早静止铃声响后，应立即停止手头工作，按标准的站姿站位在指定位臵迎接第一批顾客。()

题目

早静止铃声响后，应立即停止手头工作，按标准的站姿站位在指定位臵迎接第一批顾客。()

相似考题

1.优越感很强,充满斗志的站姿()A思考型站姿B攻击型站姿C服从型站姿D倚靠站姿

2.关于大堂经理在大厅站姿，表述正确的是()。A、站在营业大厅时，应采用标准站姿B、站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置C、在营业网点内巡视时，应站在客户群的斜后侧，观察现场状况，避免正面站在客户前方。D、为表现站姿的威严，可将双手背于身后。E、要执行要点是应当保持标准的站、坐、行姿。

3.展会站姿的要求( )。A.站立要求标准基础服务站姿B.表情自然，面带微笑，目光注视前方或看向主持人C.进行自检互检时，认真仔细，指出他人错误，态度诚恳，语气友好D.进行情景演练时，认真仔细，动作标准，声音洪亮E.没有顾客.大家可临时采取自由站姿

4.加油站按顾客导向标准，坚持服务宗旨和服务承诺，更好地满足顾客的期望或要求，能给加油站带来更多的顾客，增强加油站的营销竞争力。()

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  • 第1题：

    下列指挥站姿不正确的是（　　）。

    A.前后站姿
    B.分腿站姿
    C.并腿站姿
    D.随意站姿


    答案：D
    解析：

  • 第2题：

    接待顾客时不得（）、（），不得做出抖脚，双腿交叉等不雅站姿。


    正确答案:趴柜；靠柜

  • 第3题：

    简述标准站姿要领及要求。


    正确答案: 要领：上身正直、微收下颌、肩平挺胸、直腰收腹、两臂自然下垂（掌心向内，贴放于腿部外侧）、两腿相靠直立。
    要求：站得端正、自然、亲切、稳重。
    站姿基本分为三种：侧放式、前腹式和后背式。
    侧放式：双手放在腿部两侧，手指稍弯曲。
    前腹式：双手相交放在小腹部，一般情况右手在上，左手在下，双手在虎口处交叉，四指微曲。（女士使用）
    后背式：双手背后轻握，一般情况双手放在腰部与臀部交叉处。（男士使用）

  • 第4题：

    客服人员标准站姿是怎样的？


    正确答案: 两眼平视前方、头正肩平、下颚微收、挺胸收腹；两手交叉于腹前、指尖微曲；双脚呈Ⅴ型或并拢。

  • 第5题：

    如何迎接问候进店客户（）。

    • A、以规范站姿向客户微笑，主动亲切地向客户问好
    • B、以规范站姿向客户微笑，等待客户上前询问如何办理业务
    • C、以规范站姿向客户微笑，指引客户自行取号

    正确答案:A

  • 第6题：

    下列指挥站姿不对的是（）。

    • A、前后站姿
    • B、分腿站式
    • C、并腿站姿
    • D、随意站姿

    正确答案:D

  • 第7题：

    展会站姿的要求（）。

    • A、站立要求标准基础服务站姿
    • B、表情自然，面带微笑，目光注视前方或看向主持人
    • C、进行自检互检时，认真仔细，指出他人错误，态度诚恳，语气友好
    • D、进行情景演练时，认真仔细，动作标准，声音洪亮
    • E、没有顾客．大家可临时采取自由站姿

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    电话铃一旦响起，应立即停止手头上的工作，在电话铃响（）以内接听电话。

    • A、一声
    • B、二声
    • C、三声

    正确答案:C

  • 第9题：

    多选题
    关于大堂经理在大厅站姿，表述正确的是（）。
    A

    站在营业大厅时，应采用标准站姿。

    B

    站在可同时兼顾门口进人客户和大厅内客户情况的位置。

    C

    在营业网点内巡视时，应站在客户群的斜后侧，观察现场状况，避免正面站在客户前方。

    D

    为表现站姿的威严。可将双手背于身后。

    E

    要执行要点是应当保持标准的站、坐、行姿。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    站姿的标准是什么？

    正确答案： 站姿的标准是上体要收腹、挺胸、立腰、展肩、沉肩、夹臀，双臂自然下垂，下颌微抬膈肌上抬，双眼平视前方，颈部保持正直微前倾；下肢要双腿并拢，小八字站立两膝伸直，两脚掌均匀着地。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    站姿的种类包括，分腿站姿、丁字步站姿和（）
    A

    扇形站姿

    B

    交叉腿站姿

    C

    企业步站姿

    D

    V字步


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    服务人员的身体站姿是身体呈现的样子，包括（）等。
    A

    站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势

    B

    站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势

    C

    站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手臂

    D

    站姿、坐姿、走姿、手势、动作


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    两手在腹而交叉，右手搭在左手外面直立这种站姿称为（）。

    • A、叉手站姿
    • B、规范站姿
    • C、背手站姿
    • D、背垂于站姿

    正确答案:A

  • 第14题：

    举止主要指（）

    • A、坐姿
    • B、站姿
    • C、走姿
    • D、容姿
    • E、手势

    正确答案:A,B,C,E

  • 第15题：

    恭候站姿的描述中错误的是（）。

    • A、双手可采用体后背手的站姿
    • B、等待时频繁更换脚位和手位
    • C、采用标准站姿
    • D、站立时双脚可适度叉开，身体重心轮换站立

    正确答案:B

  • 第16题：

    在站姿面，男士采取的跨步站姿两脚的距离以什么为标准，女士可以采取这种站姿吗？（如果不能，那么女士最好是采取什么站姿？）


    正确答案: ⑴、左脚向左平行横跨一小步，不超过肩宽；
    ⑵、女士一般不采取这种站姿，女士最好采用丁字步站姿。

  • 第17题：

    站姿的标准是什么？


    正确答案: 站姿的标准是上体要收腹、挺胸、立腰、展肩、沉肩、夹臀，双臂自然下垂，下颌微抬膈肌上抬，双眼平视前方，颈部保持正直微前倾；下肢要双腿并拢，小八字站立两膝伸直，两脚掌均匀着地。

  • 第18题：

    下列对指挥站姿的说法不正确的足（）。

    • A、分腿站姿
    • B、随意站姿
    • C、前后站姿
    • D、并脚站姿

    正确答案:B

  • 第19题：

    对于女性大堂经理站姿的要求，除了并脚站姿外，还有（）站姿。

    • A、0型腿站姿
    • B、跨立站姿
    • C、丁”型站姿
    • D、交叉腿站姿

    正确答案:C

  • 第20题：

    引导员应以规范的站姿迎接每位客户


    正确答案:正确

  • 第21题：

    判断题
    引导员应以规范的站姿迎接每位客户
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列对指挥站姿的说法不正确的是（）。
    A

    分腿站姿

    B

    随意站姿

    C

    前后站姿

    D

    并脚站姿


    正确答案： B
    解析： 指挥的姿势主要有三种，分别是：分腿站姿、前后站姿和并脚站姿。

  • 第23题：

    单选题
    下列指挥站姿不对的是（）。
    A

    前后站姿

    B

    分腿站式

    C

    并腿站姿

    D

    随意站姿


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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