某公司生产销售一款新车,该车在有些新设计上不够成熟,导致部分车辆在驾驶中出现故障,甚至因此造成交通事故。事后,该公司拒绝就故障原因做出说明,也拒绝对受害人提供赔偿。该公司的行为侵犯了消费者的哪些权利?A.安全保障权B.知悉真情权C.公平交易权D.获取赔偿权

题目

某公司生产销售一款新车,该车在有些新设计上不够成熟,导致部分车辆在驾驶中出现故障,甚至因此造成交通事故。事后,该公司拒绝就故障原因做出说明,也拒绝对受害人提供赔偿。该公司的行为侵犯了消费者的哪些权利?

A.安全保障权

B.知悉真情权

C.公平交易权

D.获取赔偿权


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  • 第1题:

    某公司生产销售一款新型汽车,该车有些新设计不够成熟,结果导致部分车辆在行驶中出现了故障,并因此造成了交通事故。事后,该公司拒绝就故障原因做出说明,也不向受害人提供赔偿。

    1)试阐述消费者在消费时所应该享有的法定权利有哪些?

    2)根据上题,该公司的行为侵犯了消费者的哪些权利?

    3)此案应如何处理?


    参考答案:1)消费者在消费时所应该享有的法定权利有:

    (1)在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全的权利;

    (2)知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;

    (3)享有自主选择商品或者服务的权利;

    (4)享有公平交易的权利;

    (5)因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利;

    (6)享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利;

    (7)享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利;

    (8)在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利;

    (9)享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

    这九项权利是消费者进行消费活动必不可少的,其中前五项权利是基础,与消费者的关系最为密切,后四项权利则是由此派生出来的。

    2)上题说明了该公司行为侵犯了消费者的安全保障权、知悉真情权、获取赔偿权。

    3)《消费者权益保护法》明确规定消费者的权利。其中第7条规定了消费者享有的安全保障权,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第8条规定了消费者的知悉真情权,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第10条规定了消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。第11条规定了消费者的获得赔偿权,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。某公司生产的汽车因为设计上的缺陷导致驾驶故障,造成交通事故,危害了消费者的安全保障权。该公司事后拒绝就故障原因做出说明,侵犯了消费者的知悉真情权。最后该公司拒绝对受害人提供赔偿的行为侵犯了消费者的获得赔偿权。

  • 第2题:

    某医疗器械生产企业销售一款新血糖仪和试纸,由于设计技术不够成熟,导致测试结果不准确,影响患者血糖测试结果,事后,该企业拒绝就具体原因做出说明,也拒绝消费者的退货要求和提供赔偿,该公司的行为所侵犯的消费者的权利有

    A.安全保障权

    B.知悉真情权

    C.人格尊严权

    D.公诉救济权

    E.获取赔偿权


    正确答案:ABE
    ①该仪器在使用时影响测试结果,属于侵犯了消费者的安全保障权。②该企业拒绝说明原因属于侵犯了消费者的知悉真情权。③该企业拒绝赔偿属于侵犯了消费者的获取赔偿权。

  • 第3题:

    张某驾驶车辆在高速公路上发生故障不能移动,开启危险报警闪光灯后下车,联系朋友李某驾驶私家车帮忙拖曳到应急车道。李某拖曳故障车的过程中,刘某驾驶货运车辆以每小时110千米的速度驶来,导致三车相撞。这起事故中的违法行为有哪些?( )

    A.张某疲劳驾驶
    B.李某用私家车拖曳故障车辆
    C.刘某超速行驶
    D.未在故障车辆后设置警示标志

    答案:B,C,D
    解析:
    违法行为有三种:李某用私家车拖曳故障车辆(机动车在高速公路上发生故障,应当由救援车、清障车拖曳);刘某超速行驶(货车在高速公路车速不得超过每小时100千米);未在故障车辆后设置警示标志。

  • 第4题:

    某公司生产销售一款新车,该车在有些新设计上不够成熟,导致部分车辆在驾驶中出现故障,甚至因此造成交通事故。事后,该公司拒绝就故障原因做出说明,也拒绝对受害人提供赔偿。该公司的行为侵犯了消费者的哪些权利?

