因地铁工作人员违反相关规章制度或设备设施功能缺陷而导致乘客利益受损的投诉称有 责投诉。（）此题为判断题(对，错)。

题目

因地铁工作人员违反相关规章制度或设备设施功能缺陷而导致乘客利益受损的投诉称有 责投诉。（）

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.有责乘客投诉按事件的性质及产生后果的轻重，分为（）有责投诉。（）A.一类B.二类C.三类D.四类E.五类

2.由于客户自身原因导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务的误解而投诉，证券公司或证券公司营销人员也应该承担连带责任。 （ ）

3.车站员工无理由拒绝乘客的合理要求,引起的投诉定性为三类有责投诉。()此题为判断题(对，错)。

4.设备设施可能由于设计、安装或日常维护保养问题而导致设备设施本体或安全附件缺陷,从而引发事故。()此题为判断题(对，错)。

更多“因地铁工作人员违反相关规章制度或设备设施功能缺陷而导致乘客利益受损的投诉称有 责投诉。() ”相关问题

  • 第1题：

    利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓,引起的投诉定性为二类有责投诉。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓,引起的投诉定性为()类有责投诉。

    A.一

    B.二

    C.三

    D.四


    参考答案：A

  • 第3题：

    有效投诉指由于客户自身原因导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务的误解而投诉，证券公司或证券公司营销人员没有任何责任。()


    答案：错
    解析：
    有效投诉指由于证券公司及其营销人员的原因，导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务不满而引起的客户投诉，证券公司或证券公司营销人员负有一定的责任。

  • 第4题：

    发生下列哪些情形,定性为三类有责投诉()。

    A.列车终点站清客不彻底

    B.员工在车站公共区域吸烟

    C.因地铁设备设施故障，未按规定及时有效处置

    D.员工着工装，言行举止明显有损企业形象的


    参考答案：CD

  • 第5题：

    有效投诉指由于客户自身原因导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务的误解而投诉，证券公司或证券公司营销人员没有任何责任。（ ）


    正确答案：×

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