小组工作者的素质要求：A、同理心B、使用对质C、公平的D、保守私人秘密E、极富人情味

影响性技巧是社会工作者对服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同的理解和解决方法的一系列技巧，主要包括：①提供信息；②自我披露；③建议；④忠告；⑤对质。

考点：会谈技巧。

【精析】在1999年1月中国工程咨询协会第二届会员代表大会上修订的《中国工程咨询协会会员职业道德行为准则》中规定：中国工程咨询此的职业道德准则有：①遵守国家有关法律、法规和政策，执行行业自律性规：定，承担本行生对社会的责任，始终坚持执业尊严和声誉，以高度负责的精神，维护国家和社会公共利益，寻求提高投资故益和符合可持续发展的解决方案；②竭诚为客户服务，始终为维护他们的合法权益而精心工作；③坚持独立、公正、科学的咨询原则，实事求是，不隐瞒真情，不讲假话，既要客观分析一切有利因素，也要把一切潜在的不利因素告诉客户；④按《工程咨询单位资格证书》规定的专业和服务范围开展业务，只承担能够胜任的业务；⑤靠质量、信誉进行竞争，杜绝无序竞争和不正当的价格竞争，不能采取不正当的手段排挤、损害和打击其他工程咨询单位，要防止有意、无意损害他人名誉和事业的行为，不得直接或间接抢取其他咨询单位已经受托的咨询业务；⑥按照国家或协会的有关规定和国际惯例，与中外客户签订咨询服务合同，收取合理的咨询服务费用，_不允许直接或间接地接受各种不正当的报酬，不得接受任何有损独立和公正判断的酬谢；⑦通过各种形式努力学习，更新知识，钻研业务，掌握先进的技术手段，不断提高工程咨询水平和经营管理水平，积极提出建议，促进工程咨询事业健康发展；⑧各工程咨询单位和各咨询工程师之间要团结合作，互相支持，协调配合，优势互补，与委托任务涉及的各个单位，建立良好的诚恳合作关系；⑨在开展国际工程咨询活动中，遵守所在国家的法律法规，树立良好的国际信誉；⑩对于合法调查团体调查服务合同或建设合同的管理，要充分予以合作。.