

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    营销大师科特勒认为，消费者在选择不同企业的产品时，首先考虑是否能够获取最大顾客（）.
    A

    成本价格

    B

    产品价值

    C

    服务价值

    D

    让渡价值


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是（）。
    A

    顾客让渡价值=整体顾客价值－整体顾客成本

    B

    顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本

    C

    顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值－整体顾客成本

    D

    顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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