此题为判断题(对,错)。
1.《局铁路旅客运输服务质量规范》餐车后厨后门锁闭,后厨边门、走廊边门加套明锁,钥匙由()随身保管;A.列车长B.餐车长C.餐车看车人员D.厨师长
2.《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车运行中,()端门锁闭,但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打开。A.行李车B.发电车C.邮政车D.载客车
3.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速旅客列车在列车()办理站车交接。
4.总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,()端门锁闭,但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打开。A.行李车B.发电车C.邮政车D.宿营车
第1题:
第2题:
第3题:
为树立客运服务质量标准化的理念,铁道部制定了( )作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。
A.《铁路旅客运输管理规则》
B.《铁路旅客运输作业标准》
C.《铁路旅客运输服务质量标准》
D.《站车客运工作竞赛评比办法》
第4题:
A.乘务中
B.接班前
C.接班后
D.退乘后
第5题: