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  • 第1题:

    班组和岗位经济责任制的内容一般要突出()。

    A、定任务的包干和考核指标

    B、定考核标准、质量标准、奖罚力度

    C、定考核奖惩办法、质量标准

    D、定任务的包干和考核指标、考核标准、考核奖惩办法


    参考答案:D

  • 第2题:

    随着运输市场的不断完善,站、车服务考核指标应达到以下( )标准。

    A.以旅客需求为中心
    B.以运输市场为导向
    C.突出客运服务质量特性指标的考核
    D.突出客运服务等级特性指标的考核
    E.以经济效益为中心

    答案:A,B,C
    解析:
    铁路客运服务质量指标主要是站车服务考核指标。站车服务考核指标能够反映旅客运输工作质量、效率和效益,从管理的角度出发,站、车指标体系可分为质量管理、业务及经济管理、技术管理等三方面指标。随着运输市场的不断完善,站、车服务考核指标体系将以旅客需求为中心,运输市场为导向,突出客运服务质量特性指标的考核。

  • 第3题:

    制定考核指标体系应根据不同的供货商类别()考核指标,对考核指标赋予科学合理的(),并将考核指标告知被考核的供应商。

    A制定和确定 权数

    B选择和确定 权数

    C选择和确定 权重

    D制定和选择 权数


    B

  • 第4题:

    随着运输市场的不断完善,站、车服务考核指标应达到以下( )标准。

    A.以旅客需求为中心
    B.以运输市场为导向
    C.突出客运服务质量特性指标的考核
    D.突出客运服务等级特性指标的考核
    E.以经济效益为中心

    答案:A,B,C
    解析:
    铁路客运服务质量指标主要是站车服务考核指标。站车服务考核指标能够反映旅客运输工作质量、效率和效益,从管理的角度出发,站、车指标体系可分为质量管理、业务及经济管理、技术管理等三方面指标。随着运输市场的不断完善,站、车服务考核指标体系将以旅客需求为中心,运输市场为导向,突出客运服务质量特性指标的考核。

  • 第5题:

    随着运输市场的不断完善,站、车服务考核指标应达到以下(  )标准。
    A.以旅客需求为中心
    B.以运输市场为导向
    C.突出客运服务质量特性指标的考核
    D.突出客运服务等级特性指标的考核
    E.以经济效益为中心


    答案:A,B,C
    解析:
    铁路客运服务质量指标主要是站车服务考核指标。站车服务考核指标能够反映旅客运输工作质量、效率和效益,从管理的角度出发,站、车指标体系可分为质量管理、业务及经济管理、技术管理等三方面指标。随着运输市场的不断完善,站、车服务考核指标体系将以旅客需求为中心,运输市场为导向,突出客运服务质量特性指标的考核。