服务与货物的主要区别是（　　）。A.服务是无形产品 B.服务产出与其投入物相比没有实物形态的根本改变 C.服务是为特定对象提供的 D.服务不能储存

题目
服务与货物的主要区别是（　　）。

A.服务是无形产品
B.服务产出与其投入物相比没有实物形态的根本改变
C.服务是为特定对象提供的
D.服务不能储存
相似考题

1.服务与商品的感性差别是()A.服务一般是无形的B.服务的生产和消费通常是同时发生的C.服务是难以储存的D.服务的异质性，即同一种服务的质量差别

2.铁路产品质量是指()A.实物质量B.服务效率C.服务态度D.工作或提供服务的优劣程度

3.在生产与运作活动中,属于产出中的无形产品的是()。A.咨询公司所提供的咨询服务B.机床C.邮局所提供的邮递服务D.汽车E.企业流程再造

4.与实物产品相比，服务的特点分别是（ ）。A.有形性B.无形性C.同步性D.异质性E.易逝性

更多“服务与货物的主要区别是（　　）。A.服务是无形产品 B.服务产出与其投入物相比没有实物形态的根本改变 C.服务是为特定对象提供的 D.服务不能储存”相关问题

  • 第1题：

    物流的物包括( )。

    A.有形的实体产品

    B.无形的服务

    C.有形的实体产品与无形的服务

    D.无形的产品


    参考答案：C

  • 第2题：

    服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品,对()。

    A.服务对象的需求和期望是多样性的

    B.服务的提供一般与消费同时进行

    C.服务质量依赖于服务者的素质

    D.大多数服务是可以储存的

    E.大多数服务一旦出现问题，对消费者的不良印象即刻形成


    参考答案：ABCE

  • 第3题：

    服务与实物产品最基本的区别是（ ）。 A．无形性 B．异质性 C．同步性 D．易逝性


    正确答案：A
    本题考查服务的特点。服务有别于实物产品的四个特点：服务的无形性、同步性、异质性和易逝性，其中无形性是服务与实物产品最基本的区别。

  • 第4题：

    个案管理与传统的个案工作方法相比，更注重：

    A.为服务对象提供直接服务
    B.为服务对象链接多种资源
    C.为转介过来的服务对象提供服务
    D.服务过程中的案主自决原则

    答案：B
    解析：

  • 第5题：

    客货服务区也称（　　），是为旅客、货物和邮件运输服务的区域。
    A．航站区
    B．机务维修区
    C．储存区
    D．消防区


    答案：A
    解析：
    客货服务区又称航站区，是为旅客、货物和邮件运输服务的区域。区域内的设施包括客机坪、候机楼、停车场等。货运量较大的机场还设有专门的货运站或货运中心。

  • 第6题：

    社会服务机构是为特定的、有需要的服务对象提供专业服务的非营利组织，不属于社会服务机构服务目的的是( )。
    ?

    A.提高服务对象的社会功能

    B.为服务对象提供低保

    C.协助服务对象解决问题

    D.促进服务对象的发展

    答案：B
    解析：

  • 第7题：

    社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，当存在下列( )情况时，即可终结服务。

    A.其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权
    B.服务对象不愿意接受服务、机构功能不符合服务对象的需要
    C.机构拥有合适的工作人员
    D.服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源
    E.服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符

    答案：A,B,D,E
    解析：
    初步面谈后，当存在以下情况时，即可终结服务：①机构缺乏合适的工作人员；缺乏具有必要技能的工作人员；服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内；社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越；服务的数量适于其他机构；其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权(如社区矫正服务的专门机构)。②服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题。③服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符；或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题；或者是服务对象没有充分的动机投人必要的时间、力量和资源。

  • 第8题：

    服务与货物的主要区别是（）。

    • A、服务是无形产品
    • B、服务产出与其投入物相比没有实物形态的根本改变
    • C、服务是为特定对象提供的
    • D、服务不能储存

    正确答案:B

  • 第9题：

    产品生产与服务运作的根本*区别是（）。

    • A、产出的有形无形
    • B、顾客接触程度的高低
    • C、产出的可储存性
    • D、投入与产出的一致性

    正确答案:B

  • 第10题：

    多选题
    服务与货物的区别是（  ）。
    A

    服务没有实物的形态

    B

    服务产出与其投入物相比没有实物形态的根本改变

    C

    服务的使用价值没有根本改变

    D

    服务不能储存

    E

    服务的生产不能脱离需求单独进行


    正确答案： C,D
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    服务与货物的主要区别是()。
    A

    服务是无形产品

    B

    服务产出与其投入物相比没有实物形态的根本改变

    C

    服务是为特定对象提供的

    D

    服务不能储存


    正确答案： B
    解析： 766.[单选题]下列属于我国常住单位的是()。 选项: A.我国在国外投资的企业 B.我国驻外援助机构 C.外国驻华使领馆 D.短期来我国访问、旅游的人员 答案:B 分类:统计师考试/初级统计师/统计专业知识和实务/第四章 国民经济核算 标签:常住单位 解析:

