参考答案和解析
答案:对
解析:
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  • 第1题:

    评估市场工作重点做好两方面工作了解你的顾客()、这是进行市场营销的前提。

    • A、了解竞争对手的产品
    • B、了解市场需求
    • C、了解你的竞争对手

    正确答案:C

  • 第2题:

    分货式拣货工艺适用的领域有()

    • A、用户稳定.数量较多
    • B、用户需求共同性很强.能形成共同批量的货物
    • C、用户需求种类有限.统计容易
    • D、紧急.即时或随机性强的配送

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    软件需求工程师的职责不包括以下的哪一项()。

    • A、撰写需求规格说明书
    • B、与用户持续沟通,了解用户对产品的期望
    • C、控制项目的风险
    • D、对需求的优先级进行排序

    正确答案:C

  • 第4题:

    我们拜访客户的目的是了解并获取用户的:()

    • A、需要
    • B、需求
    • C、要求
    • D、欲望

    正确答案:B

  • 第5题:

    亲缘忠诚的用户选择使用是因为()。

    • A、对产品了解
    • B、对产品满意
    • C、属于该企业
    • D、已经使用过这个产品

    正确答案:C

  • 第6题:

    需求分析及产品介绍流程的目的是,以顾问的方式,了解并理解客户需求,针对客户需求介绍产品的利益,使客户对我们的产品产生兴趣。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    制定银行客户服务方案最重要的前提工作是要()。

    • A、了解客户需求
    • B、掌握银行产品
    • C、了解华夏银行政策
    • D、建立银企关系

    正确答案:A

  • 第8题:

    判断题
    统计产品”适用使用目标”的前提是了解用户需求。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析: 了解用户需求是使统计产品“适合使用目标”的前提。

  • 第9题:

    判断题
    统计产品"适用使用目的"的前提是了解用户需求。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    实现顾客满意的前提是(  )。
    A

    了解顾客的需求

    B

    制定质量方针和目标

    C

    使产品或服务满足顾客的需求

    D

    注重以顾客为中心的理念


    正确答案: C
    解析: 实现顾客满意的前提就是要使产品或服务满足顾客的要求。生产无缺陷的产品和消除服务上的差错一样非常重要。从项目一开始就注意从产品和服务两个方面满足顾客的要求,就可以更好地了解顾客,提高顾客满意度。

  • 第11题:

    单选题
    处于最底层的、离客户最近的、最了解产品最终用途的销售人员最清楚产品未来的需求情况是一般预测的(  )。
    A

    假设前提    

    B

    基本观点    

    C

    基本前提    

    D

    基本目标


    正确答案: C
    解析:
    一般预测的基本观点是一般预测基于逐步累加来自底层的预测。其假设前提是处于最底层的、离客户最近的、最了解产品最终用途的销售人员最清楚产品未来的需求情况。

  • 第12题:

    单选题
    ()是有针对性的为客户提出个性化的金融服务解决方案的前提?
    A

    了解客户需求

    B

    了解业务产品

    C

    了解相关法律

    D

    了解我行发展战略


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    使用FAB有一个前提,即用户的()。

    • A、需求
    • B、好处
    • C、优势

    正确答案:A

  • 第14题:

    ()是陈述软件包性质的文档,其主要的目的是帮助潜在的购买者在购买前对产品进行适用性评价。

    • A、需求文档
    • B、产品描述
    • C、用户文件
    • D、包文档

    正确答案:B

  • 第15题:

    推的策略适用于用户多而广,需求总量大的产品促销。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    价值工程所需的下列信息资料中,属于用户方面的信息资料的是()。

    • A、使用产品的目的、使用环境、使用条件
    • B、市场需求量及市场占有率的预测
    • C、产品及构配件的工时定额
    • D、与产品有关的学术研究或科研成果

    正确答案:A

  • 第17题:

    ()描述了用户通过使用本软件产品必须要完成的任务,一般是用户协助提供。

    • A、约束和假设
    • B、非功能性需求
    • C、功能需求
    • D、用户需求

    正确答案:D

  • 第18题:

    电话回访的目的是为了()。

    • A、了解用户对产品的使用情况
    • B、调查用户满意度
    • C、宣传安全使用知识
    • D、催交费用

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    ()是有针对性的为客户提出个性化的金融服务解决方案的前提?

    • A、了解客户需求
    • B、了解业务产品
    • C、了解相关法律
    • D、了解我行发展战略

    正确答案:A

  • 第20题:

    单选题
    ()描述了用户通过使用本软件产品必须要完成的任务,一般是用户协助提供。
    A

    约束和假设

    B

    非功能性需求

    C

    功能需求

    D

    用户需求


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    价值工程所需的下列信息资料中,属于用户方面的信息资料的是()。
    A

    使用产品的目的、使用环境、使用条件

    B

    市场需求量及市场占有率的预测

    C

    产品及构配件的工时定额

    D

    与产品有关的学术研究或科研成果


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    软件需求工程师的职责不包括以下的哪一项()。
    A

    撰写需求规格说明书

    B

    与用户持续沟通,了解用户对产品的期望

    C

    控制项目的风险

    D

    对需求的优先级进行排序


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    制定银行客户服务方案最重要的前提工作是要()。
    A

    了解客户需求

    B

    掌握银行产品

    C

    了解华夏银行政策

    D

    建立银企关系


    正确答案: D
    解析: 暂无解析