乘客问询过程中，员工应停止手中紧急工作，驻足仔细聆听。此题为判断题(对，错)。

题目

乘客问询过程中，员工应停止手中紧急工作，驻足仔细聆听。

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.从乘客进站到上下车、出站,这几个环节的服务应该是以售检票和( )为中心的。A.安全检查B.车辆维护C.乘客导向D.乘客问询

2.保洁在工作过程中(如扫地)遇到客户或同事、领导经过,应该()。A.问好B.点头、微笑C.鞠躬D.停止手中工作并靠右站立

3.安检、保安、保洁及其他驻站人员遇乘客问询，不须遵循乘客问询服务标准。此题为判断题(对，错)。

4.遇到问询事项复杂或接待员工无法回复时，接待员工应请乘客稍等，及时利用对讲机、电话等通讯设备问询其他员工。此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案：×
更多“乘客问询过程中,员工应停止手中紧急工作,驻足仔细聆听。 ”相关问题

  • 第1题：

    作为指挥，在排练新作品之前应做的工作是( )
    A．仔细研读总谱
    B．督促乐队成员练琴
    C．与队伍成员讨论作品
    D．和乐队成员聆听作品


    答案：C
    解析：
    作为指挥者在排练新作品之前，应做好三个案头工作，即熟悉作品，整个熟悉作品的过程，就是要仔细研读总谱。

  • 第2题：

    【判断题】站台服务包括进出闸机服务、乘客问询服务、帮助重点乘客服务等。（）

    A．Y.是

    B．N.否


    乘客候车服务;问询引导服务;乘客广播服务

  • 第3题：

    换单后，应仔细核对提单与提货单内容。如发现问题，可及时向经办人员问询。


    正确

  • 第4题：

    12、在4S店上班的销售顾问，当客户进入时应 （）。

    A．继续手中工作

    B．与公司领导继续谈话

    C．迅速停止手中其他工作

    D．坐在原地向顾客打招呼


    健康的体魄

  • 第5题：

    好的绘本的图画能让孩子面对它仔细观察、驻足思考


    A

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