从客户服务的时间顺序看,安装、品质保证、改装、维修、零部件供应属于以下哪个交易因素()。A.交易前因素B.交易中因素C.交易后因素D.都不属于

题目

从客户服务的时间顺序看,安装、品质保证、改装、维修、零部件供应属于以下哪个交易因素()。

A.交易前因素

B.交易中因素

C.交易后因素

D.都不属于


相似考题
参考答案和解析
参考答案:C
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  • 第1题:

    从客户服务的时间顺序看,产品跟踪属于以下哪个交易因素()。

    A.交易前因素

    B.交易中因素

    C.交易后因素

    D.都不属于


    参考答案:C

  • 第2题:

    从客户服务的时间顺序看,维修期内产品的临时替代属于以下哪个交易因素()。

    A.交易前因素

    B.交易中因素

    C.交易后因素

    D.都不属于


    参考答案:C

  • 第3题:

    在下列客户服务要素中,不属于交易后要素的是()。

    A:产品跟踪
    B:客户索赔
    C:管理服务
    D:零部件供应保障

    答案:C
    解析:
    本题考查客户服务要素。管理服务属于交易前要素。

  • 第4题:

    从客户服务的时间顺序看,企业关于客户服务的书面陈述属于以下哪个交易因素()。

    A.交易前因素

    B.交易中因素

    C.交易后因素

    D.都不属于


    参考答案:A

  • 第5题:

    专门研究客户服务的莱隆德和岑斯尔提出客户服务可以从()加以考虑。

    A、交易因素

    B、交易后因素

    C、交易前因素

    D、交易中因素

    E、交易要素


    参考答案:BCD