此题为判断题(对,错)。
1.《动车组列车服务质量规范》中规定:服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。布制备品按附录规定的时间使用和换洗,有()时间(年、月)标志。A.到期B.开始C.启用D.结束
2.普速旅客列车出库时服务备品齐全,干净整洁,定位摆放,备用充足,保证使用。()此题为判断题(对,错)。
3.《总公司铁路旅客运输服务质量规范》办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放,干净整齐。()此题为判断题(对,错)。
4.《动车组列车服务质量规范》中规定布制品、消耗品和保洁工具等服务备品()A.摆放整齐B.配备齐全C.定位放置D.定型统一
第1题:
第2题:
第3题:
《非空调列车服务质量规范》第6.1.2.4条规定,( )各种资料、备品定位摆放,干净整齐。
A.办公席
B.乘务员室
C.储藏室
D.工具室
第4题:
A.床单
B.头枕套
C.座席套
D.茶几布
第5题:
《非空调列车服务质量规范》第7.9条规定,列车剩余铺位在( )或指定位置公开发售,公布手续费收费标准。
A.列车办公席
B.餐车
C.软席
D.硬座车厢