A、生产者
B、经营者
C、消费者
D、政府
第1题:
A、利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务
B、个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露
C、使用电子银行等自助渠道提供服务的,应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准,以保证消费者的选择权
D、网点柜员在办理业务时,应告知消费者服务项目和收费信息
第2题:
网络促销的方式中网络站点属于“拉战略”,消费者主动去获取信息,网络广告属于“推战略”。
第3题:
19、与其他需要消费者主动搜索产品的平台不同,wish平台更注重为用户提供个性化产品推荐。
第4题:
3、其中属于利用精准投放满足消费者个性化需求的做法是:
A.亚马逊的推销营销系统向每一位用户推送不同的产品
B.YouTube根据用户的兴趣推荐相关的内容
C.快手利用算法为用户推送相关内容
D.售货员根据顾客气质推荐相关商品
第5题:
目前是数据驱动深度个性化时代,实现个性化服务是消费者的一贯追求,但是往往很多个性化推广成为了垃圾信息的代言人。你认为企业怎样利用大数据的相关信息来实现对消费者的个性化服务。(可举例)