加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即停止使用该加油机，向顾客表示歉意并说明原因后，立即向前庭主管(经理)汇报。此题为判断题(对，错)。
题目
加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即停止使用该加油机，向顾客表示歉意并说明原因后，立即向前庭主管(经理)汇报。
此题为判断题(对，错)。
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第1题：
加油过程中，若加油机出现乱码，记录同种油品其他加油机的数码，对油罐进行计量，确定乱码加油机实际销售数量。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
加油过程中，若加油机出现乱码，记录同罐其他加油机的数码，对油罐进行计量，确定乱码加油机实际销售数量。 -
第2题：
加油过程中加油机乱码时，加油员应( )
A.立即关闭加油机，向顾客表示歉意并说明原因，同时向站长汇报;
B.与顾客协商确定已加油品数量，并根据协商意见，补足数量;
C.停止使用该加油机，记录同罐其它加油机的字码数，对油罐进行计量，并对当时加油进行结帐，同时通知维修部门修理加油机;
D.当班营业终了，核实损失，报油站站长处理。
正确答案：ABCD
-
第3题：
加油机出现乱码应如何处理？
正确答案: （1）加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即停止使用该加油机，向顾客表示歉意并说明原因，并立即向站（班）长汇报。
（2）与顾客协商确定已加油品数量，并根据双方一致意见，进行处理。
（3）记录同罐其他加油机的数码，对油罐进行计量，确定乱码加油机实际销售数量。
（4）通知维修部门修理加油机。
（5）交接班时，核实损失，报站长处理。 -
第4题：
加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即（），向顾客表示歉意并说明原因后，立即向前庭主管（经理）汇报。
- A、停止使用该加油机
- B、停止使用该油罐对应的所有加油机
- C、关闭总电源
- D、按“停止”键后，再重启加油机
正确答案:A -
第5题：
加油员发现加错油品时，应立即（），向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向前庭主管（经理）汇报。
- A、关闭总电源
- B、停止加油
- C、关闭加油机
- D、抽出混油
正确答案:B -
第6题：
加油机字码数交接应真实、有序、衔接，遇（），应立即结账，确认帐实差异，及时处理。
- A、加油机乱码
- B、跳变及归零
- C、油品进货
- D、管控升级
正确答案:A,B -
第7题：
加油过程中，加油机出现乱码时，应如何计量油品数量？
正确答案: （1）加油员应立即停止使用该加油机，向顾客表示歉意并说明原因后，立即向站（班）长汇报；
（2）与顾客协商确定已加油品数量，并根据双方一致意见进行处理；
（3）记录同罐其他加油机的数码，对油罐进行计量，确定乱码加油机实际销售数量。 -
第8题：
当顾客对油品质量产生异议时，加油员应立即（）。
- A、停止相应加油机作业
- B、停止相应油罐的加油机作业
- C、否认油品质量有问题
- D、向上级主管部门汇报
正确答案:B -
第9题：
开始加油前，加油员再次与顾客确认所加品种.牌号并设置数量，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机已（）。
- A、开始加油
- B、输入所加油品数量
- C、回零
- D、开始计数
正确答案:C -
第10题：
加油员发现加错油品时，（），停止加油。赔礼道歉，并说明原因，同时向站长汇报。
- A、立即关闭加油机
- B、继续加油
- C、拔出加油卡
- D、断开电源总开关
正确答案:A -
第11题：
加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即停止使用该加油机，向顾客表示歉意并说明原因后，立即向前庭主管（经理）汇报。
正确答案:正确 -
第12题：
下列关于加油作业安全规程说法错误的是（）
- A、加油机操作人员经培训即可上岗
- B、加油机操作人员必须亲自操作加油机，不得将加油枪交给顾客自行加油
- C、发生或发现危机加油站安全的情况，应立即停止加油
- D、停止作业应关闭加油机，切断电源
正确答案:A -
第13题：
开始加油前，加油员再次与顾客确认所加品种、牌号并设置数量，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机已( )。
A.开始加油
B.输入所加油品数量
C.回零
D.开始计数
正确答案：C
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第14题：
以下哪种情况会导致《加油站交接班表》的加油机的泵码数不连贯的是（）.
- A、更换加油机主板
- B、加油机乱码
- C、加油站突然停电
- D、调价后
正确答案:A,B -
第15题：
加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即停止使用该加油机，向顾客表示歉意并说明原因后，立即向站经理汇报。（）
正确答案:正确 -
第16题：
当车辆加油时，加油机出现跳码现象，加油员应如何处理？（）
- A、趁顾客不注意时直接加注油品
- B、由员工自行承担
- C、向顾客解释并立即向站长报告，由站长报请上级处理
- D、与顾客协商解决
正确答案:C -
第17题：
校验后的加油机如果超差，应（），任何人不得擅自拆除铅封，随意调整加油机。
- A、立即停止使用，报上级主管部门验证
- B、确实超差，报技术监督部门重新检定
- C、立即查明原因，进行维修
- D、向市公司进行报告
正确答案:A,B -
第18题：
当顾客对油品数量产生异议时，若加油机加油量少于顾客购买数量，应该如何做（）。
- A、立即补够并向顾客表示歉意
- B、要对加油机、管线和油罐内液位及底阀进行检查
- C、应向上级主管部门汇报
- D、以上都对
正确答案:D -
第19题：
加油过程中，若加油机出现乱码，应记录（）的数码，对油罐进行计量，以确定乱码加油机的实际销售数量。
- A、同种油品其他加油机
- B、所有加油机
- C、同罐其他加油机
- D、所有加油枪
正确答案:C -
第20题：
开始加油前，加油员再次与顾客确认所加油品种、牌号并设置数量，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机已（）。
- A、开始加油
- B、输入所加油品数量
- C、回零
- D、开始计数
正确答案:C -
第21题：
卸车发生混油，相应的加油机不用停止加油，但应立即向经理汇报。
正确答案:错误 -
第22题：
加油站泵码交接工作，正确的是（）.
- A、《加油站交接班表》和《加油站付油日报表》记录的加油机累计数与加油机实际累计数保持一致
- B、加油机出现乱码或数据丢失后，不计量储油罐，直接清点现金、记账凭证
- C、加油机出现乱码、归零和更换电脑主板等情况时，加油机累计数按乱码前和乱码后在《加油站交接班表》和《加油站付油日报表》上分行填写
- D、正常情况下，《加油站交接班表》和《加油站付油日报表》记录的加油机累计数与上一累计数必须衔接一致
正确答案:A,C,D -
第23题：
加油机起火，加油员应立即停止加油，现场员工或领班（），加油员协助司机推车远离加油区，迅速用灭火器进行扑救。
- A、关掉总电源
- B、疏散顾客
- C、疏散员工
- D、报警
正确答案:A