前厅服务人员应具备以下三项基本技能，它们是()A、语言交际能力B、业务操作技能C、知识面D、经营统计分析能力E、撰写与饭店管理有关的研究报告

题目

前厅服务人员应具备以下三项基本技能，它们是()

A、语言交际能力

B、业务操作技能

C、知识面

D、经营统计分析能力

E、撰写与饭店管理有关的研究报告

相似考题

1.“学高为师”不包括()A、知识面B、业务精炼C、教学能力D、语言表达能力

2.企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是()。A、招聘服务人员只考虑其服务能力的大小B、招聘服务人员时要兼顾服务能力与服务兴趣C、培训服务人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训D、交际技能的培训可以通过角色扮演和冲突模拟等方法来进行E、建立服务质量考核机制

3.口语交际应具备()能力。A、倾听B、表达C、交流D、主动插话

4.餐饮服务人员的技术能力指的是操作技能和()。A协调能力B合作能力C沟通能力D服务规程

参考答案和解析
参考答案：ABC
更多“前厅服务人员应具备以下三项基本技能,它们是()A、语言交际能力B、业务操作技能C、知识面D、经营 ”相关问题

  • 第1题：

    在合作学习中，学生必须具备两项基本技能，一是语言表达能力，二是_________。


    正确答案：
    待人处事的基本社交技巧

  • 第2题：

    7. 英语教师在教学过程中，应“注重语言实践，培养学生的______”。

    A．语言运用能力

    B．自主学习能力

    C．跨文化交际能力

    D．文化交际能力


    提高词汇重现率;调动各种感官;正确的英语发音;教学方式简单

  • 第3题：

    8、前厅服务人员的形象是酒店的门面。所以我们前厅服务人员形象好就行了，其他能力不重要。（）


    错误

  • 第4题：

    应用语言表现思想或情感的能力是指谈判人员应具备的（）

    A交际能力

    B推断能力

    C表达能力

    D决策能力


    C
    略

  • 第5题：

    9前厅部门业务的调度、协调性，还要求前厅部的工作人员具备较强的表达能力、（）和协调能力。


    正确

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