A.铁路局
B.铁路总公司
C.地方政府
D.民政部门
1.《铁路旅客运输办理细则》规定,线路中断造成列车不能继续运行时,列车长应迅速了解停运的原因,组织列车工作人员稳定车内秩序。()此题为判断题(对,错)。
2.《铁路旅客运输办理细则》规定,发生旅客人身伤害或疾病时,站、车均应尽力救助,列车需向车站移交受伤旅客时,应开具客运记录与车站办理交接。此题为判断题(对,错)。
3.列车停运且不能在短时间内恢复运行时,站车应()必要时,向地方政府报告请求援助。A.做好服务工作B.解决旅客的困难C.做好饮食供应工作
4.《铁路旅客运输规程》第一百零四条规定,线路中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客()。A.公告B.短信通知C.宣讲D.电话通知
第1题:
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
《铁路旅客运输规程》第一百零四条规定,线路中断,列车不能继续运行时,车站应将( )的信息及时向旅客公告。
A.停办营业
B.恢复营业
C.停止售票
D.恢复售票
第4题:
第5题:
A.及时联系铁路局客调,了解晚点原因
B.报告车内情况和请求协助解决的问题
C.组织乘务员积主动做好服务
D.做好向旅客致歉、解释工作