企业制定的差异化战略方案应符合哪些原则?()A、明确了解该方案实施的效果B、能够控制各种差异化驱动因素C、能够有足够的人力资源来实施该方案D、能够有效控制实施差异化的全部成本

第1题：

第2题：

第3题：

企业在采用差异化战略时应注意哪些问题，如何有效实施差异化战略。

正确答案: 注意问题：无价值的差异化；差异化成本过高；竞争者模仿；买方的差异需求下降；
如何实施：差异化战略的关键是企业能以竞争对手无法模仿或抗衡的方式创造为顾客感知的价值，这就需要企业将顾客的需求和偏好于其自身创造独特性的能力相匹配，并通过某种方式体现出其产品或服务的差异化通过以下方面建立独特性-----政策选择（选择什么样的政策，什么产品特点）；联系（价值链内部的联系和企业与供应商和销售渠道）时间性（第一个）位置；相互关系（业务单位合作，如共用销售渠道）一体化；规模；制度因素。

第4题：

某玩具制造商拟实施包括实现规模经济、针对3岁以下的幼儿设计独有的“幼童速成学习法”玩具系列等在内的战略方案，以增加其业务的竞争优势。该玩具制造商上述竞争战略属于（）。

• A、成本领先战略
• B、差异化战略
• C、集中差异化战略
• D、集中成本领先战略

正确答案:A,C

第5题：

2018年职场建设费用补贴方案，实施的基本原则包括（）和依法合规原则。

• A、战略导向原则
• B、差异化原则
• C、额度控制原则
• D、预算挂钩原则

正确答案:A,B,C,D

第6题：

什么是差异化战略，企业实施差异化的途径是什么？

正确答案: 差异化战略是指企业为获取竞争优势，在产品、服务、人员、形象等方面塑造与竞争对手相区别的差异性的战略。企业实施差异化的途径主要有以下几个方面：
（1）产品差异化战略：产品差异化是指某一企业生产的产品，在质量、性能、款式等方面明显优于同类产品的生产厂家，从而形成独自的市场。
（2）服务差异化战略：服务差异化是指企业向目标市场提供与竞争者不同的优质服务。尤其是难以突出有形产品的差别时，竞争成功的关键常常取决于服务的数量与质量。
（3）人员差异化战略：人员差异化是指通过聘用和培训比竞争者更为优秀的人员以获取竞争优势。市场竞争归根结底是人才的竞争，人员素质的培养和提高对扩大企业差异化优势有着越来越重要的作用。
（4）形象差异化战略：形象差异化即企业通过实施通常所说的品牌战略和CI战略而产生的差异。企业通过强烈的品牌意识、成功的CI战略，借助媒体的宣传，使企业在消费者心目中树立起优异的形象，从而对该企业的产品发生偏好，一旦需要，就会毫不犹豫地选择生产这一企业的产品。如，海尔公司一句“海尔真诚到永远”，并佐以优良的产品质量，自然就使消费者产生真诚可信的形象。

第7题：

旅游企业若想实施集中化战略就必须（）。

• A、识别形成特定细分市场的合适的目标消费者群体
• B、识别该群体的特殊需求
• C、建立的细分市场应足够大，以便能够维持经营
• D、生产的产品能够满足该群体的特殊需求
• E、决定在细分市场上是采取差异化战略还是成本领先战略

正确答案:A,B,C,D,E

第8题：

什么是差异化战略？成功实施差异化战略的主要途径有哪些？

正确答案: 差异化战略是企业通过对客户提供具有独特价值的产品或服务，并获取更高溢价的经营方式。
实现差异化战略的途径：
（1）.产品质量差异化。产品质量差异化是指企业向市场提供竞争对手不具有的高质量产品，通过高质高价获得比竞争对手更多的利润。
（2）.产品可靠性差异化。产品可靠性差异化是与产品质量差异化相关的一种战略，其核心就是要保证企业产品的绝对可靠性，甚至在出现意外故障时，也不完全丧失其实用价值。
（3）.产品外观差异化。产品的外观主要表现在产品的外形设计、款式、色彩等方面。顾客接触产品，是从其外观质量再到内在质量的。外观有特色的消费类产品，往往能刺激顾客的消防欲望，使其对产品形成良好的第一印象。
（4）.产品销售服务差异化。服务是企业产品的延伸，包括送货上门、安装、调试、维修保证等、企业向顾客提供的产品必须通过这一个层次的活动，才能使产品充分发挥其功能，收到消费者的欢迎。
（5）.产品创新差异化。对于一些拥有雄厚研究开发实力的高科技企业，实行以产品创新为主的差异化战略，不仅可以保持企业在科技上的领先地位，而且可以增强企业的竞争优势和获利能力。
（6）.产品品牌差异化。产品品牌差异化战略就是通过创名牌产品、保名牌产品，使企业在同行业中富有竞争力。名牌产品是指具有较高知名度和较高市场占有率的产品。名牌不仅是社会对某一产品的评价，而且是对企业整体的评价。名牌是企业实力和地位的象征，一个产品一旦成为名牌，既可以给企业带来利益，也可以给国家带来荣誉。在市场竞争的条件下，名牌战略是企业进行竞争的利器和取胜的法宝，只要勇创名牌的企业才能在竞争中取得胜利。

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

实施（）能够削弱购买商讨价还价的能力。

• A、差异化战略
• B、成本领先战略
• C、重点集中战略
• D、进攻战略

正确答案:A

第16题：

关于差异化营销策略的说法，正确的是（　）。

• A、实施差异化营销策略的基础是市场细分 
• B、差异化营销战略的优点是能够发挥规模经济性，增强产品的价格竞争力 
• C、差异化营销策略比较适合与资源有限的小企业 
• D、差异化营销策略难以适应不同客户的需求

正确答案:A

第17题：

通过建立有效规模的生产设施，把竞争的重点放在全力以赴降低生产成本、控制管理费用上，企业的这种经营单位竞争战略指的是（）

• A、产品专业化战略方案
• B、差异化战略方案
• C、集中化战略方案
• D、成本领先战略方案

正确答案:D

第18题：

要想取得发明专利，必须充分公开其技术内容。而充分公开必须答合以下要件（）。

• A、公开的技术方案应是“足够清晰和完整的”
• B、公开的技术方案应该使“该专业的技术人员能够实施该发明”
• C、公开的技术方案应该使“一般公众能够实施该发明”
• D、应该提供在申请之日前所知道的最佳实施方式（或最佳实施例）

正确答案:A,B,D

第19题：

实施差异化战略应具备哪些条件

正确答案: 外部条件：
（1）可以有很多途径创造企业与竞争对手之间的差异，并且这种差异被顾客认为是有价值的。
（2）顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的，即顾客需求是有差异的
（3）采用类似差异化途径的竞争对手很少，即真正能够保证企业是“差异化”的
（4）技术变革很快，市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色
内部条件：
（1）具有很强的研究开发能力，研究人员要有创造性的眼光
（2）企业具有以其产品质量或技术领先的声望
（3）企业在这一行业有悠久的历史或吸取其他企业的技能并自成一体
（4）很强的市场营销能力

第20题：

企业对已制定的各种战略方案评价时，应当探讨的是（）

• A、还有没有其他战略方案可选择
• B、战略方案实施的效果如何
• C、企业有没有实施各种战略方案的能力
• D、战略方案实现的可能性如何

正确答案:B,D

第21题：

第22题：

第23题：