  • 第12题：

    多选题
    与货物相比，服务特征有（）
    A

    产品无形性

    B

    不能储存

    C

    技能依赖

    D

    可长久储存

    E

    产品有形性


    正确答案： B,D
    解析： 考查：服务的特征。与货物相比，服务更体现为一种经济活动、一种生产过程。对于绝大多数服务，具有产品无形性、不能储存性、技能依赖性和管制差异性特点。

  • 第13题：

    对服务的理解可以从()来探讨。

    A.服务质量

    B.服务过程

    C.服务独特的投入

    D.服务的产出


    参考答案：B,C,D

  • 第14题：

    (),报告为服务人口所提供的产品数量或服务单位。

    A.能力指标

    B.投入指标

    C.产出指标

    D.结果指标


    参考答案：C

  • 第15题：

    健康管理服务营销组合中的（）是指健康服务机构提供给服务对象用于满足其健康需要和欲望的服务，包括有形和无形服务。

    A.渠道
    B.促销
    C.产品
    D.价格

    答案：C
    解析：
    健康管理产品是健康服务机构提供给服务对象用于满足其健康需要和欲望的服务，包括有形和无形服务。

    例如，针对冠心病、糖尿病、脑卒中、高血压疾病预防与风险控制需求的慢性病管理服务，包括：危险因素筛查、健康监测、健康干预、干预相关的工具（运动监测、医学指标监测）、营养干预组合（保健食品、膳食处方）、运动干预组合（运动指导、能耗监测工具、互联网信息服务）等。

  • 第16题：

    关于服务的说法，错误的是（）。

    A.服务是一种行为过程
    B.服务一般不涉及所有权的转移
    C.服务都要以实物产品为载体
    D.服务可以为目标顾客提供利益

    答案：C
    解析：
    通信企业提供的通信产品或业务就是通信服务。通信服务的本质是一种行为过程，它不提供新的实物产品，其生产过程就是用户的消费过程，即为用户传递信息的过程。

  • 第17题：

    与传统的个案工作方法相比，个案管理的特点有（　　）。

    A.面对的服务对象问题更加复杂
    B.服务对象都来自转介与外展服务
    C.更注重在工作中与其他专业团队合作
    D.更注重为服务对象提供直接服务
    E.更注重连接多种资源提供整合服务

    答案：A,C,E
    解析：
    本题考查个案管理的特点。个案管理的特点：(1)服务对象遇到多重问题：①他们所遭遇的问题复杂，需要多位专业人员的服务才有可能解决；②他们在获得和使用潜在的助人资源方面有特殊困难，如果服务对象只有单纯的问题或障碍，而在获得和使用资源方面没有困难，则不需要接受个案管理的服务。(2)“全貌”工作方法：①为面临多重问题的服务对象寻找其所需的服务网络；②协调这个网络中的各项服务，让他们彼此相互配合。(3)双重功能：①经过各项服务的协调实现服务的合理配置；②强调服务的效率，在成本效益的原则下运用社会资源和提供相关的服务。

  • 第18题：

    与其他服务相比,导游服务的服务含量高是因为导游（）。

    A.服务时间长
    B.服务范围广
    C.服务力度大
    D.服务对象多
    E.服务纯度高

    答案：A,E
    解析：

  • 第19题：

    以（）下不是服务产品的主要特点。

    • A、服务是无形产品无形
    • B、服务的生产和消费是同时的
    • C、服务是不能储存的
    • D、服务是面向全社会的

    正确答案:A

  • 第20题：

    与制造业产品相比，银行产品或服务有其自身的特点（）

    • A、无形性，银行金融产品具有不能存储、不能即刻展示与交流，衡量标准难以量化
    • B、不可分性，服务产品的提供与消费是同时完成的，客户与服务产品密切相关，客户不是完全被动地接受服务，而是参与其中，这就决定银行服务质量的高低直接影响商业银行市场营销效果
    • C、异质性，不同银行、同一银行的不同分支机构所提供的产品或服务的质量可能不一样
    • D、易模仿型，银行产品是一种“活动”而不是“实物产品”，一般不能通过专利保护，极易模仿，产品生命周期短
    • E、增殖性，增殖性是金融服务产品区别于其他服务的显著特点，人们购买银行产品或服务的主要目的是所投入的资金能带来的超额回报

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    服务与产品的区别表现在以下方面（）

    • A、服务是无形的
    • B、服务容易消失，不能储存
    • C、提供服务与消费同时进行
    • D、服务因顾客的需要会出现微小变化

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    单选题
    产品生产与服务运作的根本*区别是（）。
    A

    产出的有形无形

    B

    顾客接触程度的高低

    C

    产出的可储存性

    D

    投入与产出的一致性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    服务与产品的区别表现在以下方面（）
    A

    服务是无形的

    B

    服务容易消失，不能储存

    C

    提供服务与消费同时进行

    D

    服务因顾客的需要会出现微小变化


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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