某公司生产销售一款新车,该车在有些新设计上不够成熟,导致部分车辆在驾驶中出现故障,甚至因此造成交通事故。事后,该公司拒绝就故障原因做出说明,也拒绝对受害人提供赔偿。该公司的行为侵犯了消费者的哪些权利?
A.安全保障权
B.知悉真情权
C.公平交易权
D.获取赔偿权
第1题:
某公司生产销售一款新型汽车,该车有些新设计不够成熟,结果导致部分车辆在行驶中出现了故障,并因此造成了交通事故。事后,该公司拒绝就故障原因做出说明,也不向受害人提供赔偿。
1)试阐述消费者在消费时所应该享有的法定权利有哪些?
2)根据上题,该公司的行为侵犯了消费者的哪些权利?
3)此案应如何处理?
参考答案:1)消费者在消费时所应该享有的法定权利有:
(1)在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全的权利;
(2)知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;
(3)享有自主选择商品或者服务的权利;
(4)享有公平交易的权利;
(5)因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利;
(6)享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利;
(7)享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利;
(8)在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利;
(9)享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
这九项权利是消费者进行消费活动必不可少的,其中前五项权利是基础,与消费者的关系最为密切,后四项权利则是由此派生出来的。
2)上题说明了该公司行为侵犯了消费者的安全保障权、知悉真情权、获取赔偿权。
3)《消费者权益保护法》明确规定消费者的权利。其中第7条规定了消费者享有的安全保障权,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第8条规定了消费者的知悉真情权,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第10条规定了消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。第11条规定了消费者的获得赔偿权,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。某公司生产的汽车因为设计上的缺陷导致驾驶故障,造成交通事故,危害了消费者的安全保障权。该公司事后拒绝就故障原因做出说明,侵犯了消费者的知悉真情权。最后该公司拒绝对受害人提供赔偿的行为侵犯了消费者的获得赔偿权。
第2题:
某医疗器械生产企业销售一款新血糖仪和试纸,由于设计技术不够成熟,导致测试结果不准确,影响患者血糖测试结果,事后,该企业拒绝就具体原因做出说明,也拒绝消费者的退货要求和提供赔偿,该公司的行为所侵犯的消费者的权利有
A.安全保障权
B.知悉真情权
C.人格尊严权
D.公诉救济权
E.获取赔偿权
第3题:
第4题:
第5题:
新车精品受()影响最大,因此在制定年度目标时,要将其乘以去年的新车精品单台。
第6题:
在新车险理赔系统查勘环节,如果车辆无损失或不需要索赔,可以将该车辆信息删除,不会影响该案件的处理。
第7题:
客户报告了发动机间歇失速问题。由于这种故障在该车型上很常见,因此无需从客户那里获得更多的信息。
第8题:
吸毒后驾驶车辆,毒品的药力会导致驾驶人出现幻觉、妄想,()低下甚至完全丧失判断。
第9题:
在人——机系统出现不协调或不平衡时容易发生()。
第10题:
一辆设计车速最大为120km/h的道路运输车辆(双非独立悬架转向桥),行驶过程中方向盘操纵不够灵活,而且在行驶中转向过程中车辆经常出现侧倾,过坑洼路面感觉舒适度明显减低,请问该车进行哪些相应测试。针对该车的实际情况,在悬架系统中,起主要作用的部件是减振器。对在悬架装置检测中不合格的车辆,其可能的故障原因有:()
第11题:
判断力
摩擦力
想象力
生产力
第12题:
安全保障权
知悉真情权
公平交易权
获得赔偿权
第13题:
张先生将其购置的一辆新车向保险公司投保车辆损失险,保险期内,该车在停放过程中突然自燃,造成本车及在该车临近停放的一辆汽车的完全损毁,下列有关保险公司赔偿处理中正确的是( )。

第14题:
运输户李某以7000元购买了一辆旧车用于营运,以集体企业皮货经销部名义投保了非营业机动车辆保险,保险金额按该车新车购臵价30000元确定。在保险期间内,李某驾车撞墙发生事故,车辆严重受损,李某以皮货经销部名义按全损向保险公司索赔,保险公司查勘现场后,接受李某车辆报废处理证明,以当地同类新车销售价赔款26000元。请问保险公司在承保、理赔过程中主要出现了哪几方面的问题。
第15题:
第16题:
第17题:
车辆为个人所有的,除由本人驾驶该车辆提供网约车服务,也可转交他人驾驶该车辆提供网约车服务。()
第18题:
借款人用汽车消费贷款所购车辆在还款期内发生保险事故,应当将理赔款()
第19题:
在本案中,执法人员在发现违停车辆后,立即粘贴《违法处理通知书》的做法是否妥当?()
第20题:
驾驶员在驾驶车辆过程中禁止使用移动电话或其它双向通讯设备,因此驾驶员只可以在等待红绿灯时接打电话。
第21题:
某公司生产销售一款新车,该车在有些新设计上不够成熟,导致部分车辆在驾驶中出现故障,甚至造成交通事故。事后,该公司拒绝就故障原因作出说明,也拒绝对受害人进行赔偿。该公司的行为侵犯的消费者权利有()。
第22题:
在95%的置信水平下,可以推断该企业的新车出现首次故障的平均值达到了24000公里
在95%的置信水平下,无法推断该企业的新车出现首次故障的平均值达到了24000公里
在95%的置信水平下,无法推断该企业的新车出现首次故障的平均值达到了25000公里
样本量太小,无法得出结论
第23题:
安全保障权
知悉真情权
公平交易权
获取赔偿权
监督批评权
第24题:
安全保障权
知悉真情权
公平交易权
获取赔偿权