    A、安全保障权
    B、知悉真情权
    C、公平交易权
    D、获取赔偿权

    答案:A,B,D
    解析:
    《消费者权益保护法》第8条第1款规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”第10条规定:“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”第11条:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”汽车公司拒绝就故障原因做出说明,侵犯了消费者的知悉真情权,故B正确。它拒绝对受害人提供赔偿,侵犯了消费者获取赔偿权,故D正确。关于A,《消费者权益保护法》还规定了消费者有获得安全保障的权利,因此A也是正确的。

  • 第5题:

    新车精品受()影响最大,因此在制定年度目标时,要将其乘以去年的新车精品单台。

    • A、UIO
    • B、新车销售
    • C、零件销售
    • D、精品销售

    正确答案:B

  • 第6题:

    在新车险理赔系统查勘环节,如果车辆无损失或不需要索赔,可以将该车辆信息删除,不会影响该案件的处理。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    客户报告了发动机间歇失速问题。由于这种故障在该车型上很常见,因此无需从客户那里获得更多的信息。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    吸毒后驾驶车辆,毒品的药力会导致驾驶人出现幻觉、妄想,()低下甚至完全丧失判断。

    • A、判断力
    • B、摩擦力
    • C、想象力
    • D、生产力

    正确答案:A

  • 第9题:

    在人——机系统出现不协调或不平衡时容易发生()。

    • A、车辆故障
    • B、驾驶疲劳
    • C、车辆事故
    • D、操作错误

    正确答案:C

  • 第10题:

    一辆设计车速最大为120km/h的道路运输车辆(双非独立悬架转向桥),行驶过程中方向盘操纵不够灵活,而且在行驶中转向过程中车辆经常出现侧倾,过坑洼路面感觉舒适度明显减低,请问该车进行哪些相应测试。针对该车的实际情况,在悬架系统中,起主要作用的部件是减振器。对在悬架装置检测中不合格的车辆,其可能的故障原因有:()

    • A、减振器内部的轴磨损,内部阀片损坏,各密封处漏油,导致减振功能失效
    • B、减振器外部的紧固螺栓磨损,松动,脱落
    • C、减振用螺旋弹簧弹性降低,疲劳或折断,造成早期损坏
    • D、悬架系统各连接部件磨损,松动

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题:

    单选题
    吸毒后驾驶车辆,毒品的药力会导致驾驶人出现幻觉、妄想,()低下甚至完全丧失判断。
    A

    判断力

    B

    摩擦力

    C

    想象力

    D

    生产力


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    某公司生产销售一款新车,该车在有些新设计上不够成熟,导致部分车辆在驾驶中出现故障,甚至造成交通事故。事后,该公司拒绝就故障原因作出说明,也拒绝对受害人进行赔偿。该公司的行为侵犯的消费者权利有()。
    A

    安全保障权

    B

    知悉真情权

    C

    公平交易权

    D

    获得赔偿权


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    张先生将其购置的一辆新车向保险公司投保车辆损失险,保险期内,该车在停放过程中突然自燃,造成本车及在该车临近停放的一辆汽车的完全损毁,下列有关保险公司赔偿处理中正确的是( )。


    参考答案:A
    自燃,是车辆损失险的附加险之一。保险人在保险单载明的该项目的保险金额内,按保险车辆的实际损失赔偿;发生部分损失的,按出险时车辆的实际价值,在保险单该项目载明的保险金额内赔偿。因此,保险人应对张先生的车的损毁做出赔偿;但临近车辆的损毁属于机动车第三者责任险的承保范围,因此,保险人不承担赔偿责任。

  • 第14题:

    运输户李某以7000元购买了一辆旧车用于营运,以集体企业皮货经销部名义投保了非营业机动车辆保险,保险金额按该车新车购臵价30000元确定。在保险期间内,李某驾车撞墙发生事故,车辆严重受损,李某以皮货经销部名义按全损向保险公司索赔,保险公司查勘现场后,接受李某车辆报废处理证明,以当地同类新车销售价赔款26000元。请问保险公司在承保、理赔过程中主要出现了哪几方面的问题。


    参考答案:承保时因该车的实际使用性质为营业性运输,而保险公司在承保时按非营业用车投保,使承保风险扩大。
    理赔过程中,客户以7000元价格购买的该二手车,但在赔付时保险公司的赔偿金额为26000元,违反为保险的补偿原则,存在不当得利。

