上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:车站应通过客票系统查询(),为换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续。A.旅客换乘列车信息B.旅客购票信息C.列车晚点运行信息D.列车实际到站信息

题目
上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:车站应通过客票系统查询(),为换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续。

A.旅客换乘列车信息

B.旅客购票信息

C.列车晚点运行信息

D.列车实际到站信息


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  • 第1题:

    上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,电子支付客票严禁手工(脱机状态)办理(),违规办理的一律按照少缴款处理并严肃追责。

    A.退票

    B.补价

    C.改签

    D.后台作废


    参考答案:AD

  • 第2题:

    《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则(试行)》(上铁收发〔2012〕111号)规定:车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买的车票和电子客票的退改签票的退款业务,可进行()。

    A.人工退票

    B.刷卡退票

    C.不刷卡退票

    D.自动识别退票


    参考答案:C

  • 第3题:

    因列车晚点,影响旅客接续行程时,列车不开具客运记录。由车站通过()查询列车晚点运行信息后,为旅客办理相关改签、退票手续。

    A.结账系统

    B.客票系统

    C.售票系统

    D.电子系统


    正确答案:B

  • 第4题:

    《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,旅客在车站窗口办理车票改签时,由客票系统自动对原购得乘意险进行批改,完成后系统会出现提示,售票员应告知旅客。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第5题:

    上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:直通旅客列车晚点()的视为严重晚点列车。

    A.4小时以上

    B.3小时以上

    C.2小时以上

    D.1小时以上


    参考答案:C