工作时（），与乘客交谈时保持适当语速和节奏，习惯使用“您”、“谢谢”等礼貌用语A.应保持微笑，不一定使用普通话B.应保持微笑服务，并使用普通话C.不用保持微笑，但要使用普通话

题目

工作时（），与乘客交谈时保持适当语速和节奏，习惯使用“您”、“谢谢”等礼貌用语

A.应保持微笑，不一定使用普通话

B.应保持微笑服务，并使用普通话

C.不用保持微笑，但要使用普通话

相似考题

1.服务员与客人交谈时,应做到()。A、声音宏亮，频率稍快B、语言标准、速度越慢越好C、使用方言、音量适中、语速适当D、语言标准，音量适中，语速适当

2.美容师工作时使用语言的原则以（）为主A.习惯用语B.生活口语C.当地方言D.礼貌用语

3.打电话时应注意经常使用礼貌用语，如，“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()

4.下列护士的面部表情和情境，不正确的是A、迎接新患者时面带微笑B、面对疼痛的患者保持微笑C、为患者做操作时面色镇定D、与紧张、焦虑的患者交谈保持微笑E、与患者交流时经常注视患者

更多“工作时(),与乘客交谈时保持适当语速和节奏,习惯使用“您”、“谢谢”等礼貌用语A.应保持微笑,不一定使 ”相关问题

  • 第1题：

    美容师工作时使用语言的原则是以()为主。

    A.习惯用语

    B.生活口语

    C.当地方言

    D.礼貌用语


    正确答案：D

  • 第2题：

    下列护士的面部表情和情境，不正确的是

    A.迎接新患者时面带微笑
    B.面对疼痛的患者保持微笑
    C.为患者做操作时面色镇定
    D.与紧张、焦虑的患者交谈保持微笑
    E.与患者交流时经常注视患者

    答案：B
    解析：
    护士的表情应与环境、场所相一致，否则会产生相反的效果，如患者在痛苦的情况下，护士仍在“微笑”是缺乏同情心的表现，会引起患者反感，很难取得患者信任。

  • 第3题：

    保持沟通站姿，上身微前倾 度，目光注视对方，面带微笑，配合“您好”，“再见”等礼貌用语。


    正确

  • 第4题：

    电梯驾驶员在与乘客打交道时，应该使用文明礼貌用语，诸如“对不起、请、您好、谢谢、再见”等。（）

    A.正确

    B.错误


    正确答案：A

  • 第5题：

    【多选题】交谈中使用礼貌用语，如（）等，并针对对方不同国别、民族、风俗习惯等，恰当使用礼貌语言。

    A．你好

    B．请

    C．谢谢

    D．对不起

    E．打搅了


    你好;请;谢谢;对不起;打搅了

相关内容