《规范》根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。()此题为判断题(对，错)。

题目
《规范》根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。()

此题为判断题(对，错)。

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1.《铁路旅客运输规程》第十八条规定,旅客乘坐提供空调的列车时,应购买相应等级的车票或空调票。()此题为判断题(对，错)。

2.《动车组列车服务质量规范》中规定:根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。“G”字头跨局动车组()车提供饮品、小食品、送水服务。A.二等座B.特等座C.特、一等座D.商务座

3.旅客乘坐提供空调的列车时,应购买相应等级的车票或()。A.座票B.客票C.空调票

4.根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。商务座车配有(),主动介绍专项服务项目,提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。A.餐服人员B.保洁人员C.兼职人员D.专职人员

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  • 第1题：

    旅客乘坐提供空调的列车时,应购买相应等级的()或空调票。

    A.车票

    B.硬座票

    C.软座票

    D.客票


    参考答案：A

  • 第2题：

    旅客乘坐提供空调的列车时，应购买()票。

    A.车票或空调票

    B.相应等级的车票或空调票

    C.客票或空调票

    D.相应等级的客票或空调票


    正确答案：B

  • 第3题：

    18、可供旅客选择乘坐的不同档次的列车或同一档次列车的不同席别属于铁路运输产品中的附加产品层次。


    老年旅客;青年旅客;儿童旅客

  • 第4题：

    旅客乘坐提供空调的列车时,应购买相应等级的()。

    A.通票

    B.车票

    C.空调票

    D.软座票


    参考答案：BC

  • 第5题：

    《铁路旅客运输规程》第十八条规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的客票和附加票。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

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