故障检修工单的来源分两类:一类为经车站录入故障联系单,由轮值监控员创建的故障检修工单;一类为直接由设备／系统管理工程师录入的故障检修工单。()此题为判断题(对，错)。

题目
故障检修工单的来源分两类:一类为经车站录入故障联系单,由轮值监控员创建的故障检修工单;一类为直接由设备／系统管理工程师录入的故障检修工单。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.一般故障工单,回单之后,工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”,此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落,下步工单流转动作为:故障确认或归档。如果是告警自动派发工单,回单之后进入()状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入“故障确认”状态A.归档B.待归档C.完成D.待回单

2.下列属于手机APP中监控箱的功能的是()A、查看系统升级信息或者其他通知类消息B、可手动生成并派发停电、设备类、断电退服等故障工单C、可查询目前在途的所有工单D、可查看所有待办故障工单，并进行接单、回单等操作

3.故障检修工单是指设备、系统发生影响正常服务的故障,需暂停设备、系统运行,由相关人员建立的一种对故障进行报告和跟进处理的工单。()此题为判断题(对，错)。

4.处理故障工单时,首先在手机APP上点击( )进入故障工单处理界面,“待接单”、“已处理”“带回单”栏显示全部等待处理的故障列表。()A、工单待办B、告警管理C、图片上传D、工单已办

参考答案和解析
参考答案：正确
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  • 第1题：

    列检作业场临时整修故障修竣后,填发()与车站值班员办理签认手续。

    A、《检修车辆竣工移交记录》

    B、《车辆检修记录单》

    C、《车辆检修回送单》

    D、《车辆破损技术记录》


    参考答案：A

  • 第2题：

    凡属钓鱼网站类的故障接到电信集团工单后,转为()。

    A.省内工单

    B.集团工单

    C.地市工单

    D.大客户工单


    参考答案：A

  • 第3题：

    对告警工单派单单位质检的标准包括()

    A.工单标题完整规范

    B.故障专业、处理人选择准确

    C.故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范

    D.派单及时无误


    参考答案：A, B, C, D

  • 第4题：

    故障响应及时率的计算方法是用哪一项数据除以派发的故障投诉的工单数量?

    A.处理的故障投诉工单的数量

    B.及时受理故障投诉的工单数量

    C.及时处理的故障投诉工单的数量

    D.受理故障投诉工单的数量


    正确答案：B 

  • 第5题：

    ()实现对软件装载的规范和流程化管理.

    A.软件装载工单

    B.软件升级汇报工单

    C.割接工单

    D.故障工单


    参考答案：A

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