消费者张某因为怀疑自己家中的三月份电话费与自己实际的通话数额有出入,要求市通信公司提供详细的市话清单。下列说法中符合《消费者权益保护法》规定的有哪些?( )A.张某有对于自己的消费行为的知情权,所以通讯公司应当提供详细的清单B.通讯公司认为提供给张某的收费发票就是收费依据,该公司没有义务提供详细的清单C.双方在“固定电话服务协议”中的规定 “通信公司的设备只记录本地通话次数,不提供详细的话单”是解决双方纠纷的主要依据D.双方在“固定电话服务协议”中的规定 “通信公司的设备只记录本地通话次数,不提供详细的话

题目

消费者张某因为怀疑自己家中的三月份电话费与自己实际的通话数额有出入,要求市通信公司提供详细的市话清单。下列说法中符合《消费者权益保护法》规定的有哪些?( )

A.张某有对于自己的消费行为的知情权,所以通讯公司应当提供详细的清单

B.通讯公司认为提供给张某的收费发票就是收费依据,该公司没有义务提供详细的清单

C.双方在“固定电话服务协议”中的规定 “通信公司的设备只记录本地通话次数,不提供详细的话单”是解决双方纠纷的主要依据

D.双方在“固定电话服务协议”中的规定 “通信公司的设备只记录本地通话次数,不提供详细的话单”是霸王条款,不能作为通信公司免责的依据


相似考题
参考答案和解析
正确答案:D

【参考解析】: 【考点】消费者的知情权
【解析】本题中消费者张某享有知情权,通讯公司应当提供详细的清单,选项A正确,选项B错误。双方的合同条款属于格式条款,该条款不能剥夺消费者法定的知情权,因此该条款不能作为通信公司的免责依据,选项C错误,选项D正确。

更多“消费者张某因为怀疑自己家中的三月份电话费与自己实际的通话数额有出入,要求市通信公司提 ”相关问题
  • 第1题:

    在甲乙离婚案件的审理过程中,甲以怀疑乙有婚外情为由,请求法院向移动通信公司取乙的通话记录清单作为证据。根据现行宪法()

    A.甲只能雇佣私人侦探调取乙的通话记录清单
    B.法院为查得事实,有权要求移动通信公司提供用户的通话记录清单
    C.移动通信公司为保护用户隐私,有权拒绝任何机构对通信进行调查
    D.通话记录清单属于公民通信秘密的范围,移动通信公司有保护通信秘密的义务

    答案:D
    解析:
    根据《宪法》第40条规定,中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律的保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要,由公安机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外,任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。D项正确,ABC项错误。

  • 第2题:

    甲市公安局接到某公司财务人员张某报警称,自己放在办公桌上的5000元公司年终聚餐经费被盜,怀疑是公司保安员娄某所为,但娄某不知所踪,始终无法与之取得联系。在案件初查阶段,甲市公安局采取下列措施恰当的是:

    A.上网追逃
    B.调取办公室监控录像
    C.询问张某
    D.搜查娄某的住宅

    答案:B
    解析:
    根据本题中提供的关键信息,公司财务人员张某只是怀疑是公司保安员所为,但是尚不确定,现在案件处于初查阶段,因此需要进一步确认犯罪嫌疑人,故首先要调取办公室监控录像,有助于进一步确定犯罪嫌疑人。而选项A、C、D都是进一步侦查行为,因此选择B选项。

  • 第3题:

    15、张某与王某系多年好友,张死前立下遗嘱,将自己珍爱的一架古筝赠与王某。张去世时王某正在国外出差,一年后王某回来方得知张某已去世,又过一年王某才得知张某曾将古筝赠与自己,王某能否向张子主张返还古筝?

    A.能。因为王某在张某死亡后两年才知道张某的遗赠

    B.能。因为遗赠优于法定继承

    C.不能。因为王某未在张某死亡后3个月内表示接受遗赠,视为放弃

    D.不能。因为已经过两年的诉讼时效,王某无权要求返还


    A

  • 第4题:

    北京市某区法院审理一起强奸案件。被告人张某,藏族,西藏人,在法庭审理前,他提出自己只会藏文,听不懂普通话,要求提供翻译。对此,以下说法正确的是:

    A:张某无权提出这一请求,因为普通话是国语,张某提出请求只是借口
    B:对张某的这一请求,法院不应当准许,因为不符合申请翻译的条件
    C:对张某的这一请求,法院应当准许,但应由张某承担翻译费用
    D:对张某的这一请求,法院应当准许,并且无须张某承担翻译费用

    答案:D
    解析:
    根据《刑事诉讼法》第9条规定,司法机关有为诉讼参与人翻译的法定义务,因此翻译的费用由国家支付,而不由诉讼参与人承担。根据《刑诉解释》第401条,外国籍被告人翻译费用也应该由国家支付。

  • 第5题:

    下列属于公安机关受理范围的警情包括( )。
    ①王某报警称外带家门钥匙了,家中有瘫痪的老母亲,要求警方帮忙开门
    ②何某报警称女友张某有自杀可能,要求警方到张某家中查看
    ③快递公司报警称有可疑包裹,要求警方到场处理
    ④岳某报警称买到假货,但卖家不承认,要求警方到场处理
    ⑤宋某报警称自己迷路了,也不记得地址,要求警方送自己回家

    A.①②③④⑤
    B.②③④⑤
    C.①②③⑤
    D.①②③④

    答案:C
    解析:
    本题考查接处警能力。公安机关及其民警受理民众的报警、求助和投诉。①属于公众遇到危难,处于孤立无援状况,需要公安机关紧急救助的求助;②属于发生溺水、坠楼、自杀等危急情况,需要公安机关紧急救助的求助;③其他可能引发人身伤亡事故或者公私财产重大损失的险情,需要公安机关紧急处置的求助;⑤属于公众遇到危难,处于孤立无援状况,需要公安机关紧急救助的求助。④购买的是否是假货的问题属于工商的业务,不属于公安的受理范围。因此,本题选择C选项。