  • 第15题:

    驾驶机动车在隧道内行驶,车辆出现故障时,应该立刻靠边停车,拦截过往车辆,帮助检修。( )


    答案:错
    解析:
    图中隧道口顶端信号灯为红色,所以应靠右侧停车等待

  • 第16题:

    某高校校友会接受汽车制造公司捐赠的客货两用车一辆,该车是未使用过的新车,在市场上非常畅销,捐赠者未开具机动车销售统一发票,则以下表述正确的是( )。

    A.该车享受法定免税政策
    B.该车减半征收车辆购置税
    C.按照车辆生产企业销售同类应税车辆的销售价格确定计税价格
    D.直接计算组成计税价格确定计税价格

    答案:C
    解析:
    纳税人受赠使用应税车辆的,原车辆所有人为车辆生产或者销售企业,未开具机动车销售统一发票的,按照车辆生产或者销售同类应税车辆的销售价格确定应税车辆的计税价格。无同类应税车辆销售价格的,按照组成计税价格确定应税车辆的计税价格。

  • 第17题:

    车辆为个人所有的,除由本人驾驶该车辆提供网约车服务,也可转交他人驾驶该车辆提供网约车服务。()


    正确答案:错误

  • 第18题:

    借款人用汽车消费贷款所购车辆在还款期内发生保险事故,应当将理赔款()

    • A、用于对破损车辆进行大修
    • B、优先偿还所欠银行贷款本息
    • C、购买新车辆
    • D、部分用于偿还所欠贷款本息,部分用于购买新的车辆

    正确答案:B

  • 第19题:

    在本案中,执法人员在发现违停车辆后,立即粘贴《违法处理通知书》的做法是否妥当?()

    • A、妥当,因该车辆驾驶员不在现场
    • B、不妥当,应先责令该机动车驾驶员自行将车驶离
    • C、妥当,无须事先告知义务
    • D、不妥当,无须在车辆上粘贴抄告单

    正确答案:B

  • 第20题:

    驾驶员在驾驶车辆过程中禁止使用移动电话或其它双向通讯设备,因此驾驶员只可以在等待红绿灯时接打电话。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    某公司生产销售一款新车,该车在有些新设计上不够成熟,导致部分车辆在驾驶中出现故障,甚至造成交通事故。事后,该公司拒绝就故障原因作出说明,也拒绝对受害人进行赔偿。该公司的行为侵犯的消费者权利有()。

    • A、安全保障权
    • B、知悉真情权
    • C、公平交易权
    • D、获得赔偿权

    正确答案:A,B,D

  • 第22题:

    单选题
    一家汽车生产企业在广告中宣称“该公司的汽车可以保证在正常情况下平均行驶24000公里内无故障”。消费者协会想验证该企业的说法,在市场上随机选取该企业生产的新车36辆,并调查得出新车出现首次故障的平均值为25000公里,标准差为1800公里,并假设数据服从正态分布,则以下说法正确的是()
    A

    在95%的置信水平下,可以推断该企业的新车出现首次故障的平均值达到了24000公里

    B

    在95%的置信水平下,无法推断该企业的新车出现首次故障的平均值达到了24000公里

    C

    在95%的置信水平下,无法推断该企业的新车出现首次故障的平均值达到了25000公里

    D

    样本量太小,无法得出结论


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    某公司生产销售一款新车,该车在某些新设计上不够成熟,导致部分车辆在驾驶中出现故障,甚至因此造成交通事故。事后,该公司拒绝就故障原因做出说明,也拒绝对受害人提供赔偿。该公司的行为侵犯了消费者的权利有()
    A

    安全保障权

    B

    知悉真情权

    C

    公平交易权

    D

    获取赔偿权

    E

    监督批评权


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    某汽车公司生产销售一款新车,由于该车在有些新设计上存在缺陷,导致部分车辆在驾驶中出现故障,甚至造成交通事故。出事后,该汽车公司拒绝就故障原因作出说明,并拒绝对受害人提供赔偿。该公司的行为侵犯了消费者的(  )。
    A

    安全保障权

    B

    知悉真情权

    C

    公平交易权

    D

    获取赔偿权


    正确答案: C,B
    解析: