向顾客推荐商品原则：从顾客的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍摸清顾客的关注重点进行推介，不要面面俱到，站在( )的角度考虑问题。A.公司B.加油站C.顾客D.自己

题目

向顾客推荐商品原则：从顾客的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍摸清顾客的关注重点进行推介，不要面面俱到，站在( )的角度考虑问题。

A.公司

B.加油站

C.顾客

D.自己

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1.下列（ ）不是茶艺师为顾客推荐商品时的重点。A.要建立起彼此信赖的关系B.要使顾客自然而然地决断C.要与顾客建立和谐的关系D.要根据顾客的需要夸大介绍商品的性能

2.茶艺师在为顾客推介时，应注意的三个重点之一是( )。A.要抓住顾客的虚荣心B.要建立起彼此信赖的关系C.要根据顾客的消费能力推荐商品D.要夸大商品的特性，尽可能满足顾客的需要

3.茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是( ).A.热情对待顾客让顾客必须做出购买的决定B.要观察顾客的消费能力C.要使顾客自然而然地决断D.要推介利润高的商品给顾客

4.在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、( )、增强顾客的购买欲、争取达成交易。A.在陈列商品时突出优点B.培养顾客的兴趣C.与顾客交谈了解顾客的喜好D.主动展示商品

参考答案和解析
正确答案：C
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  • 第1题：

    下列( )不是茶艺师为顾客推介商品时的重点.

    A.要建立起彼此信赖的关系

    B.要使顾客自然而然地决断

    C.要与顾客建立和谐的关系

    D.要根据顾客的需要夸大介绍商品的性能


    正确答案：D

  • 第2题：

    下列属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是（）。

    • A、劝说顾客购买美甲产品
    • B、向顾客介绍合适的美甲服务项目
    • C、向顾客递上打折卡
    • D、向顾客推荐其他美甲店

    正确答案:B

  • 第3题：

    向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点，做到面面俱到。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    下列（）不是茶艺师为顾客推荐商品时的重点。

    • A、要建立起彼此信赖的关系
    • B、要使顾客自然而然地决断
    • C、要与顾客建立和谐的关系
    • D、要根据顾客的需要夸大介绍商品的性能

    正确答案:D

  • 第5题：

    在车型推荐环节，描述不正确的是：（）。

    • A、根据需求转化得出结论，进行车型的推介，提供顾客一种选择
    • B、帮助顾客分析原因，论证所推介的车型能够满足顾客的需求
    • C、征询顾客的意见，强化顾客需求
    • D、总结所推介车型的全方位优势

    正确答案:A

  • 第6题：

    向顾客推介商品时要（）。

    • A、介绍商品的产地优势
    • B、介绍商品制造方式
    • C、抓住商品的特点
    • D、将商品的说明书给顾客

    正确答案:C

  • 第7题：

    茶艺师在为顾客推介时，应注意的三个重点之一是要推介利润高的商品给顾客。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、（）、增强顾客的购买欲、争取达成交易。

    • A、在陈列商品时突出优点
    • B、培养顾客的兴趣
    • C、与顾客交谈了解顾客的喜好
    • D、主动展示商品

    正确答案:B

  • 第9题：

    向顾客推介商品时，以下做法错误的是（）。

    • A、要敢说，不要怕丢面子
    • B、说顾客想听的话
    • C、当顾客不耐烦时，就不停的推介
    • D、说客气话，微笑送别

    正确答案:C

  • 第10题：

    加油站员工在与顾客沟通时，应从顾客的关注重点进行推介，站在（）的角度考虑问题。

    • A、公司
    • B、加油站
    • C、顾客
    • D、自己

    正确答案:C

  • 第11题：

    加油员向顾客推荐商品的原则是（）。

    • A、商品的特点符合顾客需求
    • B、站在顾客的角度考虑问题
    • C、从顾客的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍
    • D、摸清顾客的关注重点进行推介，不要面面具到

    正确答案:A,B,C,D

  • 第12题：

    单选题
    介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品，是促进销售、（）的一个重要手段。
    A

    指导消费

    B

    服务指导

    C

    维护利益

    D

    尊重顾客


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在为顾客推荐商品时，促销员下列做法不当的是（）

    • A、态度严肃认真，树立责任心，不以随意的态度来敷衍顾客
    • B、为所在商店的利益，向顾客推荐最贵的或最有利可图的商品
    • C、推荐真正的好东西，或者一些风格不同、值得顾客一试的东西
    • D、以专业的眼光为顾客推荐更好的商店，以避免顾客买到不适合他本人需要的商品

    正确答案:B

  • 第14题：

    商品介绍时营业员向顾客（）商品。

    • A、推荐
    • B、推销
    • C、指导
    • D、参谋

    正确答案:A

  • 第15题：

    以下选项不是茶艺师导购时有效争取顾客的要点的是（）。

    • A、必须做到观察入微，现场反应敏捷
    • B、摸清顾客心理
    • C、必须做到推介方式有效
    • D、热情好客

    正确答案:D

  • 第16题：

    商业服务讲究诚信无欺，向顾客介绍推荐商品时，不能怎样做（）

    • A、夸大其词，隐瞒缺点
    • B、以次充好、以劣抵优
    • C、言而无信、欺骗顾客
    • D、对顾客进行诱购、误导、强买强卖
    • E、把家人、朋友用过的服装等商品积极推销给别的顾客

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    与网络客户进行沟通时，应（）

    • A、给顾客准确的推介
    • B、坦诚介绍商品的优点与缺点
    • C、多检讨自己
    • D、换位思考，理解顾客意愿

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    营销人员要想行之有效地进行商品或服务的推介，可以尝试使顾客充分了解茶叶商品的真正价值及其使用方法，产品品类齐全，（）。

    • A、摸清顾客心理
    • B、按价格先低后高地展示
    • C、促使顾客产生联想
    • D、促使顾客有所选择

    正确答案:B

  • 第19题：

    茶艺师在为顾客推介时，应注意的三个重点之一是（）。

    • A、热情对待顾客让顾客必须做出购买的决定
    • B、要观察顾客的消费能力
    • C、要使顾客自然而然地决断
    • D、要推介利润高的商品给顾客

    正确答案:C

  • 第20题：

    下列（）不是茶艺师为顾客推介商品时的重点.

    • A、要建立起彼此信赖的关系
    • B、要使顾客自然而然地决断
    • C、要与顾客建立和谐的关系
    • D、要根据顾客的需要夸大介绍商品的性能

    正确答案:D

  • 第21题：

    向顾客推荐商品原则：从顾客的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍摸清顾客的关注重点进行推介，不要面面具到，站在（）的角度考虑问题。

    • A、公司
    • B、加油站
    • C、顾客
    • D、自己

    正确答案:C

  • 第22题：

    介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品，是促进销售、（）的一个重要手段。

    • A、指导消费
    • B、服务指导
    • C、维护利益
    • D、尊重顾客

    正确答案:A

  • 第23题：

    向顾客介绍商品主要环节是（）。

    • A、听取顾客需求、耐心解答、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品
    • B、将顾客带到货架前、推荐商品的利益
    • C、听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品
    • D、介绍商品的特点、介绍商品的利益

    正确答案:A

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