对熟悉的顾客可直呼其名。()

题目

对熟悉的顾客可直呼其名。()

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1.与法国客户交往时,为了表示热络直呼其名。()此题为判断题(对，错)。

2.在某些国家,不仅长辈对晚辈直呼其名,而且晚辈对长辈也直呼其名。(not simply..., but also...)(中译英)

3.加油站员工为顾客服务的时候,眼神应与对方有交流,眼神的的注视点错误的是()。A、如果相互之间非常熟悉可以把视线的焦点放在对方鼻子附近B、如果比较熟悉，可注视对方的眼睛C、如果不太熟悉，可注视对方的嘴巴D、如果不太熟悉，可到对方的耳朵及衣领附近

4.下列顾客生命周期划分顺序正确的是()A.了解、知晓、熟悉、承诺、分离B.知晓、熟悉、了解、承诺、分离C.知晓、了解、承诺、熟悉、分离D.知晓、了解、熟悉、承诺、分离

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  • 第1题：

    与顾客、业主交谈时,正确的做法是()

    A.与顾客、业主谈话时，边谈话边做手头上的工作

    B.在与顾客、业主谈话时，如遇另一顾客插话问询，可以不理会，让其一直等

    C.对熟悉的顾客、业主应称呼其姓氏，如：X先生、X小姐


    参考答案：C

  • 第2题：

    顾客对产品已经熟悉，大量的新顾客开始购买，市场逐步扩大，属于产品经济生命周期中成熟期的特征（）

    A对

    B错


    错
    略

  • 第3题：

    【多选题】假定成交法适用于以下那些顾客？（）

    A．熟悉的老顾客

    B．性格随和的顾客

    C．极有主见的顾客

    D．有逆反心理的顾客


    依赖性强的顾客?小量、涉及人员少?大宗、涉及问题多?优柔寡断型的顾客

  • 第4题：

    评估商品在网络零售的适应性的因素包括（）。

    A商品特征

    B顾客特征

    C商家资质

    D商家特征

    E顾客对所购商品的熟悉度和自信度


    A,B,E
    略

  • 第5题：

    38、古代取字的目的是为了让人尊重他，供他人称呼。只有父辈、祖辈可以直呼其名；到了社会上，只有国君或者天子可以直呼其名。其他人直呼其名是严重失礼的。一般人尤其是同辈和属下只许称尊长的字而不能直呼其名。


    天子

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