《动车组列车应急预案》列车晚点后,凡发生旅客情绪比较激烈、矛盾比较激化的或终到晚点旅客在列车上不下车的,客运段、车队要派干部接车。()此题为判断题(对，错)。
题目
《动车组列车应急预案》列车晚点后,凡发生旅客情绪比较激烈、矛盾比较激化的或终到晚点旅客在列车上不下车的,客运段、车队要派干部接车。()
此题为判断题(对，错)。
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第1题：
《动车组列车应急预案》动车组列车发生晚点时,列车乘务人员要努力做好宣传解释工作。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
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第2题：
《动车组列车应急预案》动车组列车发生晚点时,列车长不得以任何理由回避旅客,要加强车内的巡视,做好旅客的宣传解释工作,并掌握旅客动态,平息旅客情绪。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
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第3题：
旅客列车大面积晚点应急处置预案,列车进站前,()要疏通通道,将下车旅客提前组织到车门口。A.列车员
B.列车长
C.乘警长
D.检车长
参考答案：A -
第4题：
《动车组列车应急预案》动车组列车超员疏导下车后,旅客提出赔偿和退票时,依据铁路规章做好解释,列车可为旅客开具证明。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错
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第5题：
动车组列车晚点10分钟以上,普速列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确